Přejít k obsahu
Doprava zdarma v Polsku od 1000 zł.Odeslání do 24 hodin.Vrácení do 14 dnů u produktů skladem.
0
Informace

Zásady ochrany osobních údajů

Toto je pomocný překlad. Závazné je polské znění Zásad ochrany osobních údajů.

Zásady ochrany osobních údajů internetového obchodu SHEZAMME

Poslední aktualizace: 4. listopadu 2026

Dobrý den! V tomto dokumentu na jednom místě popisujeme, jak zpracováváme vaše osobní údaje a jak používáme soubory cookies a další sledovací technologie v souvislosti s provozem internetového obchodu SHEZAMME dostupného na adrese https://shezamme.com (ve všech jazykových verzích).

Úvodem formální informace: správcem vašich osobních údajů je KOLEKT5 sp. z o.o., ul. Zielona 34b, 44-341 Skrbeńsko, NIP 7292756919, KRS 0001112313.

Zásady jsme sepsali formou otázek a odpovědí, aby se v nich potřebné informace snáze hledaly. Máte-li dotazy týkající se ochrany soukromí, napište nám na adresu support@shezamme.com.

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě našeho oprávněného zájmu, a to i kdykoli proti přímému marketingu – podrobnosti v bodě 11.

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správcem vašich osobních údajů je KOLEKT5 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem ve Skrbeńsku, ul. Zielona 34b, 44-341 Skrbeńsko, Polsko, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0001112313, NIP 7292756919, REGON 528956304, která provozuje internetový obchod SHEZAMME (dále jen „my“).

2. Jak nás můžete kontaktovat ve věci osobních údajů?

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože v našem případě to není povinné. Ve věcech týkajících se osobních údajů a ochrany soukromí nám můžete psát na e-mailovou adresu support@shezamme.com nebo poštou na adresu: KOLEKT5 sp. z o.o., ul. Zielona 34b, 44-341 Skrbeńsko.

3. Jaké údaje o vás zpracováváme?

V závislosti na účelu můžeme zpracovávat tyto údaje:

  • jméno a příjmení,
  • doručovací a fakturační adresu,
  • název firmy a daňové identifikační číslo NIP (pokud je uvedete, např. pro fakturu),
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • podrobnosti objednávek (objednané produkty, ceny, způsob dodání a platby, stav objednávky),
  • informace o platbách (platební metoda a stav platby; úplné číslo vaší platební karty nedostáváme),
  • při platbě stablecoinem USDC – adresu kryptoměnové peněženky, ze které platíte, a identifikátor transakce,
  • číslo bankovního účtu (pokud vám vracíme peníze převodem),
  • údaje obsažené v korespondenci, reklamacích a prohlášeních o odstoupení od smlouvy,
  • IP adresu a informace o zařízení a prohlížeči,
  • informace o tom, jak obchod používáte, a identifikátory souborů cookies (v rozsahu popsaném v bodech 12–20),
  • informace o vašem souhlasu se zasíláním newsletteru a o tom, jak reagujete na naše zprávy (např. otevření zprávy, kliknutí na odkaz),
  • pokud od někoho dostanete dárkovou kartu – vaši e-mailovou adresu a (pokud je kupující uvede) jméno a text přání.

Rozsah údajů zpracovávaných pro jednotlivé účely popisujeme v bodě 6.

4. Odkud máme vaše osobní údaje?

Nejčastěji nám je poskytujete přímo, když:

  • si zakládáte účet nebo se k němu přihlašujete,
  • podáváte objednávku,
  • podáváte reklamaci nebo odstupujete od smlouvy,
  • se přihlašujete k odběru newsletteru,
  • nás kontaktujete.

V červnu 2026 jsme obchod převedli z předchozí platformy (WooCommerce) na platformu Shopify. Pokud váš účet nebo objednávky pocházejí z předchozí verze obchodu, převedli jsme vaše zákaznické údaje a historii objednávek na současnou platformu (podrobnosti v bodě 6).

Část informací shromažďují automaticky nástroje, které používáme, nebo nám je předávají jiné subjekty:

  • platforma obchodu (Shopify) zaznamenává mimo jiné vaši IP adresu, např. při podání objednávky,
  • analytické a marketingové nástroje shromažďují informace o vaší aktivitě v obchodě – zásadně až poté, co udělíte souhlas, s výjimkami popsanými v bodech 13 a 16,
  • provozovatelé plateb nám předávají informace o stavu platby,
  • pokud podáváte objednávku prostřednictvím externí platformy (např. asistenta AI), údaje potřebné k vyřízení objednávky nám předává provozovatel této platformy prostřednictvím Shopify,
  • pokud dostanete dárkovou kartu jako dárek, vaši e-mailovou adresu nám sdělí osoba, která ji koupila,
  • dopravci nám předávají informace o stavu zásilky.

5. Jsou vaše údaje v bezpečí?

Dbáme na bezpečnost vašich údajů. Analyzovali jsme rizika spojená s jednotlivými procesy zpracování a zavedli odpovídající bezpečnostní opatření. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby, subjekty, se kterými jsme uzavřeli příslušné smlouvy, a příjemci uvedení v bodě 8. Používaná řešení průběžně kontrolujeme a v případě potřeby je zlepšujeme.

