Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu SHEZAMME

Dobrý den!

Těší nás, že jste při příležitosti nákupu svých nových bot zavítali právě k nám.
Abychom učinili zadost všem formalitám, uvádíme na úvod naše úplné registrační údaje jakožto správce obchodu a prodávajícího: KOLEKT5 – Ujście 14, 93-490 Łódź, Polska – NIP: 7292756919 , REGON: 528956304, KRS: 0001112313

Níže najdete obchodní podmínky, ve kterých jsou obsaženy veškeré informace o způsobu podání objednávky vedoucí k uzavření smlouvy, o podrobnostech týkajících se plnění uzavřené smlouvy, o formách dodání a platby dostupných v obchodě, o postupu při odstoupení od smlouvy či o reklamačním řízení.

V případě jakýchkoli připomínek, dotazů či pochybností jsme Vám k dispozici na adrese: support@shezamme.com

Přejeme úspěšné nákupy!
Tým internetového obchodu SHEZAMME

• 1 Definice

Pro účely těchto obchodních podmínek se přijímá následující význam níže uvedených pojmů:

1. Kupující – fyzická osoba, právnická osoba nebo tzv. nedokonalá právnická osoba provádějící platbu výměnou za nabývané zboží/produkt;
2. Spotřebitel – fyzická osoba uzavírající s Prodávajícím kupní smlouvu, která přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností;
3. Ustanovení týkající se Spotřebitele se použijí rovněž na fyzickou osobu uzavírající s Prodávajícím smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesní charakter vyplývající zejména z předmětu jí vykonávané podnikatelské činnosti zpřístupněného na základě předpisů o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej).
4. Obchodní podmínky – tento dokument upravující proces uzavření smlouvy, jejího plnění, formy dodání a platby, jakož i postup při odstoupení od smlouvy a reklamační řízení. Obchodní podmínky jsou dostupné na adrese https://shezamme.com/regulamin-shezamme/;
5. Obchod – internetový obchod fungující na adrese https://shezamme.com/
6. Stránka nebo stránka Obchodu – internetová stránka Obchodu dostupná na adrese: https://shezamme.com/
7. Prodávající KOLEKT5 – Ujście 14, 93-490 Łódź, Polska – NIP: 7292756919 , REGON: 528956304, KRS: 0001112313;
8. Zvláštní objednávky – objednávky zahrnující zboží uvedené v §7 těchto obchodních podmínek;
9. Plomba – zabezpečení proti používání umístěné způsobem, který neztěžuje vyzkoušení obuvi;
10. Obuv nenesoucí stopy používání – obuv, na které nejsou viditelné stopy používání kromě těch, které vznikají v důsledku jejího běžného, obvyklého vyzkoušení způsobem přesahujícím rámec nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti produktu, nebo obuv, jejíž plomba není porušena, zničena ani odstraněna
11. Zákon o právech spotřebitele – Ustawa o prawach Konsumenta (zákon o právech spotřebitele), Dz.U. z 2014 r. poz. 827 t.j. Dz.U. z 2020 r. poz.287.

• 2 Úvodní ustanovení

1. Obchodní podmínky stanovují zásady a podmínky užívání Obchodu, jakož i práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujících.
2. Prostřednictvím Obchodu se prodává originální obuv světových značek nenesoucí stopy používání, přičemž zárukou výše uvedeného je skutečnost, že prodávaná obuv je pokaždé opatřena certifikátem pravosti SHEZAMME potvrzeným hologramem této značky.
3. Prostřednictvím Obchodu může Kupující nakoupit produkty zobrazené na jeho stránkách a rovněž podat objednávku, o níž je řeč v §7. Prodávající provozuje maloobchodní prodej a zároveň poskytuje Kupujícím služby elektronickou cestou.
4. Předmět plnění a jeho hlavní vlastnosti (jako značka, barva či velikost obuvi) jsou kupujícímu prezentovány prostřednictvím stránky Obchodu, s výjimkou zvláštních objednávek, jejichž předmět plnění může být blíže určen v obsahu zvláštních objednávek podávaných Kupujícím prostřednictvím e-mailu.
5. K užívání Obchodu, zejména k provedení nákupu v Obchodě, není nutné splnění zvláštních technických podmínek chápaných jako počítač nebo jiné zařízení Kupujícího. Postačující jsou:
   a) přístup k internetu,
   b) standardní operační systém,
   c) standardní internetový prohlížeč,
   d) vlastnictví aktivní e-mailové adresy.
6. Kupující nemůže provést nákup v Obchodě anonymně ani pod pseudonymem.
7. Při užívání Obchodu je zakázáno dodávat obsah protiprávní povahy, zejména zasíláním takového obsahu prostřednictvím formulářů dostupných v Obchodě.
8. Všechny ceny produktů uvedené na stránkách Obchodu jsou částkami včetně daně.

