AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops SHEZAMME

Guten Tag!

Wir freuen uns, dass du beim Kauf deiner neuen Schuhe genau zu uns gefunden hast.
Um allen Formalitäten Genüge zu tun, geben wir zu Beginn unsere vollständigen Registerdaten als Betreiber des Shops und Verkäufer an: KOLEKT5 – Ujście 14, 93-490 Łódź, Polen – NIP: 7292756919 , REGON: 528956304, KRS: 0001112313

Nachfolgend findest du die AGB, in denen alle Informationen zur Art und Weise der Bestellaufgabe, die zum Vertragsschluss führt, zu Einzelheiten der Vertragsabwicklung, zu den im Shop verfügbaren Liefer- und Zahlungsformen, zum Widerrufsverfahren sowie zum Reklamationsverfahren enthalten sind.

Bei jeglichen Anmerkungen, Fragen oder Zweifeln stehen wir dir unter folgender Adresse zur Verfügung: support@shezamme.com

Wir wünschen dir einen erfolgreichen Einkauf!
Das Team des Online-Shops SHEZAMME

• 1 Definitionen

Für die Zwecke dieser AGB gilt für die nachstehenden Begriffe folgende Bedeutung:

1. Käufer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine teilrechtsfähige Organisationseinheit, die eine Zahlung im Austausch für die erworbene Ware/das erworbene Produkt leistet;
2. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag schließt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt;
3. Die Bestimmungen zum Verbraucher finden auch auf eine natürliche Person Anwendung, die mit dem Verkäufer einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, wie er auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Information über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) zugänglich gemacht wird.
4. AGB – das vorliegende Dokument, das den Prozess des Vertragsschlusses, dessen Abwicklung, die Liefer- und Zahlungsformen sowie das Widerrufs- und Reklamationsverfahren regelt. Die AGB sind unter folgender Adresse verfügbar: https://shezamme.com/regulamin-shezamme/;
5. Shop – der Online-Shop, der unter der Adresse https://shezamme.com/ betrieben wird
6. Seite oder Shop-Seite – die Internetseite des Shops, verfügbar unter der Adresse: https://shezamme.com/
7. Verkäufer KOLEKT5 – Ujście 14, 93-490 Łódź, Polen – NIP: 7292756919 , REGON: 528956304, KRS: 0001112313;
8. Sonderbestellungen – Bestellungen, die die in §7 dieser AGB genannte Ware umfassen;
9. Plombe – eine so angebrachte Sicherung gegen Benutzung, dass sie das Anprobieren der Schuhe nicht erschwert;
10. Schuhe ohne Gebrauchsspuren – Schuhe, an denen keine Gebrauchsspuren sichtbar sind, mit Ausnahme derjenigen, die durch ihre gewöhnliche, normale Anprobe in einer Weise entstehen, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht, oder Schuhe, deren Plombe nicht verletzt, zerstört oder entfernt ist
11. Verbraucherrechtegesetz – ustawa o prawach konsumenta (Verbraucherrechtegesetz), Dz.U. von 2014 Pos. 827, einheitliche Fassung Dz.U. von 2020 Pos. 287.

