FAQ

Точні розміри та виміри речей ми завжди подаємо в їхньому описі. Якщо товар, який є в наявності, тобі не сподобається, ти можеш повернути його протягом 14 днів без зазначення причини.

Поверненню не підлягають спеціальні замовлення: товари з позначкою «Під замовлення», товари, які ми привозимо на індивідуальне замовлення, і пари взуття, дорожчі за 5000 PLN. На умовах, визначених у Правилах, виняток стосується також наборів Mystery Box і нижньої білизни, шкарпеток та масок для обличчя в запечатаній упаковці, відкритій після доставки. Якщо товар під замовлення не підійшов за розміром, ми спробуємо його обміняти, якщо це можливо. Деталі знайдеш у Правилах (§ 8 і § 9).

SHEZAMME - це сімейна компанія, яка є піонером на ринку взуття та одягу преміум-класу. Обираючи наш магазин, ви маєте впевненість, що отриманий товар буде оригінальним і відповідатиме опису.

Так, усі товари на сайті є автентичними. Кожен товар, перш ніж потрапити на сайт, проходить через відділ перевірки автентичності, який під наглядом експертів перевіряє автентичність і стан продукту.

Як SHEZAMME ми в змозі привезти будь-яку річ, про яку ти тільки мрієш. Додатково до замовлення клієнт отримує перевірку автентичності товару. Термін виконання персоналізованих замовлень становить 3 - 14 днів від зарахування коштів. Персоналізоване замовлення є спеціальним замовленням і не підлягає поверненню (Правила, § 8).

На сторінці товару при обраному розмірі видно, чи він є в наявності (відправлення протягом 24 годин), чи «Під замовлення» (ми привозимо його спеціально для тебе, доставка 2–10 робочих днів). Товар під замовлення не підлягає поверненню (Правила, § 8).

Після оформлення та оплати замовлення товари відправляються з нашого складу, розташованого на території південної Польщі.

Доставка на території:
Польщі близько 2-3 днів
Європи близько 5-7 днів.
Країни поза ЄС близько 7-14 днів.

Товари, які ми продаємо, ми отримуємо від наших перевірених постачальників. Кожен продукт перед відправленням перевіряється нашою командою щодо автентичності та стану, щоб товар дійшов до клієнта відповідно до опису.

Трапляється, що у нас забракне твого омріяного взуття в обраному розмірі. У такій ситуації напиши нам безпосередньо на e-mail або в наш інстаграм, а ми дістанемо його спеціально для тебе на замовлення. Таке замовлення не підлягає поверненню (Правила, § 8).

Одяг streetwear живе за своїми правилами. Якщо певного тижня якийсь продукт є дуже бажаним, то його ринкова ціна може значно змінитися порівняно з попереднім. Так само діє попит на певний розмір: один із них може бути бажанішим за інші або його важко дістати.