• 3 Služby poskytované elektronickou cestou

1. Prostřednictvím Obchodu poskytuje Prodávající Kupujícímu služby elektronickou cestou.
2. Základní službou poskytovanou Prodávajícím Kupujícímu elektronickou cestou je umožnění Kupujícímu podat prostřednictvím Obchodu objednávku vedoucí k uzavření kupní smlouvy s Prodávajícím. Podání objednávky je možné bez nutnosti mít v Obchodě účet.
3. Pokud se Kupující rozhodne založit si v Obchodě účet, poskytuje Prodávající Kupujícímu službu elektronickou cestou spočívající v založení a vedení účtu v Obchodě. Na účtu jsou uchovávány údaje Kupujícího a historie jím podaných objednávek. Kupující se do Účtu přihlašuje pomocí své e-mailové adresy a jím definovaného hesla.
4. Založení účtu v Obchodě probíhá zaškrtnutím příslušného zaškrtávacího políčka v procesu podání objednávky nebo vyplněním samostatného registračního formuláře účtu dostupného na stránce Obchodu. Kupující může svůj účet kdykoli smazat z úrovně panelu správy účtu nebo zasláním příslušného požadavku Prodávajícímu. Smazání účtu však nezpůsobí odstranění informací o objednávkách podaných s využitím účtu; tyto informace bude Prodávající uchovávat do uplynutí promlčecí lhůty nároků vyplývajících ze smlouvy uzavřené prostřednictvím Obchodu nebo po celou dobu fungování Obchodu, ledaže Kupující dříve vysloví nesouhlas s uchováváním těchto informací a Prodávající nebude mít nadřazený zájem na jejich uchovávání.
5. Pokud se Kupující rozhodne přihlásit k odběru newsletteru, poskytuje Prodávající Kupujícímu rovněž službu elektronickou cestou spočívající v zasílání e-mailových zpráv obsahujících informace o novinkách, produktech či akcích Prodávajícího. Přihlášení k odběru newsletteru probíhá vyplněním a odesláním formuláře pro přihlášení k odběru newsletteru nebo zaškrtnutím příslušného zaškrtávacího políčka v procesu podání objednávky. Kupující může službu kdykoli zrušit kliknutím na tlačítko sloužící k odhlášení viditelné v každé zprávě zasílané v rámci newsletteru nebo zasláním příslušného požadavku Prodávajícímu.
6. Služby jsou Kupujícímu poskytovány elektronickou cestou bezplatně. Úplatné jsou naproti tomu kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím Obchodu.
7. Za účelem zajištění bezpečnosti Kupujícího a přenosu dat v souvislosti s užíváním Obchodu přijímá Prodávající technická a organizační opatření odpovídající stupni ohrožení bezpečnosti poskytovaných služeb, zejména opatření sloužící k zabránění získávání a modifikace osobních údajů neoprávněnými osobami.
8. Prodávající podniká kroky k zajištění plně správného fungování Obchodu. Kupující by měl informovat Prodávajícího o veškerých nesrovnalostech nebo výpadcích ve fungování Obchodu.
9. Veškeré reklamace a připomínky související s fungováním Obchodu může Kupující hlásit prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu support@shezamme.com. V reklamaci by měl Kupující určit druh nesrovnalosti související s fungováním Obchodu a datum jejího výskytu. Prodávající bude posuzovat veškeré reklamace ve lhůtě do 30 dnů ode dne jejich obdržení a bude informovat Klienta o jejich vyřízení prostřednictvím e-mailové adresy osoby podávající reklamaci.