• 2 Einleitende Bestimmungen

1. Die AGB legen die Grundsätze und Bedingungen der Nutzung des Shops sowie die Rechte und Pflichten des Verkäufers und der Käufer fest.
2. Über den Shop werden originale Schuhe weltweiter Marken ohne Gebrauchsspuren verkauft; die Gewähr hierfür bietet die Tatsache, dass die verkauften Schuhe jedes Mal mit einem Echtheitszertifikat von SHEZAMME versehen werden, das durch ein Hologramm dieser Marke bestätigt wird.
3. Über den Shop kann der Käufer die auf dessen Seiten dargestellten Produkte erwerben sowie eine Bestellung im Sinne von §7 aufgeben. Der Verkäufer betreibt Einzelhandel und erbringt zugleich für die Käufer Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
4. Der Gegenstand der Leistung sowie dessen wesentliche Merkmale (wie Marke, Farbe oder Schuhgröße) werden dem Käufer über die Shop-Seite dargestellt, mit Ausnahme von Sonderbestellungen, deren Leistungsgegenstand im Inhalt der vom Käufer per E-Mail aufgegebenen Sonderbestellungen näher bestimmt werden kann.
5. Für die Nutzung des Shops, insbesondere für einen Kauf im Shop, ist die Erfüllung besonderer technischer Voraussetzungen, verstanden als Computer oder anderes Gerät des Käufers, nicht erforderlich. Ausreichend sind:
   a) ein Internetzugang,
   b) ein Standard-Betriebssystem,
   c) ein Standard-Internetbrowser,
   d) eine aktive E-Mail-Adresse.
6. Der Käufer kann im Shop weder anonym noch unter einem Pseudonym einkaufen.
7. Während der Nutzung des Shops ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen, insbesondere durch das Übersenden solcher Inhalte über die im Shop verfügbaren Formulare.
8. Alle auf den Seiten des Shops angegebenen Produktpreise sind Bruttobeträge.

• 3 Auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistungen

1. Über den Shop erbringt der Verkäufer für den Käufer Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
2. Die grundlegende auf elektronischem Wege für den Käufer vom Verkäufer erbrachte Dienstleistung besteht darin, dem Käufer zu ermöglichen, über den Shop eine Bestellung aufzugeben, die zum Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Verkäufer führt. Die Aufgabe einer Bestellung ist ohne ein Konto im Shop möglich.
3. Entscheidet sich der Käufer, ein Konto im Shop anzulegen, erbringt der Verkäufer für den Käufer eine auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistung, die in der Einrichtung und Führung eines Kontos im Shop besteht. Im Konto werden die Daten des Käufers sowie die Historie der von ihm aufgegebenen Bestellungen gespeichert. Der Käufer meldet sich im Konto mit seiner E-Mail-Adresse und dem von ihm festgelegten Passwort an.
4. Die Einrichtung eines Kontos im Shop erfolgt durch Markieren der entsprechenden Checkbox im Bestellvorgang oder durch Ausfüllen des eigenständigen, auf der Shop-Seite verfügbaren Registrierungsformulars. Der Käufer kann das Konto jederzeit über das Kontoverwaltungspanel löschen oder ein entsprechendes Verlangen an den Verkäufer richten. Die Löschung des Kontos führt jedoch nicht zur Löschung der Informationen über die unter Nutzung des Kontos aufgegebenen Bestellungen; diese Informationen wird der Verkäufer bis zum Ablauf der Verjährungsfrist der Ansprüche aus dem über den Shop geschlossenen Vertrag oder während der gesamten Betriebsdauer des Shops aufbewahren, es sei denn, der Käufer widerspricht der Aufbewahrung dieser Informationen zuvor und der Verkäufer hat kein überwiegendes Interesse an deren Aufbewahrung.
5. Entscheidet sich der Käufer, den Newsletter zu abonnieren, erbringt der Verkäufer für den Käufer zudem eine auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistung, die im Versand von E-Mail-Nachrichten mit Informationen über Neuheiten, Produkte oder Aktionen des Verkäufers besteht. Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt durch Ausfüllen und Absenden des Newsletter-Anmeldeformulars oder durch Markieren der entsprechenden Checkbox im Bestellvorgang. Der Käufer kann die Dienstleistung jederzeit kündigen, indem er die in jeder im Rahmen des Newsletters versandten Nachricht sichtbare Abmeldeschaltfläche anklickt oder ein entsprechendes Verlangen an den Verkäufer sendet.
6. Die Dienstleistungen werden auf elektronischem Wege für den Käufer unentgeltlich erbracht. Entgeltlich sind hingegen die über den Shop geschlossenen Kaufverträge.
7. Um dem Käufer Sicherheit und die Sicherheit der Datenübermittlung im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops zu gewährleisten, ergreift der Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Gefährdung der Sicherheit der erbrachten Dienstleistungen angemessen sind, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung der Erlangung und Veränderung personenbezogener Daten durch Unbefugte.
8. Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um das vollständig ordnungsgemäße Funktionieren des Shops sicherzustellen. Der Käufer sollte den Verkäufer über sämtliche Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen im Funktionieren des Shops informieren.
9. Sämtliche Reklamationen und Anmerkungen im Zusammenhang mit dem Funktionieren des Shops kann der Käufer per E-Mail an die Adresse support@shezamme.com melden. In der Reklamation sollte der Käufer die Art der Unregelmäßigkeit im Zusammenhang mit dem Funktionieren des Shops sowie das Datum ihres Auftretens angeben. Der Verkäufer wird alle Reklamationen innerhalb von 30 Tagen ab ihrem Eingang prüfen und den Kunden über die Entscheidung über die E-Mail-Adresse des Reklamierenden informieren.