6. Za jakými účely a na jakém základě vaše údaje zpracováváme?

Níže najdete účely zpracování spolu s právními základy (obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679):

  • založení a vedení účtu – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
  • vyřízení objednávky, včetně dodání a osobního odběru – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
  • zpracování plateb – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
  • předcházení podvodům a zneužití při objednávkách a platbách (analýza rizik) – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
  • vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (povinnosti vyplývající z polských předpisů o právech spotřebitele) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
  • správa dárkových karet – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, a doručení karty obdarované osobě – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
  • zasílání newsletteru – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas),
  • připomínky nedokončené objednávky – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, výhradně osobám, které souhlasily se zasíláním obchodních sdělení,
  • vyřizování korespondence – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
  • plnění daňových a účetních povinností – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
  • analytika a statistiky (Google Analytics 4, statistiky Shopify, Microsoft Clarity) – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas), s výjimkami popsanými v bodech 13 a 16,
  • marketing v externích službách (Google Ads, Meta, TikTok, marketingové soubory cookies Shopify) – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas),
  • měření fungování obchodu na základě omezených informací, které značka Google odesílá předtím, než udělíte souhlas, a analytika a marketing u návštěvníků obchodu ze zemí, ve kterých cookie lištu nezobrazujeme – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (bod 13),
  • průzkum Zákaznické recenze Google po podání objednávky – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas),
  • ochrana formulářů před spamem a boty – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
  • převod zákaznických údajů a historie objednávek z předchozí verze obchodu na platformu Shopify – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (kontinuita správy účtů, objednávek, vrácení zboží a reklamací),
  • určení, uplatnění a obhajoba nároků (archiv) – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud je právním základem náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), je jím účel uvedený u příslušné položky, a zejména efektivní obsluha zákazníků, bezpečnost obchodu a plateb, propagace naší nabídky a ochrana před nároky.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale bez údajů potřebných k objednávce nemůžeme uzavřít ani splnit smlouvu a bez e-mailové adresy nemůžeme založit účet ani zasílat newsletter. Poskytnutí fakturačních údajů je povinností vyplývající z daňových předpisů, pokud chcete fakturu obdržet. Udělení souhlasů (newsletter, soubory cookies, průzkum Google) je dobrovolné a nemá vliv na možnost nakupovat.

Účet – podrobnosti

Založení účtu je dobrovolné. Nakupovat můžete i bez účtu. K účtu se přihlašujete e-mailovou adresou a jednorázovým kódem, který vám zašleme na tuto adresu – heslo si nenastavujete. Uvedení e-mailové adresy je k založení účtu nezbytné. V nastavení účtu můžete doplnit další údaje (jméno, příjmení, adresy, telefon) a kdykoli je změnit.

Pokud byl účet založen v předchozí verzi obchodu, převedli jsme vaše zákaznické údaje a historii objednávek do současného obchodu. Hesla převedena nebyla: chcete-li se přihlásit, zadejte svou dosavadní e-mailovou adresu a obdržíte jednorázový kód.

Údaje účtu uchováváme po dobu jeho existence. Účet můžete kdykoli smazat, pokud nám napíšete na adresu support@shezamme.com. Údaje o objednávkách podaných z účtu uchováváme i po jeho smazání – za podmínek popsaných v bodě 7.

Objednávky – podrobnosti

Při podání objednávky uvádíte údaje nezbytné k jejímu vyřízení: jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo (a pokud chcete obdržet fakturu na firmu – také název firmy a NIP). Bez těchto údajů nemůžeme objednávku přijmout ani vyřídit. Platforma Shopify zaznamenává IP adresu, ze které objednávku podáváte, mimo jiné za účelem analýzy rizika podvodu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Každou objednávku ukládáme spolu s informacemi o objednaných produktech, způsobu platby a způsobu dodání.

Pokud zvolíte osobní odběr v partnerské prodejně SneakersJoint (ul. Odrzańska 15, Wrocław), jsou údaje nezbytné k vydání objednávky (jméno a příjmení, číslo objednávky) přístupné osobám, které v této prodejně objednávky vydávají. Prodejnu SneakersJoint rovněž provozuje KOLEKT5 sp. z o.o., takže se vaše údaje tímto způsobem nedostanou k jinému subjektu.

Pokud objednáváte s dodáním mimo Evropskou unii, údaje o zásilce (včetně údajů o příjemci a obsahu zásilky) se dostanou k dopravci a k celním orgánům země určení v rozsahu potřebném k celnímu odbavení.

Pokud zvolíte doručení do výdejního boxu, naše služba pro výběr výdejních boxů určí přibližnou polohu doručovací adresy, aby vám mohla ukázat nejbližší boxy. Za tímto účelem předává ulici, rozsah čísel budov (např. 10–19), PSČ a obec – bez jména, příjmení a kontaktních údajů – veřejné adresní službě polského Hlavního úřadu geodézie a kartografie (GUGiK), a pokud tato služba adresu nezná, službě OpenStreetMap Nominatim (OpenStreetMap Foundation, Spojené království). Seznam boxů získává od společnosti InPost výhradně na základě souřadnic nebo PSČ. Takto určenou polohu uchováváme v mezipaměti nejdéle 30 dní. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Údaje o objednávkách zpracováváme za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), vystavení faktury a vedení účetnictví (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a pro účely archivace (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Objednávky přes externí platformy – podrobnosti

Naše produkty mohou být prezentovány ve službách externích platforem, např. v aplikaci Shop, na Googlu, Facebooku, Instagramu a TikToku a u asistentů AI (např. ChatGPT, Microsoft Copilot, Meta AI). Když takovou službu používáte, její provozovatel zpracovává vaše údaje jako samostatný správce podle svých zásad ochrany osobních údajů. Pokud u nás prostřednictvím takové platformy podáte objednávku, obdržíme od ní (prostřednictvím Shopify) údaje nezbytné k vyřízení objednávky – jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, objednané produkty a informaci o platbě – a zpracováváme je stejně jako údaje objednávek podaných v obchodě (body 6–11).