• 4 Podání objednávky

1. Kupující může podat objednávku jako registrovaný zákazník[1] nebo jako host.
2. Registrovaným zákazníkem je Kupující, který má v Obchodě účet. Kupující si může založit účet zaškrtnutím příslušného zaškrtávacího políčka při procesu podání objednávky nebo vyplněním samostatného registračního formuláře účtu dostupného na stránce Obchodu.
3. Pokud má Kupující v Obchodě účet, měl by se do něj před podáním objednávky přihlásit. Přihlášení je možné rovněž v průběhu podávání objednávky kliknutím na odkaz dostupný v rámci zobrazovaného sdělení.
4. Podání objednávky probíhá vyplněním objednávkového formuláře po předchozím přidání produktů, o které má Kupující zájem, do košíku. Ve formuláři je nutné uvést údaje nezbytné k realizaci objednávky. Ve fázi podávání objednávky rovněž dochází k volbě způsobu dodání objednaných produktů a metody platby za objednávku. Podmínkou podání objednávky je akceptace Obchodních podmínek, se kterými je Kupující povinen se předem seznámit. V případě jakýchkoli pochybností týkajících se Obchodních podmínek může Kupující kontaktovat Prodávajícího prostřednictvím support@shezamme.com
5. Proces podávání objednávky končí kliknutím na tlačítko dokončující objednávku. Tento úkon představuje projev vůle Kupujícího vedoucí k uzavření kupní smlouvy s Prodávajícím.
6. Pokud Kupující zvolil při podávání objednávky online platbu, po kliknutí na tlačítko dokončující objednávku dojde k přesměrování na platební bránu provozovanou externím operátorem za účelem provedení platby za objednávku. Pokud Kupující zvolil platbu bankovním převodem, bude po kliknutí na tlačítko dokončující objednávku přesměrován na stránku Obchodu s potvrzením objednávky a instrukcí k provedení platby. Platba za objednávku by měla proběhnout do 24 hodin od uzavření smlouvy. V opačném případě smlouva nebude uzavřena.
7. V objednávkovém formuláři je Kupující povinen uvést pravdivé osobní údaje. Kupující nese odpovědnost za uvedení nepravdivých osobních údajů. Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit realizaci objednávky v situaci, kdy Kupující uvedl nepravdivé údaje nebo kdy tyto údaje vzbuzují u Prodávajícího odůvodněné pochybnosti o jejich správnosti. V takovém případě bude Kupující telefonicky nebo prostřednictvím elektronické pošty informován o pochybnostech Prodávajícího. V takové situaci má Kupující právo objasnit veškeré okolnosti související s ověřením pravdivosti uvedených údajů ve lhůtě 7 dnů. V případě chybějících údajů umožňujících Prodávajícímu kontaktovat Kupujícího poskytne Prodávající veškerá vysvětlení poté, co jej Kupující kontaktuje.
8. Kupující prohlašuje, že veškeré údaje, které uvedl v objednávkovém formuláři, jsou pravdivé, přičemž Prodávající není povinen ověřovat jejich pravdivost a správnost, i když má takové oprávnění v souladu s odst. 7 tohoto paragrafu.

• 5 Dodání a platba

1. Dostupné způsoby dodání objednávky jsou popsány na stránce Obchodu a prezentovány Kupujícímu ve fázi podávání objednávky. Náklady na dodání objednávky nese Kupující, ledaže Prodávající na stránce Obchodu uvede jinak. Prodávající má právo rozhodnout o rozdělení objednávky na několik samostatných zásilek, aniž by Kupujícímu vznikly dodatečné náklady.
2. Dostupné metody platby za objednávku jsou popsány na stránce Obchodu a prezentovány Kupujícímu ve fázi podávání objednávky.
3. Elektronické platby jsou obsluhovány společnostmi Przelewy24, mElements S.A. , Stripe, PayPal, Klarna.
4. Subjektem poskytujícím obsluhu online plateb v rozsahu plateb kartami je Blue Media SA, Przelewy24, mElements S.A., Stripe, Klarna
5. V Obchodě jsou dostupné následující formy platby: platební karty: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, American Express, Discover.
6. Pokud Kupující požádal o vystavení faktury, bude mu doručena elektronickou cestou na e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.
7. K provedení platby dochází okamžikem jejího připsání na bankovní účet Prodávajícího.
8. Okamžikem vrácení je okamžik odepsání částky z bankovního účtu Prodávajícího.
9. Pokud platba proběhla elektronickou formou, veškeré vratky probíhají na bankovní účty přiřazené k elektronickým formám platby.