• 4 Aufgabe der Bestellung

1. Der Käufer kann eine Bestellung als registrierter Kunde[1] oder als Gast aufgeben.
2. Registrierter Kunde ist ein Käufer, der ein Konto im Shop besitzt. Der Käufer kann ein Konto durch Markieren der entsprechenden Checkbox im Bestellvorgang oder durch Ausfüllen des eigenständigen, auf der Shop-Seite verfügbaren Registrierungsformulars anlegen.
3. Besitzt der Käufer ein Konto im Shop, sollte er sich vor der Aufgabe der Bestellung darin anmelden. Die Anmeldung ist auch während des Bestellvorgangs durch Anklicken des im angezeigten Hinweis verfügbaren Links möglich.
4. Die Aufgabe der Bestellung erfolgt durch Ausfüllen des Bestellformulars, nachdem zuvor die den Käufer interessierenden Produkte in den Warenkorb gelegt wurden. Im Formular sind die zur Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten anzugeben. Auf der Stufe der Bestellaufgabe erfolgt auch die Wahl der Versandart der bestellten Produkte sowie der Zahlungsmethode für die Bestellung. Voraussetzung für die Aufgabe der Bestellung ist die Annahme der AGB, von denen der Käufer zuvor Kenntnis nehmen muss. Bei jeglichen Zweifeln hinsichtlich der AGB kann der Käufer den Verkäufer über support@shezamme.com kontaktieren
5. Der Bestellvorgang endet mit dem Anklicken der Schaltfläche, mit der die Bestellung abgeschlossen wird. Diese Handlung stellt eine Willenserklärung des Käufers dar, die zum Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Verkäufer führt.
6. Hat der Käufer bei der Aufgabe der Bestellung die Online-Zahlung gewählt, erfolgt nach dem Anklicken der Abschluss-Schaltfläche eine Weiterleitung zum Zahlungs-Gateway, das von einem externen Betreiber betrieben wird, um die Zahlung für die Bestellung vorzunehmen. Hat der Käufer die Zahlung per Banküberweisung gewählt, wird er nach dem Anklicken der Abschluss-Schaltfläche auf eine Shop-Seite mit der Bestellbestätigung und der Zahlungsanweisung weitergeleitet. Die Zahlung für die Bestellung sollte innerhalb von 24 Stunden ab Vertragsschluss erfolgen. Andernfalls kommt der Vertrag nicht zustande.
7. Im Bestellformular ist der Käufer verpflichtet, wahrheitsgemäße personenbezogene Daten anzugeben. Der Käufer haftet für die Angabe unwahrer personenbezogener Daten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung auszusetzen, wenn der Käufer unwahre Daten angegeben hat oder wenn diese Daten begründete Zweifel des Verkäufers an ihrer Richtigkeit wecken. In einem solchen Fall wird der Käufer telefonisch oder per E-Mail über die Zweifel des Verkäufers informiert. In einer solchen Situation steht dem Käufer das Recht zu, alle Umstände im Zusammenhang mit der Überprüfung der Richtigkeit der angegebenen Daten innerhalb von 7 Tagen aufzuklären. Fehlen Daten, die dem Verkäufer eine Kontaktaufnahme mit dem Käufer ermöglichen, erteilt der Verkäufer alle Erläuterungen, nachdem der Käufer den Kontakt aufgenommen hat.
8. Der Käufer erklärt, dass alle von ihm im Bestellformular angegebenen Daten wahrheitsgemäß sind; der Verkäufer ist hingegen nicht verpflichtet, deren Wahrheitsgehalt und Richtigkeit zu überprüfen, ist hierzu jedoch gemäß Abs. 7 dieses Paragraphen berechtigt.