Platby – podrobnosti

Platby zpracovává Shopify Payments – služba společnosti Shopify International Limited (Dublin, Irsko). V závislosti na zemi a objednávce můžete zaplatit platební kartou, přes BLIK, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24, prostřednictvím Klarny, stablecoinem USDC a při dodání na území Polska také při převzetí (na dobírku) – v takovém případě platíte dopravci (InPost nebo DPD) a případné vrácení peněz posíláme převodem na vámi uvedený bankovní účet. Pokud jde o platební údaje, jsme správcem my a Shopify je zpracovává naším jménem. Platby zpracovávají a zúčtovávají provozovatelé plateb, které Shopify využívá; jejich aktuální seznam je k dispozici na adrese https://www.shopify.com/legal/processor-list. Každý z provozovatelů může vaše údaje zpracovávat také jako samostatný správce v rozsahu svých vlastních právních povinností (např. předcházení praní peněz, sankce) – podle svých informací o ochraně osobních údajů. Pokud platíte přes Apple Pay nebo Google Pay, využíváte také služby společnosti Apple nebo Google za podmínek stanovených těmito poskytovateli. Právní základ zpracování: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Pokud zvolíte Przelewy24, dojde k přesměrování na stránky Przelewy24, které provozuje PayPro S.A. (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań). PayPro zpracovává údaje potřebné k provedení platby podle svých informací o ochraně osobních údajů: https://www.przelewy24.pl/obowiazek-informacyjny-rodo-platnicy.

Pokud zvolíte platbu Klarna, dojde k přesměrování na stránky Klarna. Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko) je samostatným správcem údajů, které obdrží v souvislosti s platbou (mimo jiné informací o objednávce). Klarna sama rozhoduje, jaké platební možnosti vám nabídne (např. zaplaťte nyní, zaplaťte později, platba na splátky), a podmínky financování závisí mimo jiné na vaší úvěruschopnosti. Kontakt ve věci osobních údajů ve společnosti Klarna: odo@klarna.pl. Informace o ochraně osobních údajů společnosti Klarna: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/cs_cz/privacy.

USDC je tzv. stablecoin, tedy kryptoměna, jejíž hodnota je navázána na americký dolar. Platba USDC je k dispozici v rámci Shopify Payments a zpracovává se za účasti společností Stripe a Coinbase (jsou na výše uvedeném seznamu provozovatelů plateb Shopify). Platíte z vlastní kryptoměnové peněženky; její poskytovatel zpracovává vaše údaje jako samostatný správce podle svých zásad ochrany osobních údajů. Transakce se zaznamená do veřejného registru blockchain: adresa peněženky, částka a čas transakce jsou veřejně viditelné a z technických důvodů je nelze odstranit ani změnit. Kdo zná adresu vaší peněženky, může vidět historii jejích transakcí. Pokud obdržíme adresu vaší peněženky a identifikátor transakce, jsou propojeny s objednávkou stejně jako jiné platební údaje a nezveřejňujeme je.

Reklamace a odstoupení od smlouvy – podrobnosti

Při podání reklamace nebo odstoupení od smlouvy nám předáváte údaje potřebné k posouzení věci (např. jméno a příjmení, adresu, e-mail, telefon, číslo objednávky, popis problému, číslo bankovního účtu pro vrácení peněz). Používáme je ke splnění povinností vyplývajících z polských předpisů o právech spotřebitele (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), k rychlému vyřízení vaší záležitosti a – po jejím uzavření – pro účely archivace, včetně určení, uplatnění nebo obhajoby nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Dárkové karty – podrobnosti

Při nákupu dárkové karty uvádíte údaje potřebné k nákupu (jako u každé objednávky). Kód karty zasíláme e-mailem. Informace o kartě (kód, zůstatek, historie použití) uchováváme do vyčerpání zůstatku a poté po dobu vyžadovanou daňovými předpisy a do uplynutí promlčecí lhůty nároků (čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR).

Pokud posíláte kartu jako dárek, sdělujete nám e-mailovou adresu obdarované osoby a pokud chcete, také její jméno a text přání. Pokud dostanete kartu jako dárek, předala nám vaše údaje osoba, která kartu koupila. Používáme je výhradně k tomu, abychom vám kartu zaslali v určený den a zajistili její použití (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš zájem a zájem kupujícího na doručení dárku). Uchováváme je stejně jako informace o kartě. Vaše práva, včetně práva vznést námitku, popisujeme v bodě 11.

Newsletter – podrobnosti

K odběru newsletteru se můžete přihlásit v pokladně zaškrtnutím pole souhlasu se zasíláním e-mailů s novinkami a nabídkami (a pokud obchod takový formulář nabízí – také na jiném místě obchodu). Přihlášení je dobrovolné a nemá vliv na objednávku. Zpracováváme pak vaši e-mailovou adresu a informaci o souhlasu, uloženou ve vašem zákaznickém profilu v obchodě. Součástí newsletteru je měření, zda byla zpráva otevřena a zda bylo kliknuto na odkazy v ní obsažené (pomocí pixelu ve zprávě a přesměrování odkazů) – na tomto základě vyhodnocujeme, jaký obsah vás zajímá. Pokud vaše přihlášení k odběru newsletteru pochází z předchozí verze obchodu, převedli jsme i tuto informaci.

Právním základem zpracování je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Údaje uchováváme do jeho odvolání. Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit – kliknutím na odkaz v zápatí každé zprávy nebo e-mailem na adresu support@shezamme.com.

Připomínky nedokončené objednávky – podrobnosti

Pokud v pokladně začnete podávat objednávku a nedokončíte ji, můžeme vám zaslat e-mail s připomínkou zanechaných produktů. Takové zprávy zasíláme výhradně osobám, které souhlasily se zasíláním obchodních sdělení od nás elektronickou cestou (v souladu s polským zákonem o elektronických komunikacích – Prawo komunikacji elektronicznej). Právním základem zpracování je náš oprávněný zájem, tedy propagace našich produktů mezi osobami, které začaly nakupovat (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Kdykoli můžete vznést námitku nebo odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení – pak vám takové zprávy přestaneme zasílat.

