Zásady používání obuvi
Abychom Vám zajistili plnou spokojenost s obuví zakoupenou u nás, zdvořile Vás žádáme o dodržování zásad používání a péče o výrobek uvedených v následujícím textu
1. Při obouvání a zouvání by obuv měla být rozšněrovaná.
2. Důkladné zašněrování obuvi během nošení zabraňuje odřeninám chodidel a předčasnému prodření podšívek i protření patních částí.
3. Obuv je třeba obouvat pomocí lžíce na boty, aby nedošlo ke zlomení záložek a roztržení svršku.
4. Je nutné vyvarovat se promočení obuvi, které pokaždé zhoršuje její vlastnosti. I správně ošetřovaná obuv může promoknout. Promočení se považuje za mechanické poškození. Dojde-li k promočení, je třeba obuv sušit při pokojové teplotě mimo zdroje tepla. Pro ochranu obuvi před deformací se doporučuje používat napínáky nebo obuv vyplnit měkkým papírem.
5. Pamatujte prosím na to, aby byla obuv používána v souladu se svým určením. Připomínáme, že vycházková obuv není vhodná ke sportu a turistice a neměla by být používána ani jako pracovní obuv.
6. Udržování obuvi v čistotě a průběžná péče zajišťují její trvanlivost a estetický vzhled po celou dobu používání.
7. Doporučujeme provádět průběžnou péči o obuv za použití prostředků vhodných pro daný druh kůže (druh kůže je uveden na visačce a na krabici). Způsoby ošetřování a čištění a druhy pečujících prostředků uvádíme v další části letáku.
8. Praní v pračce, při vysoké teplotě a s přídavkem silného pracího prostředku může vést k odbarvení nebo úplnému zničení boty.
9. Péče o obuv náleží uživateli (průběžné ošetřování, výměna vložek a tkaniček).
10. Obuv je třeba pokud možno často větrat. Podle možností nepoužívejte každý den stejný pár obuvi. Intenzivní používání jednoho páru obuvi vede k jeho předčasnému opotřebení.
ZÁKLADNÍ PODMÍNKY REKLAMACE
Každý výrobek zakoupený v SHEZAMME lze reklamovat z titulu záruky za vady (rękojmia) v rozsahu stanoveném v Kodeks cywilny (občanský zákoník) po dobu 2 let od data převzetí výrobku Spotřebitelem. SHEZAMME není výrobcem Zboží a nenese odpovědnost z titulu záruky prodaného Zboží.
Objeví-li se u zakoupeného zboží nesoulad zboží se smlouvou (vada), má zákazník právo danou vadu reklamovat. Vada znamená změnu vlastností zboží, jejíž příčinou je použití nevhodného či nekvalitního materiálu, nesprávné technologie nebo špatného konstrukčního řešení.
Záruka za vady SE NEVZTAHUJE na:
• Přirozené opotřebení výrobku (jako je obrušování podešví bot, opotřebení vložek a výstelek, deformace vzniklé nesprávným přizpůsobením bot noze, zabarvení způsobené vlhkostí nebo promočením),
• Mechanická poškození vzniklá používáním Zákazníkem nebo třetími osobami, jako jsou škrábance, odřeniny, praskliny lakovaných povrchů, drobné praskliny povrchu kůže nebo laminovaných vrstev v ohybech boty, stopy a skvrny po promočení kůže, zničení, protření patních částí způsobené obouváním nebo zouváním bot bez rozvázaných tkaniček, propadání paty z důvodu tlaku např. při řízení vozidla, nesprávné obouvání nebo volné šněrování bot vedoucí k protření patních částí,
• Poškození vzniklá nevhodnou péčí nebo jejím nedostatkem,
• Přirozené změny materiálu, z něhož byl výrobek vyroben,
• Poškození způsobená praním výrobku,
• Komfort a pohodlí při používání. Přizpůsobení obuvi rozměrům chodidel je odpovědností Zákazníka.
Reklamace je považována za platnou, pokud je výrobek, jehož se reklamace týká, kompletní a splňuje základní hygienické požadavky. Zákazník je povinen dodat reklamovaný výrobek ve stavu čistém, bez skvrn a hygienicky nezávadném.
Reklamace bude vyřízena do 14 dnů od data obdržení vraceného výrobku, v souladu s platnými předpisy o záruce za vady (zejména články 556-576 Kodeksu cywilnego – občanského zákoníku).
OZNAČENÍ A PIKTOGRAMY ČÁSTÍ OBUVI
OBECNÉ INFORMACE
Rádi bychom informovali, že otázky spojené s reklamací na základě záruky za vady jsou upraveny v Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele; Dz. U. 2014, poz. 827) a v Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (zákon ze dne 23. dubna 1964 – občanský zákoník; jednotné znění Dz. U. z 2019 r., poz. 1145 ve znění pozdějších předpisů). Následující rozbor obsahuje podstatná ustanovení těchto předpisů a má výhradně informativní charakter.
Právo Spotřebitele na nároky vůči Prodávajícímu se opírá o fyzickou vadu existující v okamžiku dodání (záruka za vady). Je-li do jednoho roku od dodání výrobku zjištěna fyzická vada, má se za to, že tato vada nebo její příčina existovala v okamžiku přechodu nebezpečí na Spotřebitele (čl. 5562 Kodeksu cywilnego – občanského zákoníku).
V případě obuvi se obvykle nestanovují její individuální vlastnosti. Má se za to, že spotřební výrobek je v souladu se smlouvou, pokud se hodí k účelu, k němuž se obvykle používá, a pokud jeho vlastnosti odpovídají vlastnostem charakteristickým pro tento typ výrobků.
V případě zjištění fyzické vady může Spotřebitel požadovat výměnu výrobku za výrobek bez vad nebo odstranění vady. Pouze v situacích, kdy je oprava nebo výměna nemožná, spojená s vysokými náklady nebo způsobí Spotřebiteli značné obtíže, je přípustná možnost snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy. To se však neuplatní v případě nepodstatných vad. Prodávající neodpovídá za nesoulad výrobku se smlouvou, pokud si Spotřebitel tohoto nesouladu byl vědom nebo jej rozumně mohl zpozorovat.