• 5 Lieferung und Zahlung

1. Die zur Auswahl stehenden Versandarten der Bestellung sind auf der Shop-Seite beschrieben und werden dem Käufer auf der Stufe der Bestellaufgabe dargestellt. Die Kosten der Lieferung der Bestellung trägt der Käufer, es sei denn, der Verkäufer gibt auf der Shop-Seite etwas anderes an. Der Verkäufer ist berechtigt, über die Aufteilung der Bestellung in mehrere separate Sendungen zu entscheiden, ohne dass dem Käufer zusätzliche Kosten entstehen.
2. Die verfügbaren Zahlungsmethoden für die Bestellung sind auf der Shop-Seite beschrieben und werden dem Käufer auf der Stufe der Bestellaufgabe dargestellt.
3. Elektronische Zahlungen werden von Przelewy24, mElements S.A. , Stripe, PayPal, Klarna abgewickelt.
4. Die Abwicklung der Online-Zahlungen im Bereich der Kartenzahlungen erfolgt durch Blue Media SA, Przelewy24, mElements S.A., Stripe, Klarna
5. Im Shop stehen folgende Zahlungsformen zur Verfügung: Zahlungskarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, American Express, Discover.
6. Hat der Käufer um die Ausstellung einer Rechnung gebeten, wird diese auf elektronischem Wege an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.
7. Die Zahlung erfolgt mit dem Zeitpunkt ihrer Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
8. Zeitpunkt der Rückzahlung ist der Zeitpunkt der Belastung des Bankkontos des Verkäufers.
9. Ist die Zahlung in elektronischer Form erfolgt, erfolgen alle Rückzahlungen auf die den elektronischen Zahlungsformen zugeordneten Bankkonten.

• 6 Ausführung der Bestellung

1. Die Ausführung der Bestellung besteht in der Zusammenstellung der bestellten Produkte, ihrer Verpackung zum Versand sowie dem Versand der Sendung an die vom Käufer angegebene Adresse entsprechend der gewählten Versandform.
2. Die Bestellung gilt mit dem Versand der Sendung an den Käufer (Übergabe der Sendung an den Frachtführer) als ausgeführt. Dieser Zeitpunkt stellt zugleich den Zeitpunkt der Übergabe der Sache dar, die Gegenstand des Kaufvertrages ist.
3. Die Ausführungszeit der Bestellung ist bei jedem einzelnen Produkt angegeben. Bestellte, im Lager verfügbare Produkte werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Tagen geliefert, es sei denn, in der Produktbeschreibung wurde vom Verkäufer ausdrücklich eine längere Frist angegeben, wie dies bei den in §7 dieser AGB genannten Bestellprodukten beschrieben ist und der Fall ist. In einer solchen Situation stimmt der Käufer mit der Aufgabe der Bestellung einer längeren, sich aus der Produktbeschreibung ergebenden Ausführungsfrist zu, die in der Regel 7 bis 14 Tage dauert, jedoch mit der Möglichkeit einer Verlängerung auf bis zu 30 Tage, sofern die Ausführung der Bestellung dem Verkäufer überhaupt möglich ist.
4. Hat der Käufer Produkte mit unterschiedlich angegebener Ausführungszeit bestellt, ist die für den Verkäufer verbindliche Frist für die Ausführung der gesamten Bestellung die längste unter allen Lieferfristen der zur Bestellung gehörenden Produkte, wobei der Verkäufer die Aufteilung der Bestellung in mehrere unabhängige Sendungen vorschlagen kann, um die Ausführungszeit einzelner Teile der Bestellung zu beschleunigen.