Korespondence – podrobnosti

Když nás kontaktujete (e-mailem, telefonicky, přes kontaktní formulář nebo na sociálních sítích), předáváte nám údaje obsažené ve zprávě. Zpracováváme je, abychom mohli odpovědět a vést s vámi komunikaci (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), a pokud se zpráva týká objednávky – také za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Daňové a účetní povinnosti – podrobnosti

Faktury a další účetní doklady uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Zákaznické recenze Google – podrobnosti

Po podání objednávky vám můžeme na potvrzovací stránce nabídnout účast v průzkumu Zákaznické recenze Google. Pokud souhlasíte (volbou „Ano“), použije Google Ireland Limited vaši e-mailovou adresu, číslo objednávky, zemi dodání a předpokládané datum dodání, aby vám zaslal e-mail s žádostí o hodnocení nákupu v našem obchodě. Google zpracovává tyto údaje jako samostatný správce podle svých zásad ochrany osobních údajů (https://policies.google.com/privacy). Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Účast je dobrovolná a nemá vliv na objednávku.

7. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Po uplynutí níže uvedených dob údaje vymažeme nebo anonymizujeme. Promlčecí lhůty nároků činí v závislosti na druhu nároku 2 až 6 let (polský občanský zákoník).

  • údaje účtu – po dobu existence účtu,
  • údaje o objednávkách, včetně IP adresy zaznamenané při objednávce – do uplynutí promlčecí lhůty nároků souvisejících s objednávkou, a v rozsahu vyžadovaném daňovými předpisy – po dobu stanovenou těmito předpisy,
  • účetní dokumentace, včetně faktur – po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy, zpravidla 5 let od konce kalendářního roku, ve kterém uplynula lhůta pro zaplacení daně,
  • údaje z reklamací a odstoupení od smlouvy – do uplynutí promlčecí lhůty nároků ze smlouvy,
  • korespondence – do vyřízení věci a poté do uplynutí promlčecí lhůty případných nároků s ní souvisejících,
  • údaje zpracovávané na základě souhlasu (např. newsletter, průzkum Google) – do odvolání souhlasu, a údaje potřebné k prokázání, že souhlas byl udělen – do uplynutí promlčecí lhůty případných nároků,
  • údaje používané k připomínkám nedokončené objednávky – do odvolání souhlasu se zasíláním obchodních sdělení nebo do vznesení námitky,
  • údaje analyzované v rámci ochrany formulářů (hCaptcha) – po dobu potřebnou k odlišení člověka od bota a k odhalování zneužití, v souladu se zásadami ochrany osobních údajů poskytovatele služby,
  • poloha adresy určená při výběru výdejního boxu – nejdéle 30 dní,
  • údaje o aktivitě shromažďované v Google Analytics 4 – nejdéle 14 měsíců od jejich shromáždění,
  • záznamy relací Microsoft Clarity – 30 dnů od pořízení záznamu; záznamy, které označíme, a malý náhodný vzorek záznamů – až 13 měsíců,
  • údaje v předchozí verzi obchodu a v jejích zálohách – do jejich výmazu po dokončení převodu na platformu Shopify.

Doby platnosti souborů cookies uvádíme v bodě 16 (část „Seznam souborů cookies“).

8. Kdo jsou příjemci vašich údajů?

Využíváme služby subjektů, které zpracovávají údaje naším jménem:

  • Shopify International Limited (The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irsko) – platforma obchodu: hosting, košík a pokladna, zákaznické účty, uchovávání údajů o zákaznících a objednávkách (včetně údajů převedených z předchozí verze obchodu), zpracování plateb (Shopify Payments), e-mailové zprávy týkající se objednávek, cookie lišta pro udělení souhlasu, ochrana formulářů před spamem,
  • Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA) – servery naší služby, která v pokladně vyhledává nejbližší výdejní boxy InPost, vypočítává cenu dopravy a ukládá vybraný box do objednávky (za tímto účelem dostává doručovací adresu a údaje o objednávce),
  • poskytovatel systému pro správu objednávek a odesílání zásilek,
  • provozovatelé plateb, které Shopify využívá v rámci Shopify Payments (část „Platby – podrobnosti“),
  • poskytovatelé aplikací fungujících v obchodě Shopify, které podporují jeho provoz (např. správa zásilek, předprodej, překlady, automatizace) – v rozsahu potřebném pro fungování dané aplikace,
  • poskytovatel systému pro rozesílání newsletteru,
  • poskytovatelé IT služeb, hostingu a elektronické pošty,
  • poskytovatel fakturačního systému a účetní kancelář,
  • poskytovatel serveru, na kterém běží předchozí verze obchodu – do doby výmazu údajů z ní,
  • subjekty, které nám poskytují technické služby, a další subdodavatelé.

Používáme také analytické a marketingové nástroje a externí služby:

  • Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) – značka Google z aplikace Google & YouTube (Google Analytics 4, Google Merchant Center a – pokud je značka propojena s reklamním účtem – Google Ads), Zákaznické recenze Google. Mateřská společnost: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA,
  • Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko) – pixel Meta a Meta Conversions API (aplikace Facebook & Instagram). Mateřská společnost: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA,
  • TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko) společně s TikTok Information Technologies UK Limited – pixel TikTok (aplikace TikTok),
  • Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irsko) – Microsoft Clarity (statistiky, teplotní mapy a záznamy relací). Mateřská společnost: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA,
  • Intuition Machines, Inc. (1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, USA) – hCaptcha, ochrana formulářů před spamem, kterou využívá platforma Shopify.