• 6 Realizace objednávky

1. Realizace objednávky spočívá ve zkompletování objednaných produktů, jejich zabalení za účelem dodání a odeslání zásilky na adresu uvedenou Kupujícím v souladu se zvolenou formou dodání.
2. Objednávka se považuje za realizovanou okamžikem odeslání zásilky Kupujícímu (předání zásilky dopravci). Tento okamžik představuje zároveň okamžik vydání věci, která je předmětem kupní smlouvy.
3. Doba realizace objednávky je uvedena u každého konkrétního produktu. Objednané produkty dostupné na skladě jsou zpravidla dodávány ve lhůtě od 3 do 5 dnů, ledaže v popisu produktu byla Prodávajícím výslovně označena delší lhůta, tak jak je to popsáno a jak k tomu dochází v případě produktů na objednávku uvedených v §7 těchto Obchodních podmínek. V takové situaci Kupující podáním objednávky vyjadřuje souhlas s delší lhůtou realizace objednávky vyplývající z popisu produktu, která trvá zpravidla od 7 do 14 dnů, avšak s možností prodloužení až na 30 dnů za podmínky, že realizace objednávky je Prodávajícím vůbec možná.
4. Pokud Kupující objednal produkty s uvedenou různou dobou realizace, závaznou lhůtou realizace celé objednávky je pro Prodávajícího ta nejdelší ze všech lhůt dodání produktů tvořících objednávku, přičemž Prodávající může navrhnout rozdělení objednávky na několik nezávislých zásilek za účelem urychlení doby realizace jednotlivých částí objednávky.

• 7 Zvláštní objednávky

1. Prostřednictvím Obchodu může Kupující podávat rovněž zvláštní objednávky.
2. Zvláštní objednávky zahrnují:
3. pár obuvi dovážený Prodávajícím na zvláštní objednávku Kupujícího, nepatřící do běžné nabídky Obchodu, za podmínky, že realizace objednávky je Prodávajícím možná;
4. pár obuvi patřící do běžné nabídky Obchodu, jehož cena přesahuje částku 5 tisíc zlotých;
5. pár obuvi patřící do běžné nabídky Obchodu, výslovně označený jako zvláštní objednávka (označený na stránce Obchodu poznámkou „na objednávku"), který je možné zakoupit na zvláštní objednávku Kupujícího;
6. V případě zvláštní objednávky je cena zboží stanovena individuálně s Kupujícím. Vyhrazuje se však, že dříve stanovená cena se může změnit z důvodu okolností nezávislých na Prodávajícím. V takové situaci je po dohodě s Kupujícím stanovena aktualizovaná cena, nebo, v případě nesouhlasu Kupujícího se změnou ceny, má Prodávající právo odstoupit od realizace objednávky.
7. V případě zvláštních objednávek je vyloučeno právo Kupujícího odstoupit od smlouvy, o němž je řeč v kapitole 4 Zákona o právech spotřebitele a v §8 těchto obchodních podmínek, a to z důvodu, že předmětem kupní smlouvy je věc sloužící uspokojení individualizovaných potřeb Spotřebitele (čl. 38 odst. 3 zákona o ochraně práv spotřebitele).
8. Přestože není možné odstoupit od smlouvy, v případě, kdy by odstoupení souviselo s objednáním nevhodné velikosti páru obuvi, může Prodávající na žádost kupujícího, pokud taková faktická možnost existuje, provést výměnu páru obuvi za pár odpovídající číslování požadovanému Spotřebitelem. Nezávisle na výše uvedeném může Spotřebitel po předchozí dohodě s Prodávajícím podat Prodávajícímu žádost o vydání jiného páru nebo párů obuvi v ceně odpovídající hodnotě dříve provedené zvláštní objednávky. Prodávající není povinen žádosti vyhovět bez jakýchkoli důsledků pro svá práva a povinnosti, přičemž případné vyhovění žádosti je považováno za jednání v rámci téže zvláštní objednávky.