• 7 Sonderbestellungen

1. Über den Shop kann der Käufer auch Sonderbestellungen aufgeben.
2. Sonderbestellungen umfassen:
3. ein Paar Schuhe, das der Verkäufer auf besondere Bestellung des Käufers beschafft und das nicht zum gewöhnlichen Angebot des Shops gehört, sofern die Ausführung der Bestellung dem Verkäufer möglich ist;
4. ein Paar Schuhe, das zum gewöhnlichen Angebot des Shops gehört und dessen Preis den Betrag von 5 Tausend Złoty übersteigt;
5. ein Paar Schuhe, das zum gewöhnlichen Angebot des Shops gehört und ausdrücklich als Sonderbestellung gekennzeichnet ist (auf der Shop-Seite mit dem Zusatz „auf Bestellung“ gekennzeichnet) und auf besondere Bestellung des Käufers erworben werden kann;
6. Bei einer Sonderbestellung wird der Preis der Ware individuell mit dem Käufer festgelegt. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass sich der zuvor festgelegte Preis aufgrund von Umständen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, ändern kann. In einer solchen Situation wird nach Abstimmung mit dem Käufer ein aktualisierter Preis festgelegt oder, falls der Käufer der Preisänderung nicht zustimmt, ist der Verkäufer berechtigt, von der Ausführung der Bestellung zurückzutreten.
7. Bei Sonderbestellungen ist das Widerrufsrecht des Käufers, von dem in Kapitel 4 des Verbraucherrechtegesetzes sowie in §8 dieser AGB die Rede ist, ausgeschlossen, da der Gegenstand des Kaufvertrages eine Sache darstellt, die der Befriedigung individualisierter Bedürfnisse des Verbrauchers dient (Art. 38 Abs. 3 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucherrechte).
8. Trotz des fehlenden Widerrufsrechts kann der Verkäufer in dem Fall, dass der Widerruf mit der Bestellung einer unpassenden Schuhgröße zusammenhängen würde, auf Antrag des Käufers, sofern eine solche tatsächliche Möglichkeit besteht, das Paar Schuhe gegen ein Paar in der vom Verbraucher beantragten Größe umtauschen. Unabhängig davon kann der Verbraucher nach vorheriger Abstimmung mit dem Verkäufer beim Verkäufer einen Antrag stellen, ihm stattdessen ein anderes Paar oder andere Paare Schuhe auszuhändigen, deren Preis dem Wert der zuvor aufgegebenen Sonderbestellung entspricht. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Antrag stattzugeben, ohne dass dies Konsequenzen für seine Rechte und Pflichten hätte; eine etwaige Erfüllung des Antrags wird als Handlung im Rahmen derselben Sonderbestellung behandelt.