V určitém rozsahu zpracovává Shopify údaje jako samostatný správce: v rámci služeb Shopify založených na údajích z mnoha obchodů (např. ochrana před podvody, Shopify Network Intelligence) a ve vztahu k údajům, které Shopify získává v rámci vašeho přímého vztahu se Shopify (např. aplikace Shop, Shop Pay, přihlášení přes Shop). Shopify může informace o vaší návštěvě a nákupech využívat také pro služby založené na vašich interakcích s jinými prodejci využívajícími Shopify a se samotným Shopify; za tímto účelem mohou být tyto informace zpřístupněny Shopify a dalším subjektům, a to i v jiných zemích. O souhlas s reklamami založenými na vaší aktivitě v našem obchodě, u jiných prodejců a v Shopify vás žádáme v cookie liště – můžete jej kdykoli odvolat. Podrobnosti: Zásady ochrany osobních údajů zákazníků Shopify – https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers, portál ochrany soukromí Shopify (můžete tam také odvolat souhlas nebo vznést námitku proti zpracování ze strany Shopify) – https://privacy.shopify.com. Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů Shopify pro osoby z EHP: Shopify International Ltd., Attn: Data Protection Officer, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko.

Vaše údaje zpřístupňujeme kurýrním společnostem a provozovatelům výdejních míst a výdejních boxů (např. InPost, DPD) v rozsahu nezbytném k doručení objednávky a při platbě na dobírku – také v rozsahu dobírkové částky. Dopravci jsou samostatnými správci vašich údajů. Samostatnými správci jsou také: Klarna Bank AB (publ) – pokud zvolíte platbu Klarna, Google – v rozsahu průzkumu Zákaznické recenze Google, pokud s ním budete souhlasit, provozovatelé externích platforem, přes které podáváte objednávku, a celní orgány – u zásilek mimo Evropskou unii. Údaje můžeme předávat také daňovým orgánům v rozsahu nezbytném ke splnění daňových povinností a v případě nutnosti – subjektům oprávněným na základě právních předpisů (např. soudům, státnímu zastupitelství, policii).

9. Předáváme vaše údaje mimo Evropský hospodářský prostor?

Ano. Některé operace zpracování mohou zahrnovat předání údajů do třetích zemí, zejména do USA a Kanady, a při dodání mimo Evropský hospodářský prostor – také do země určení zásilky. Týká se to platformy Shopify (včetně jejích dalších zpracovatelů), serverů Cloudflare, na kterých běží naše služba pro výběr výdejních boxů, a nástrojů Google, Meta, TikTok, Microsoft, hCaptcha a při platbě USDC – také Stripe a Coinbase.

Předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor probíhá na základě:

  • standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí (rozhodnutí 2021/914),
  • rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany údajů – zejména EU-US Data Privacy Framework (ve vztahu k certifikovaným subjektům, např. Google LLC, Meta Platforms, Inc., Microsoft Corporation) a rozhodnutí týkajícího se Kanady,
  • v případě Shopify – také závazných podnikových pravidel Shopify (při předávání mezi společnostmi Shopify),
  • při dodání do země mimo EHP – předání údajů o zásilce dopravci a celním orgánům země určení je nezbytné ke splnění smlouvy uzavřené s vámi (čl. 49 odst. 1 písm. b) GDPR); pro Spojené království, Švýcarsko a Kanadu platí také rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany údajů.

Aktuální stav certifikace v programu Data Privacy Framework si můžete ověřit na stránce https://www.dataprivacyframework.gov/list. Kopii záruk uplatňovaných při předávání údajů (např. standardních smluvních doložek) můžete získat, pokud napíšete na adresu support@shezamme.com.

Údaje zákazníků z EHP zpracovává primárně Shopify International Limited (Irsko), Shopify však může údaje zpracovávat v jakékoli zemi, ve které působí Shopify, jeho přidružené společnosti nebo dodavatelé, včetně Kanady, USA a Singapuru. Seznam dalších zpracovatelů Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/subprocessors.

10. Provádíme automatizované rozhodování a profilování?

Nepřijímáme o vás rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, která by pro vás měla právní účinky nebo by se vás obdobným způsobem významně dotýkala. Platforma Shopify a provozovatelé plateb automaticky posuzují riziko podvodu u objednávek a plateb. Provozovatel plateb může platbu vyhodnocenou jako rizikovou automaticky odmítnout – v takovém případě můžete zvolit jinou platební metodu nebo nás kontaktovat a my věc prověříme.

Poté, co udělíte souhlas, používáme nástroje, které vám zobrazují reklamy přizpůsobené vašim dřívějším aktivitám v našem obchodě (behaviorální reklama). Mohou přitom využívat mimo jiné informace o prohlížeči a systému, prohlížených stránkách a produktech, době strávené v obchodě, zdroji návštěvy, přibližné poloze a zájmech určených na základě aktivity na internetu. Více o behaviorální reklamě: https://www.youronlinechoices.com.

11. Jaká práva máte?

Máte právo na:

  • přístup ke svým údajům a získání jejich kopie,
  • opravu údajů,
  • výmaz údajů,
  • omezení zpracování,
  • přenositelnost údajů (pokud je zpracováváme automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy),
  • vznesení námitky proti zpracování,
  • odvolání souhlasu kdykoli – aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním,
  • podání stížnosti u předsedy polského Úřadu pro ochranu osobních údajů – UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl/en) nebo u dozorového úřadu ve státě vašeho obvyklého bydliště nebo místa výkonu práce.

Právo vznést námitku. Kdykoli můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Proti zpracování pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli, bez udání důvodu – pak vaše údaje pro tento účel přestaneme zpracovávat.

Chcete-li svá práva uplatnit, napište na adresu support@shezamme.com nebo poštou na adresu našeho sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud žijete ve státě USA, jehož předpisy dávají právo vznést námitku proti „prodeji“ nebo „sdílení“ osobních údajů pro reklamní účely, můžete ho uplatnit na stránce Vaše volby ochrany soukromí.

12. Používáme soubory cookies?

Ano. Soubory cookies jsou malé textové informace ukládané do vašeho zařízení. Některé se po zavření prohlížeče smažou (relační), jiné zůstávají po určitou dobu (trvalé). V těchto zásadách označujeme jako „soubory cookies“ také podobné technologie: pixely (části kódu, které zaznamenávají události v obchodě, např. zobrazení produktu nebo nákup, a předávají je poskytovateli nástroje) a místní úložiště prohlížeče.