• 8 Odstoupení od smlouvy Spotřebitelem

1. S výhradou bodu 13 tohoto paragrafu má Spotřebitel v souladu s předpisy Zákona o ochraně práv spotřebitele právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí nabytých věcí do držení samotným spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou, která není dopravcem. V případě objednávek dodávaných ve dvou nebo více balíčcích začíná 14denní lhůta běžet okamžikem převzetí poslední z objednaných věcí do držení.
2. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy tím, že Prodávajícímu podá prohlášení o odstoupení od smlouvy.
3. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na adrese https://shezamme.com/polityka-zwrotow/
4. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována v případě, že Spotřebitel uplatní své právo před uplynutím výše uvedených 14 dnů, nejpozději 14. den.
5. Po obdržení prohlášení, o němž je řeč v odst. 3 tohoto paragrafu, je Prodávající povinen neprodleně zaslat Spotřebiteli potvrzení o obdržení prohlášení na uvedenou e-mailovou adresu a na výslovnou žádost písemně na uvedenou adresu poštovní cestou.
6. V případě účinného uplatnění práva na odstoupení se smlouva považuje za neuzavřenou, což znamená nutnost vzájemného vrácení plnění stranami.
7. Spotřebitel je povinen vrátit produkt Prodávajícímu nebo jej předat osobě zmocněné Prodávajícím k převzetí neprodleně, nejpozději však 14 dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil, ledaže Prodávající navrhl, že si věc vyzvedne sám. K zachování lhůty postačí odeslání produktu před jejím uplynutím
8. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení věci.
9. V případě odstoupení od smlouvy vrátí Prodávající Spotřebiteli všechny od Spotřebitele obdržené platby, včetně nejlevnějších nákladů na dodání produktů dostupných v Obchodě (pokud náklady uhradil Spotřebitel), neprodleně, v každém případě však nejpozději 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Vrácení platby bude provedeno stejnými platebními prostředky, jaké Spotřebitel použil v původní transakci, ledaže Spotřebitel výslovně souhlasil s jiným řešením. Spotřebitel nenese žádné poplatky spojené s vrácením platby.
10. Pokud Prodávající nenavrhl, že si věc od Spotřebitele vyzvedne sám, může zadržet vrácení plateb obdržených od Spotřebitele do okamžiku obdržení věci zpět nebo do doručení dokladu o jejím odeslání Spotřebitelem, podle toho, která událost nastane dříve.
11. Vracená obuv nesmí nést stopy používání a Spotřebitel nese odpovědnost za snížení hodnoty produktu, které je výsledkem používání produktu způsobem přesahujícím rámec nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti produktu.
12. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout přijetí prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy v případě, kdy Kupující porušil, zničil nebo odstranil plomby připevněné k obuvi, které představují záruku nepoužívání dodaných produktů. V případě porušení , zničení nebo odstranění plomb je produkt považován za Kupujícím používaný a nepodléhá vrácení, přičemž prohlášení o odstoupení Prodávajícího nezavazuje.
13. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku Spotřebiteli nenáleží v případě Kupní smlouvy:

13.1 v níž je předmětem plnění věc neprefabrikovaná, vyrobená podle specifikace spotřebitele nebo sloužící uspokojení jeho individualizovaných potřeb.

13.2 v níž je předmětem plnění věc dodávaná v zapečetěném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen,

13.3 v níž jsou předmětem plnění věci, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi,

13.4 v níž je předmětem plnění služba, pokud Prodávající službu zcela provedl s výslovným souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po splnění plnění Prodávajícím ztratí právo odstoupit od smlouvy.

13.5 Právo odstoupit od Kupní smlouvy náleží jak Prodávajícímu, tak Klientovi v případě nesplnění závazku druhou stranou smlouvy v přesně stanovené lhůtě.