• 8 Widerruf des Vertrages durch den Verbraucher

1. Vorbehaltlich Ziff. 13 dieses Paragraphen hat der Verbraucher gemäß den Vorschriften des Gesetzes über den Schutz der Verbraucherrechte das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem der Verbraucher selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die erworbenen Sachen in Besitz genommen hat. Bei Bestellungen, die in zwei oder mehr Paketen geliefert werden, beginnt die 14-tägige Frist mit der Inbesitznahme der letzten der bestellten Sachen.
2. Der Verbraucher kann den Vertrag widerrufen, indem er dem Verkäufer eine Widerrufserklärung abgibt.
3. Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das unter der Adresse https://shezamme.com/polityka-zwrotow/ verfügbar ist
4. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Verbraucher sein Recht vor Ablauf der oben genannten 14 Tage, spätestens am 14. Tag, ausübt.
5. Nach Erhalt der in Abs. 3 dieses Paragraphen genannten Erklärung ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung des Erhalts der Erklärung an die angegebene E-Mail-Adresse zu übersenden und auf ausdrückliches Verlangen schriftlich auf dem Postweg an die angegebene Adresse.
6. Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts gilt der Vertrag als nicht geschlossen, was die Notwendigkeit der gegenseitigen Rückgewähr der Leistungen durch die Parteien bedeutet.
7. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer zurückzugeben oder es einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person unverzüglich, jedoch spätestens 14 Tage ab dem Tag zu übergeben, an dem er den Vertrag widerrufen hat, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Sache selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung des Produkts vor deren Ablauf
8. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Sache.
9. Im Falle des Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der günstigsten im Shop verfügbaren Kosten der Lieferung der Produkte (sofern der Verbraucher die Kosten getragen hat), unverzüglich, in jedem Fall jedoch spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmittel, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt. Dem Verbraucher entstehen keinerlei Entgelte im Zusammenhang mit der Rückzahlung.
10. Hat der Verkäufer nicht angeboten, die Sache beim Verbraucher selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der Sache zurück oder bis zur Vorlage eines Nachweises der Rücksendung durch den Verbraucher verweigern, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
11. Die zurückgesandten Schuhe dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, und der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die auf eine Nutzung des Produkts in einer Weise zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.
12. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Annahme der Widerrufserklärung des Käufers zu verweigern, wenn der Käufer die an den Schuhen angebrachten Plomben, die die Gewähr für die Nichtbenutzung der gelieferten Produkte darstellen, verletzt, zerstört oder entfernt hat. Im Falle der Verletzung, Zerstörung oder Entfernung der Plomben gilt das Produkt als vom Käufer benutzt und unterliegt nicht der Rückgabe, und die Widerrufserklärung bindet den Verkäufer nicht.
13. Das Recht zum Widerruf eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrages steht dem Verbraucher im Falle eines Kaufvertrages nicht zu:

13.1 bei dem Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient.

13.2 bei dem Gegenstand der Leistung eine in versiegelter Verpackung gelieferte Sache ist, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,

13.3 bei dem Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden,

13.4 bei dem Gegenstand der Leistung eine Dienstleistung ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Leistung durch den Verkäufer das Widerrufsrecht verliert.

13.5 Das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag steht sowohl dem Verkäufer als auch dem Kunden zu, wenn die andere Vertragspartei ihre Verpflichtung nicht innerhalb einer strikt bestimmten Frist erfüllt.

13.6 bei dem Gegenstand der Leistung Schuhe sind, die eine Verifizierungsplombe zur Bestätigung der Echtheit besitzen. Nach dem Aufreißen/Ablösen der Plombe wird das Rückgaberecht eingeschränkt und der Verkäufer ist berechtigt, die Rückgabe wegen Beeinträchtigung des Zustands des Produkts nicht anzunehmen.