13. Na jakém základě soubory cookies používáme?

Soubory cookies, které nejsou nezbytné pro fungování obchodu, používáme na základě vašeho souhlasu, s výjimkami popsanými v tomto bodě a v bodě 16. Nezbytné soubory (např. košík, pokladna, přihlášení, zabezpečení) používáme bez souhlasu, protože bez nich bychom nemohli poskytovat službu, o kterou žádáte.

Souhlasy získáváme pomocí cookie lišty zabudované do platformy Shopify. Zobrazujeme ji návštěvníkům ze států Evropské unie, Norska a Spojeného království. V těchto zemích zůstávají jiné než nezbytné soubory cookies zablokovány, dokud neudělíte souhlas – s výjimkou omezených informací odesílaných značkou Google (popisujeme je níže), pixelu aplikace Microsoft Clarity (bod 16) a záznamů v úložišti prohlížeče popsaných v bodě 15. Vaše rozhodnutí platí pro pixely nástrojů fungujících v obchodě a v pokladně (Google, Meta, TikTok, Shopify) a společnosti Google je předáváme prostřednictvím aplikace Google & YouTube v rámci mechanismu Google Consent Mode v2. Skript Microsoft Clarity na stránkách obchodu načítáme až po vašem souhlasu s analytickými soubory cookies (výjimku týkající se pixelu aplikace Clarity popisujeme v bodě 16).

Značka Google z aplikace Google & YouTube se načítá při každé návštěvě. Bez vašeho souhlasu neukládá soubory cookies, ale může společnosti Google odesílat omezené informace o událostech (např. zobrazení stránky nebo produktu, nákup) bez identifikátorů ze souborů cookies. Pokud souhlas neudělíte, Google takové informace pocházející od osob z Evropského hospodářského prostoru nevyužívá k personalizované reklamě. Tyto omezené informace zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, tedy za účelem měření fungování obchodu a účinnosti naší nabídky ve službách Google (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Můžete vznést námitku (bod 11).

Pokud obchod navštěvujete ze země, ve které se cookie lišta nezobrazuje, platí výchozí nastavení Shopify pro váš region: analytické a marketingové nástroje (včetně Microsoft Clarity) pak fungují bez samostatného dotazu na souhlas. Takto shromážděné údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, tedy za účelem analýzy fungování obchodu a propagace naší nabídky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Můžete vznést námitku (bod 11) nebo tyto soubory zablokovat v prohlížeči (bod 14).

14. Jak můžete soubory cookies spravovat a odvolat souhlas?

Své rozhodnutí ohledně souborů cookies můžete kdykoli změnit nebo souhlas odvolat pomocí odkazu „Předvolby cookies“ v zápatí obchodu. Otevře se panel nastavení souhlasu, ve kterém zapnete nebo vypnete jednotlivé kategorie (preferenční, analytické, marketingové). Odvolání souhlasu je stejně snadné jako jeho udělení a nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Soubory cookies můžete spravovat také v nastavení prohlížeče: blokovat všechny nebo vybrané soubory (např. soubory třetích stran), mazat uložené soubory nebo používat soukromý režim (inkognito). Pokud zablokujete nezbytné soubory, může část obchodu (např. košík a pokladna) fungovat nesprávně. Po smazání souborů cookies vás cookie lišta požádá o souhlas znovu.

15. K čemu slouží vlastní soubory cookies a úložiště prohlížeče?

Vlastní soubory cookies v našem obchodě nastavuje platforma Shopify. Slouží ke správnému fungování obchodu, mimo jiné k udržení relace a přihlášení, obsluze košíku a pokladny, zabezpečení, zapamatování zvolené země a měny a vašeho rozhodnutí ohledně souborů cookies. Když v přepínači zvolíte jazyk, uloží aplikace pro překlad obchodu (Translation Lab) vaši volbu do souboru cookie a do úložiště prohlížeče.

Do místního úložiště prohlížeče (localStorage a sessionStorage) ukládáme také informace potřebné pro fungování funkcí, které používáte: seznam oblíbených produktů, zvolený systém velikostí, automaticky zvolenou zemi (rozpoznává ji platforma Shopify na základě IP adresy) a dočasnou kopii menu obchodu (aby se rychleji načítalo). Pamatujeme si také seznam naposledy prohlížených produktů a poslední vyhledávání, abychom vám je pro vaše pohodlí znovu zobrazili. Tyto záznamy zůstávají ve vašem zařízení – neodesíláme je nám ani třetím stranám. Můžete je kdykoli smazat vymazáním dat webu v prohlížeči.

16. Jaké nástroje třetích stran používáme?

V obchodě fungují tyto nástroje třetích stran (některé z nich ukládají soubory cookies v doméně obchodu, jiné v doménách svých poskytovatelů):

  • Google Analytics 4, Google Merchant Center a Google Ads (aplikace Google & YouTube),
  • pixel Meta a Meta Conversions API (aplikace Facebook & Instagram),
  • pixel TikTok (aplikace TikTok),
  • Shopify – statistiky a marketingové soubory cookies Shopify, cookie lišta, Shop Pay,
  • Microsoft Clarity,
  • hCaptcha (ochrana formulářů, spouštěná platformou Shopify).

Google Analytics 4, Google Merchant Center a Google Ads – podrobnosti

Značka Google funguje v obchodě prostřednictvím aplikace Google & YouTube v Shopify (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; mateřská společnost: Google LLC, USA). S vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) shromažďuje Google Analytics 4 informace o tom, jak obchod používáte: prohlížené stránky, dobu návštěvy, události e-commerce (zobrazení produktu, přidání do košíku, nákup), zdroj návštěvy (kanál, kampaň), technické údaje o prohlížeči a zařízení a přibližnou polohu. Podle společnosti Google služba Google Analytics 4 IP adresy nezaznamenává ani neuchovává. V rozsahu Google Analytics jedná Google jako zpracovatel údajů naším jménem. Bez vašeho souhlasu může značka Google odesílat pouze omezené informace popsané v bodě 13.

