Vrácení zboží
Produkt dostupný ihned můžete vrátit bez udání důvodu – na odstoupení od smlouvy máte 14 dnů od převzetí zásilky. Peníze vracíme stejnou platební metodou do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení (a pokud ho přiložíte k balíku – od chvíle, kdy balík převezmeme).
Vrácení se nevztahuje na speciální objednávky: produkty označené „Na objednávku“, produkty obstarávané na individuální objednávku a páry obuvi dražší než 5 000 PLN. Za podmínek uvedených v obchodních podmínkách se výjimka týká také Mystery Boxů a spodního prádla, ponožek a roušek v zapečetěném obalu otevřeném po dodání. Pokud vám produkt na objednávku nebude sedět velikostí, napište nám – pokusíme se ho vyměnit, je-li to možné. Úplná pravidla popisují obchodní podmínky (§ 8 a § 9).
Formulář není povinný, ale když ho vložíte do balíku, můžeme vrácení rychleji přiřadit k objednávce. Stačí také uvést číslo objednávky ve zprávě.
Zkontrolujte lhůtu a produkt. Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zásilky a balík nám poslat zpět během dalších 14 dnů. Vrácení se nevztahuje na speciální objednávky (mimo jiné produkty „Na objednávku“) ani na další výjimky uvedené v obchodních podmínkách (§ 8 a § 9).
Stáhněte a vyplňte formulář pro vrácení – není povinný, ale urychlí vyřízení. Prohlášení můžete poslat také e-mailem na support@shezamme.com.
Zabalte produkt tak, aby dorazil bezpečně. Pokud jste vyplnili formulář, vložte ho do zásilky.
Přejděte na Rychlé odesílání InPost.
Vyberte doručení na adresu a vhodnou velikost schránky výdejního boxu.
Zašlete zásilku na naši adresu. Údaje najdete níže.
Vložte balík do libovolného výdejního boxu.
Počkejte na vrácení peněz. Vracíme je stejnou platební metodou, kterou jste použili (při platbě na dobírku – převodem na vámi uvedený účet), do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení, a pokud bylo v balíku – od chvíle, kdy zásilku převezmeme.
SHEZAMME
Ulice: Zielona 34B
PSČ: 44 - 341
Obec: Skrbeńsko, Polsko
E-mail: support@shezamme.com
Telefon: +48 608 853 290