13.6 v níž je předmětem plnění obuv opatřená ověřovací plombou vztahující se k potvrzení pravosti. Po stržení/odpojení plomby je právo na vrácení omezeno a Prodávající má právo vrácení nepřijmout z důvodu narušení stavu produktu.

• 9 Odpovědnost za vady

1. Prodávající je povinen dodat Kupujícímu produkt bez vad.
2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, pokud má prodaný produkt fyzickou nebo právní vadu (odpovědnost za vady prodané věci).
3. Za právní vadu se nepovažuje skutečnost prodeje produktu Kupujícímu, který není zcela nový, ale byl prodán bez viditelných známek používání s certifikátem pravosti SHEZAMME potvrzeným hologramem značky.
4. Prodávající odpovídá z titulu odpovědnosti za vady, pokud byla fyzická vada zjištěna před uplynutím 2 let ode dne vydání věci Kupujícímu.
5. Fyzická vada nebo její příčina musí navíc existovat již v okamžiku vydání věci Kupujícímu. Je-li kupujícím Spotřebitel a fyzická vada byla zjištěna před uplynutím 1 roku od okamžiku vydání věci, využívá domněnky, že fyzická vada nebo její příčina existovala v okamžiku vydání věci.
6. Má-li prodaný produkt vadu, má Kupující právo:
   a) požadovat výměnu produktu za produkt bez vad,
   b) požadovat odstranění vady,
   c) učinit prohlášení o snížení ceny,
   d) učinit prohlášení o odstoupení od smlouvy.
7. Pokud Kupující zjistí vadu produktu, měl by o tom informovat Prodávajícího a zároveň určit svůj nárok související se zjištěnou vadou nebo učinit prohlášení příslušného obsahu.
8. Kupující může využít reklamační formulář dostupný na adrese https://shezamme.com/polityka-zwrotow/
9. Kupující může kontaktovat Prodávajícího jak prostřednictvím tradiční pošty, tak i elektronické pošty.
10. Prodávající se k reklamaci podané Kupujícím vyjádří do 14 dnů ode dne jejího doručení pomocí takového komunikačního prostředku, s jehož využitím byla reklamace podána.
11. Podrobnosti týkající se odpovědnosti Prodávajícího za vady upravují předpisy občanského zákoníku (Kodeks cywilny) (čl. 556-576 KC)

• 10 Osobní údaje a soubory cookies

1. Správcem osobních údajů Kupujícího je Prodávající.
2. Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány pro následující účely a na základě následujících právních titulů:
   a) uzavření a plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
   b) plnění daňově-účetních povinností – čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR,
   c) obrana, uplatňování nebo určení nároků souvisejících se smlouvou, což je oprávněný zájem Prodávajícího – čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR,
   d) identifikace vracejícího se zákazníka, což je oprávněný zájem Prodávajícího – čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR,
   e) vyřizování dotazů zasílaných Kupujícími, které dosud nevedou k uzavření smlouvy, což je oprávněný zájem Prodávajícího – čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR,
   f) rozesílání newsletteru, po předchozím udělení souhlasu – čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.
3. Příjemci osobních údajů Kupujícího jsou: kurýrní firmy, finanční úřady, účetní kancelář, advokátní kancelář, poskytovatel hostingu, dodavatel fakturačního systému, dodavatel systému CRM, dodavatel mailingového systému.
4. Vzhledem k využívání mailingového systému MailChimp jsou osobní údaje Kupujících, kteří se přihlásili k odběru newsletteru, předávány do Spojených států amerických (USA) v souvislosti s jejich uchováváním na serverech umístěných v USA. Dodavatel systému MailChimp zaručuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů prostřednictvím odpovídajících mechanismů souladu (Privacy Shield).
5. Osobní údaje Kupujícího jsou uchovávány v databázi Prodávajícího po celou dobu provozování podnikatelské činnosti za účelem zajištění možnosti identifikace vracejícího se zákazníka, čemuž však Kupující může vyslovit nesouhlas a požadovat odstranění svých údajů z databáze Prodávajícího. Bude-li takový nesouhlas podán před uplynutím promlčecí lhůty nároků z uzavřené smlouvy, bude mít Prodávající nadřazený zájem na uchovávání údajů Kupujícího do uplynutí promlčecí lhůty nároků. Účetní dokumentace obsahující osobní údaje Kupujícího je uchovávána po dobu vyžadovanou právními předpisy.
6. V souvislosti se zpracováním osobních údajů má Kupující právo požadovat od Prodávajícího přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo podat stížnost u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Poskytnutí osobních údajů Kupujícím je dobrovolné, ale nezbytné k tomu, aby bylo možné kontaktovat Prodávajícího, založit uživatelský účet, uzavřít smlouvu nebo se přihlásit k odběru newsletteru.
8. Obchod využívá technologii souborů cookies.
9. Podrobnosti související s osobními údaji a soubory cookies jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů dostupných na adrese https://shezamme.com/polityka-prywatnosci/

