FAQ

Die genauen Größen und Maße der Artikel geben wir immer in deren Beschreibung an. Wenn dir ein sofort verfügbares Produkt nicht gefällt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Von der Rückgabe ausgenommen sind Sonderbestellungen: Produkte mit der Kennzeichnung „Auf Bestellung“, auf individuelle Bestellung beschaffte Produkte und Schuhpaare, die mehr als 5.000 PLN kosten. Unter den in den AGB genannten Bedingungen gilt die Ausnahme auch für Mystery Boxes sowie für Unterwäsche, Socken und Gesichtsmasken in versiegelter Verpackung, die nach der Lieferung geöffnet wurde. Passt die Größe eines Produkts auf Bestellung nicht, versuchen wir, es umzutauschen, sofern dies möglich ist. Einzelheiten findest du in den AGB (§ 8 und § 9).

SHEZAMME ist ein Familienunternehmen, das auf dem Markt für Premium-Schuhe und -Bekleidung eine Vorreiterrolle einnimmt. Wenn du dich für unseren Shop entscheidest, hast du die Gewissheit, dass das erhaltene Produkt original und beschreibungsgemäß ist.

Ja, alle Artikel auf der Seite sind echt. Jeder Artikel gelangt vor der Veröffentlichung auf der Seite in unsere Abteilung für Echtheitsprüfung, die unter den Augen von Experten die Echtheit und den Zustand des Produkts überprüft.

Als SHEZAMME sind wir in der Lage, jeden Artikel zu beschaffen, von dem du nur träumst. Zusätzlich erhält der Kunde zur Bestellung eine Echtheitsprüfung des Artikels. Die Bearbeitungszeit für individuelle Bestellungen beträgt 3 - 14 Tage ab Zahlungseingang. Eine individuelle Bestellung ist eine Sonderbestellung und von der Rückgabe ausgeschlossen (AGB, § 8).

Auf der Produktseite siehst du bei der gewählten Größe, ob das Produkt sofort verfügbar (Versand innerhalb von 24 Stunden) oder „Auf Bestellung“ erhältlich ist (wir beschaffen es speziell für dich, Lieferung in 2–10 Werktagen). Ein Produkt auf Bestellung ist von der Rückgabe ausgeschlossen (AGB, § 8).

Nach Aufgabe und Bezahlung der Bestellung werden die Produkte aus unserem Lager im Süden Polens versandt.

Versand innerhalb:
Polens etwa 2-3 Tage
Europas etwa 5-7 Tage.
Länder außerhalb der EU etwa 7-14 Tage.

Die Artikel, die wir verkaufen, beziehen wir von unseren geprüften Lieferanten. Jedes Produkt wird vor dem Versand von unserem Team auf Echtheit und Zustand geprüft, damit das Produkt beschreibungsgemäß beim Kunden ankommt.

Es kommt vor, dass wir deine Traumschuhe in der gewünschten Größe nicht vorrätig haben. Schreib uns in einem solchen Fall direkt per E-Mail oder auf unserem Instagram, und wir besorgen sie speziell für dich auf Bestellung. Eine solche Bestellung ist von der Rückgabe ausgeschlossen (AGB, § 8).

Streetwear-Kleidung hat ihre eigenen Gesetze. Wenn ein bestimmtes Produkt in einer Woche stark gefragt ist, kann sich sein Marktpreis gegenüber der Vorwoche erheblich verändern. Genauso funktioniert die Nachfrage nach einer bestimmten Größe - eine davon kann begehrter sein als der Rest oder ist schwer zu bekommen.