Značka Google měří také výkon našich produktů prezentovaných ve službách Google (Google Merchant Center) a pokud je propojena s reklamním účtem – také konverze a remarketing v Google Ads. Poté, co udělíte souhlas s marketingovými soubory cookies, může Google ukládat soubory cookies, které umožňují zobrazovat vám naše reklamy ve službách Google v závislosti na vašich aktivitách v obchodě, a dostávat údaje z objednávky, např. e-mailovou adresu a telefon, v podobě otisku (hash), který Google porovnává s údaji svých uživatelů, aby nákup přiřadil k reklamě (rozšířené konverze). V rozsahu Google Ads a Merchant Center jedná Google jako samostatný správce.

Zásady ochrany osobních údajů Google: https://policies.google.com/privacy. Doplněk blokující Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Nastavení reklam Google: https://myadcenter.google.com.

Pixel Meta a Meta Conversions API – podrobnosti

Používáme reklamní nástroje společnosti Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko; mateřská společnost: Meta Platforms, Inc., USA), spouštěné prostřednictvím aplikace Facebook & Instagram v Shopify, na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Fungují dvě metody měření:

  • pixel Meta (v prohlížeči) – předává společnosti Meta informace o aktivitě v obchodě (zobrazení produktu, přidání do košíku, přechod do pokladny, nákup),
  • Meta Conversions API (na straně serveru) – Shopify naším jménem předává společnosti Meta údaje o objednávkách (např. e-mail, telefon, jméno a příjmení) v podobě otisku (hash), který Meta porovnává s údaji svých uživatelů, aby událost přiřadila k účtu.

Události odeslané oběma metodami se nezapočítávají dvakrát. Meta může tyto informace propojovat s údaji z vašeho účtu na Facebooku nebo Instagramu a využívat je pro vlastní účely. Při shromažďování údajů o událostech v našem obchodě a jejich předávání společnosti Meta jsme se společností Meta Platforms Ireland Limited společnými správci (čl. 26 GDPR); za získání vašeho souhlasu a poskytnutí informací o tomto zpracování odpovídáme my. Podstatný obsah ujednání se společností Meta najdete na stránce https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Další zpracování provádí Meta jako samostatný správce; práva podle čl. 15–21 GDPR můžete v tomto rozsahu uplatňovat přímo vůči společnosti Meta. Zásady ochrany osobních údajů Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy. Nastavení reklam Meta: https://www.facebook.com/ads/preferences.

Pixel TikTok – podrobnosti

Používáme pixel TikTok poskytovaný společností TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko), spouštěný prostřednictvím aplikace TikTok v Shopify, na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Pixel shromažďuje údaje o aktivitě v obchodě (zobrazení produktu, přidání do košíku, přechod do pokladny, nákup) za účelem měření účinnosti reklamních kampaní TikTok a remarketingu; aplikace může tyto události předávat společnosti TikTok i na straně serveru. Při shromažďování těchto údajů a jejich předávání společnosti TikTok jsme se společností TikTok Technology Limited společnými správci (čl. 26 GDPR); za získání vašeho souhlasu a poskytnutí informací o tomto zpracování odpovídáme my. Další zpracování provádí TikTok (TikTok Technology Limited společně s TikTok Information Technologies UK Limited) jako správce podle svých zásad ochrany osobních údajů. Podstatný obsah ujednání se společností TikTok vám poskytneme na žádost zaslanou na adresu support@shezamme.com. Zásady ochrany osobních údajů TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/cs.

Shopify – podrobnosti

Obchod funguje na platformě Shopify (Shopify International Limited, Irsko). Shopify v obchodě nastavuje soubory cookies nezbytné pro jeho fungování a poté, co udělíte souhlas, také analytické (_shopify_analytics) a marketingové (_shopify_marketing) soubory s údaji ze stránek obchodu a pokladny. Prostřednictvím Shopify také zasíláme zprávy týkající se objednávek (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pokud používáte Shop Pay nebo přihlášení přes Shop, může vás Shopify rozpoznat v našem obchodě a v pokladně podle pravidel služby Shop (Shopify v takovém případě jedná jako samostatný správce). Soubory cookies Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Cookie lišta Shopify se může zobrazovat v obchodě, v košíku, v pokladně a na stránkách zákaznického účtu. Můžete v ní přijmout všechny kategorie, odmítnout jiné než nezbytné soubory nebo zvolit jednotlivé kategorie. Vaše rozhodnutí se automaticky předává do mechanismu souhlasů Shopify (Customer Privacy API) a platí pro pixely fungující v obchodě a v pokladně.

Microsoft Clarity – podrobnosti

Používáme Microsoft Clarity, nástroj společnosti Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irsko; mateřská společnost: Microsoft Corporation, USA). Clarity vytváří souhrnné statistiky a teplotní mapy (např. kam klikáte a jak daleko stránky posouváte) a záznamy relací, tedy přehrání vašich akcí na stránkách (pohyby kurzoru, kliknutí, posouvání). Díky tomu zlepšujeme fungování a vzhled obchodu.

Skript Clarity na stránkách obchodu načítáme výhradně po vašem souhlasu s analytickými soubory cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a předáváme mu také vaše rozhodnutí ohledně marketingových souborů. Clarity pak ukládá soubory cookies, které umožňují rozpoznat další zobrazení stránek a návštěvy.

