FAQ

Přesné velikosti a rozměry zboží vždy uvádíme v jeho popisu. Pokud se ti produkt dostupný ihned nebude líbit, můžeš ho vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.

Vrácení se nevztahuje na speciální objednávky: produkty označené „Na objednávku“, produkty obstarávané na individuální objednávku a páry obuvi dražší než 5 000 PLN. Za podmínek uvedených v Obchodních podmínkách se výjimka týká také Mystery Boxů a spodního prádla, ponožek a roušek v zapečetěném obalu otevřeném po dodání. Pokud ti produkt na objednávku nebude sedět velikostí, pokusíme se ho vyměnit, je-li to možné. Podrobnosti najdeš v Obchodních podmínkách (§ 8 a § 9).

SHEZAMME je rodinná firma, která je průkopníkem na trhu prémiové obuvi a oblečení. Volbou našeho obchodu máte jistotu, že obdržený produkt bude originální a bude odpovídat popisu.

Ano, všechny předměty na stránce jsou pravé. Každý předmět se před umístěním na stránku dostane na oddělení ověřování pravosti, které pod dohledem odborníků kontroluje pravost a stav produktu.

Jako SHEZAMME jsme schopni obstarat jakýkoli předmět, o kterém si jen zasníte. Navíc k objednávce zákazník obdrží ověření pravosti předmětu. Doba realizace objednávek na míru je 3 – 14 dnů od připsání prostředků. Objednávka na míru je speciální objednávkou a nelze ji vrátit (Obchodní podmínky, § 8).

Na stránce produktu u zvolené velikosti vidíš, zda je produkt dostupný ihned (odeslání do 24 hodin), nebo „Na objednávku“ (obstaráme ho speciálně pro tebe, doručení za 2–10 pracovních dnů). Produkt na objednávku nelze vrátit (Obchodní podmínky, § 8).

Po provedení a zaplacení objednávky jsou produkty odesílány z našeho skladu nacházejícího se na území jižního Polska.

Doručení na území:
Polska přibližně 2-3 dny
Evropy přibližně 5-7 dnů.
Země mimo EU přibližně 7-14 dnů.

Předměty, které prodáváme, máme od našich prověřených dodavatelů. Každý produkt je před odesláním zkontrolován naším týmem z hlediska pravosti a stavu tak, aby produkt dorazil k zákazníkovi v souladu s popisem.

Stane se, že nám dojde tvoje vysněná obuv ve vybrané velikosti. V takové situaci nám napiš přímo na e-mail nebo na náš instagram a my ji pro tebe obstaráme na objednávku. Takovou objednávku nelze vrátit (Obchodní podmínky, § 8).

Streetwearové oblečení se řídí vlastními pravidly. Pokud je v daném týdnu určitý produkt silně žádaný, jeho tržní cena se může oproti předchozímu týdnu výrazně změnit. Stejně tak funguje poptávka po dané velikosti, jedna z nich může být žádanější než ostatní nebo je těžko k sehnání.