• 11 Práva duševního vlastnictví

1. Prodávající tímto poučuje Kupujícího, že obsah dostupný na stránkách Obchodu a prvky fyzických produktů (např. grafické návrhy) mohou představovat díla ve smyslu zákona ze dne 4. února 1994 o právu autorském a právech s ním souvisejících (ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych), k nimž autorská práva náleží Prodávajícímu.
2. Prodávající tímto poučuje Kupujícího, že další šíření obsahu chráněného autorskými právy Kupujícím bez souhlasu Prodávajícího, s výjimkou užití obsahu v rámci dovoleného osobního užití, představuje porušení autorských práv náležejících Prodávajícímu a může mít za následek občanskoprávní nebo trestní odpovědnost.

• 12 Mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků

1. Prodávající souhlasí s tím, aby případné spory vzniklé v souvislosti s prodejem zboží byly řešeny cestou mediačního řízení. Podrobnosti budou stanoveny stranami sporu.
2. Spotřebitel má možnost využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Mimo jiné má Spotřebitel možnost:
   a) obrátit se na stálý smírčí spotřebitelský soud s návrhem na rozhodnutí sporu vzniklého z uzavřené kupní smlouvy,
   b) obrátit se na vojvodského inspektora Obchodní inspekce s návrhem na zahájení mediačního řízení ve věci smírného ukončení sporu mezi Kupujícím a Prodávajícím,
   c) využít pomoci okresního (městského) ochránce práv spotřebitele nebo společenské organizace, k jejímž statutárním úkolům patří ochrana spotřebitelů.
3. Podrobnější informace o mimosoudních způsobech vyřizování reklamací a uplatňování nároků může Spotřebitel hledat na internetové stránce: https://polubowne.uokik.gov.pl.
4. Spotřebitel může rovněž využít platformu ODR, která je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr . Platforma slouží k řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli usilujícími o mimosoudní řešení sporu týkajícího se smluvních závazků vyplývajících z internetové kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb.

• 13 Závěrečná ustanovení

1. Prodávající si vyhrazuje právo zavádět a rušit nabídky, akce a měnit ceny produktů v Obchodě, aniž by tím byla dotčena práva nabytá Kupujícím, zejména podmínky smluv uzavřených před provedením změny.
2. Prodávající si vyhrazuje možnost provádět změny v Obchodních podmínkách, aniž by tím byla dotčena práva nabytá Kupujícím na základě smluv uzavřených před změnou Obchodních podmínek. Kupující, kteří mají registrovaný uživatelský účet, budou o každé změně Obchodních podmínek informováni zasláním zprávy na e-mailovou adresu přiřazenou k uživatelskému účtu. V případě neakceptování nových Obchodních podmínek může Kupující bezplatně smazat svůj uživatelský účet.
3. Veškeré spory související se smlouvami uzavíranými prostřednictvím Obchodu bude posuzovat polský obecný soud příslušný podle místa stálého výkonu podnikatelské činnosti Prodávajícího. Toto ustanovení se nepoužije na Spotřebitele, u nichž se příslušnost soudu posuzuje podle obecných zásad.
4. Tyto Obchodní podmínky platí ode dne 01.07.2024
5. Všechny archivní verze Obchodních podmínek jsou dostupné ke stažení ve formátu .pdf – odkazy se nacházejí pod Obchodními podmínkami.

[1] Funkce ve vývoji.