Kromě toho v obchodě funguje pixel aplikace Microsoft Clarity pro Shopify. Spouští se nezávisle na vašem rozhodnutí v cookie liště: na stránkách obchodu předává do Clarity informace o nákupních událostech (zobrazení produktu, vyhledávání, přidání do košíku a odebrání z něj, zahájení a podání objednávky) a v pokladně nahrává průběh návštěvy (záznam relace) – i v případě, že souhlas neudělíte; bez souhlasu nahrává bez souborů cookies Clarity. Údaje z pixelu zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, tedy za účelem analýzy a zlepšování fungování obchodu a pokladny (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Můžete vznést námitku (bod 11).

Microsoft zpracovává údaje shromážděné nástrojem Clarity také jako správce, a to podle Prohlášení společnosti Microsoft o zásadách ochrany osobních údajů: https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement. Dobu uchovávání záznamů uvádíme v bodě 7. Údaje mohou být předávány do USA (bod 9).

hCaptcha – podrobnosti

Za účelem ochrany formulářů obchodu (např. kontaktního formuláře) před spamem a zneužitím využívá platforma Shopify službu hCaptcha poskytovanou společností Intuition Machines, Inc. (1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, USA). hCaptcha analyzuje způsob používání formuláře (mimo jiné pohyby kurzoru, stisky kláves, IP adresu a údaje o prohlížeči), aby odlišila člověka od bota, a může ukládat soubory cookies. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (ochrana před boty a zneužitím). Údaje mohou být předávány do USA. Zásady ochrany osobních údajů hCaptcha: https://www.hcaptcha.com/privacy.

Seznam souborů cookies

Níže uvádíme nejdůležitější soubory cookies, které mohou být v obchodě uloženy (název – poskytovatel – účel – doba platnosti). Názvy a doby platnosti uvádíme podle informací poskytovatelů ke dni aktualizace těchto zásad; poskytovatelé je mohou měnit.

Nezbytné (bez souhlasu):

  • _shopify_essential – Shopify – údaje relace a pokladny, ochrana před manipulací – 1 rok,
  • cart, cart_currency – Shopify – obsah a měna košíku – 2 týdny,
  • localization – Shopify – zvolená země – 1 rok,
  • discount_code – Shopify – slevový kód z odkazu – relace,
  • _shopify_test – Shopify – ověření podpory souborů cookies – 1 minuta,
  • soubory přihlášení přes Shop (např. __Host-Http-shop_binding) – Shopify – propojení přihlášení s relací – až 3 hodiny,
  • translation-lab-lang – aplikace pro překlad obchodu (Translation Lab) – zapamatování zvoleného jazyka – 1 rok.

Analytické (se souhlasem, s výjimkami podle bodu 13):

  • _shopify_analytics – Shopify – statistiky ze stránek obchodu a pokladny – 1 rok,
  • _ga, _ga_<identifikátor> – Google (Google Analytics 4) – rozlišování uživatelů a stav relace – 2 roky,
  • _clck – Microsoft (Clarity) – identifikátor uživatele Clarity – 1 rok,
  • _clsk – Microsoft (Clarity) – spojování zobrazení stránek do jednoho záznamu – 1 den,
  • MUID, CLID, ANONCHK, SM, MR – Microsoft (domény Microsoft) – rozpoznání prohlížeče ve službách Microsoft – podle zásad poskytovatele.

Marketingové (se souhlasem, s výjimkami podle bodu 13):

  • _shopify_marketing – Shopify – marketingové údaje ze stránek obchodu a pokladny – 1 rok,
  • _gcl_au, _gcl_aw – Google (Google Ads) – měření účinnosti reklam – 90 dnů,
  • IDE, test_cookie – Google (doubleclick.net) – reklama a měření v reklamních službách Google – až 13 měsíců (test_cookie – 15 minut),
  • _fbp, _fbc – Meta – identifikace prohlížeče a kliknutí na reklamu pro účely reklamy a analytiky – 90 dnů,
  • _ttp, ttcsid, ttclid, _tt_enable_cookie – TikTok – měření a personalizace reklam TikTok – až 13 měsíců.

17. Sledujeme vaši aktivitu v obchodě?

Ano. Používáme statistiky a marketingové soubory cookies Shopify a nástroje Google Analytics 4, Google Ads, pixel Meta a Meta Conversions API, pixel TikTok a Microsoft Clarity. V zemích, ve kterých zobrazujeme cookie lištu, jejich soubory cookies ukládáme a nástroje shromažďují údaje až poté, co udělíte souhlas – s výjimkou omezených informací odesílaných značkou Google bez souborů cookies (bod 13) a pixelu aplikace Microsoft Clarity (bod 16). Podrobnosti jsme popsali v bodech 13–16.

18. Zobrazujeme vám reklamy přizpůsobené vašim zájmům?

Ano. Poté, co udělíte souhlas, můžeme ve službách Google, Meta (Facebook, Instagram) a TikTok cílit reklamy na skupiny uživatelů určené na základě různých kritérií, např. věku, zájmů nebo dřívějších aktivit v našem obchodě (remarketing).

19. Jak můžete spravovat své soukromí?

20. Co jsou serverové logy?

Používání obchodu je spojeno s odesíláním požadavků na server. Servery obchodu zajišťuje Shopify a každý požadavek zaznamenává do serverových logů. Logy obsahují mimo jiné IP adresu, datum a čas požadavku a informace o prohlížeči a operačním systému. Údaje z logů nepropojujeme s konkrétními osobami a nepoužíváme je k vaší identifikaci.

21. Mohou se tyto zásady ochrany osobních údajů změnit?

Ano. Můžeme je měnit, zejména pokud změníme nástroje používané v obchodě nebo se změní právní předpisy. Pokud máte v obchodě účet, budeme vás o podstatných změnách informovat e-mailem nebo oznámením v obchodě. Archivní verze zásad vám poskytneme na žádost zaslanou na adresu support@shezamme.com.

Poslední aktualizace: 4. listopadu 2026

Přidat poznámky k objednávce