• 9 Haftung für Mängel

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer ein mangelfreies Produkt zu liefern.
2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache).
3. Als Rechtsmangel gilt nicht die Tatsache, dass dem Käufer ein Produkt verkauft wird, das nicht fabrikneu ist, jedoch ohne sichtbare Gebrauchsspuren mit einem Echtheitszertifikat von SHEZAMME, bestätigt durch ein Hologramm der Marke, verkauft wurde.
4. Der Verkäufer haftet aus der Gewährleistung, wenn der Sachmangel vor Ablauf von 2 Jahren ab dem Tag der Übergabe der Sache an den Käufer festgestellt wurde.
5. Der Sachmangel oder seine Ursache muss zudem bereits im Zeitpunkt der Übergabe der Sache an den Käufer bestehen. Ist der Käufer ein Verbraucher und wurde der Sachmangel vor Ablauf eines Jahres ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Sache festgestellt, kommt ihm die Vermutung zugute, dass der Sachmangel oder seine Ursache im Zeitpunkt der Übergabe der Sache bestand.
6. Weist das verkaufte Produkt einen Mangel auf, hat der Käufer das Recht:
   a) den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies zu verlangen,
   b) die Beseitigung des Mangels zu verlangen,
   c) eine Erklärung über die Minderung des Preises abzugeben,
   d) eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abzugeben.
7. Stellt der Käufer einen Mangel des Produkts fest, sollte er den Verkäufer hierüber informieren und zugleich seinen mit dem festgestellten Mangel verbundenen Anspruch bezeichnen oder eine Erklärung entsprechenden Inhalts abgeben.
8. Der Käufer kann das Reklamationsformular verwenden, das unter der Adresse https://shezamme.com/polityka-zwrotow/ verfügbar ist
9. Der Käufer kann den Verkäufer sowohl auf dem herkömmlichen Postweg als auch per E-Mail kontaktieren.
10. Der Verkäufer nimmt zu der vom Käufer eingereichten Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihrer Zustellung Stellung, und zwar mit demselben Kommunikationsmittel, mit dem die Reklamation eingereicht wurde.
11. Einzelheiten zur Gewährleistung des Verkäufers für Mängel regeln die Vorschriften des Zivilgesetzbuchs (Art. 556-576 KC)

• 10 Personenbezogene Daten und Cookies

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten des Käufers ist der Verkäufer.
2. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden zu folgenden Zwecken und auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
   a) Abschluss und Erfüllung des Vertrages – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
   b) Erfüllung steuer- und buchhaltungsrechtlicher Pflichten – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO,
   c) Abwehr, Geltendmachung oder Feststellung von Ansprüchen im Zusammenhang mit dem Vertrag, was ein berechtigtes Interesse des Verkäufers darstellt – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO,
   d) Identifizierung wiederkehrender Kunden, was ein berechtigtes Interesse des Verkäufers darstellt – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO,
   e) Bearbeitung von Anfragen von Käufern, die noch nicht zu einem Vertragsschluss führen, was ein berechtigtes Interesse des Verkäufers darstellt – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO,
   f) Versand des Newsletters nach zuvor erteilter Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3. Empfänger der personenbezogenen Daten des Käufers sind: Kurierunternehmen, Finanzämter, das Buchhaltungsbüro, die Rechtsanwaltskanzlei, der Hosting-Anbieter, der Anbieter des Rechnungssystems, der Anbieter des CRM-Systems, der Anbieter des Mailing-Systems.
4. Aufgrund der Nutzung des Mailing-Systems MailChimp werden die personenbezogenen Daten der Käufer, die den Newsletter abonniert haben, in die Vereinigten Staaten von Amerika (USA) übermittelt, da sie auf in den USA befindlichen Servern gespeichert werden. Der Anbieter des Systems MailChimp gewährleistet ein angemessenes Schutzniveau der personenbezogenen Daten durch entsprechende Compliance-Mechanismen (Privacy Shield).
5. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden in der Datenbank des Verkäufers während der gesamten Dauer der Ausübung der Geschäftstätigkeit gespeichert, um sich die Möglichkeit der Identifizierung wiederkehrender Kunden zu sichern; der Käufer kann dem jedoch widersprechen und die Löschung seiner Daten aus der Datenbank des Verkäufers verlangen. Wird ein solcher Widerspruch vor Ablauf der Verjährungsfrist der Ansprüche aus dem geschlossenen Vertrag eingelegt, hat der Verkäufer ein überwiegendes Interesse an der Speicherung der Daten des Käufers bis zum Ablauf der Verjährungsfrist der Ansprüche. Buchhaltungsunterlagen, die personenbezogene Daten des Käufers enthalten, werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.
6. Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten hat der Käufer das Recht, vom Verkäufer Auskunft über die personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten.
7. Die Angabe der personenbezogenen Daten durch den Käufer ist freiwillig, aber erforderlich, um den Verkäufer zu kontaktieren, ein Nutzerkonto anzulegen, einen Vertrag zu schließen oder den Newsletter zu abonnieren.
8. Der Shop nutzt die Cookie-Technologie.
9. Einzelheiten zu personenbezogenen Daten und Cookies sind in der Datenschutzerklärung beschrieben, die unter der Adresse https://shezamme.com/polityka-prywatnosci/ verfügbar ist

• 11 Rechte des geistigen Eigentums

1. Der Verkäufer weist den Käufer hiermit darauf hin, dass die auf den Seiten des Shops verfügbaren Inhalte sowie Elemente physischer Produkte (z. B. grafische Entwürfe) Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte darstellen können, an denen dem Verkäufer die Urheberrechte zustehen.
2. Der Verkäufer weist den Käufer hiermit darauf hin, dass die weitere Verbreitung urheberrechtlich geschützter Inhalte durch den Käufer ohne Zustimmung des Verkäufers, mit Ausnahme der Nutzung der Inhalte im Rahmen des zulässigen privaten Gebrauchs, eine Verletzung der dem Verkäufer zustehenden Urheberrechte darstellt und eine zivil- oder strafrechtliche Haftung nach sich ziehen kann.

• 12 Außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen

1. Der Verkäufer erklärt sich damit einverstanden, etwaige im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren entstandene Streitigkeiten einem Mediationsverfahren zu unterwerfen. Die Einzelheiten werden von den Konfliktparteien festgelegt.
2. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen. Unter anderem hat der Verbraucher die Möglichkeit:
   a) sich an das ständige Verbraucherschiedsgericht mit dem Antrag auf Entscheidung einer aus dem geschlossenen Kaufvertrag entstandenen Streitigkeit zu wenden,
   b) sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit dem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beendigung der Streitigkeit zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zu wenden,
   c) die Hilfe des Kreis- (Stadt-)Verbraucherschutzbeauftragten oder einer gesellschaftlichen Organisation in Anspruch zu nehmen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.
3. Ausführlichere Informationen über die außergerichtlichen Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen kann der Verbraucher auf der Internetseite: https://polubowne.uokik.gov.pl suchen.
4. Der Verbraucher kann auch die OS-Plattform nutzen, die unter der Adresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist . Die Plattform dient der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern, die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag anstreben.

• 13 Schlussbestimmungen

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Angebote und Aktionen einzuführen und zu widerrufen sowie die Preise der Produkte im Shop zu ändern, unbeschadet der vom Käufer erworbenen Rechte, insbesondere der Bedingungen der vor der Änderung geschlossenen Verträge.
2. Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, Änderungen der AGB vorzunehmen, unbeschadet der vom Käufer auf Grundlage der vor der Änderung der AGB geschlossenen Verträge erworbenen Rechte. Käufer, die ein registriertes Nutzerkonto besitzen, werden über jede Änderung der AGB durch Versand einer Nachricht an die dem Nutzerkonto zugeordnete E-Mail-Adresse informiert. Bei fehlender Annahme der neuen AGB kann der Käufer sein Nutzerkonto unentgeltlich löschen.
3. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den über den Shop geschlossenen Verträgen werden von dem polnischen ordentlichen Gericht entschieden, das nach dem Ort der ständigen Ausübung der Geschäftstätigkeit des Verkäufers zuständig ist. Diese Bestimmung findet auf Verbraucher keine Anwendung; bei ihnen richtet sich die Zuständigkeit des Gerichts nach den allgemeinen Grundsätzen.
4. Diese AGB gelten ab dem 01.07.2024
5. Alle archivierten Fassungen der AGB stehen im Format .pdf zum Download bereit – die Links befinden sich unterhalb der AGB.

[1] Funktionalität in Bearbeitung.