Щоб забезпечити ваше повне задоволення та задоволення від придбаного у нас взуття, ми просимо вас дотримуватися правил використання та догляду за виробом, викладених у тексті нижче.

1. Під час одягання та роззування взуття має бути розшнуроване.

2. Акуратне шнурування взуття під час носіння запобігає потертості ніг і передчасному стиранню підкладок і стиранню п'ят.

3. Взуття слід надягати за допомогою ріжків для взуття, щоб не зламати язички та не порвати верх.

4. Уникайте намочування взуття, що погіршить його властивості. Навіть правильно доглянуте взуття може намокнути. Намокання вважається механічним пошкодженням. Якщо взуття промокло, його слід сушити при кімнатній температурі подалі від джерел тепла. Щоб захистити взуття від деформації, рекомендується використовувати взуттєві ялинки або набити взуття м'яким папером.

5. Не забувайте використовувати взуття за призначенням. Нагадуємо, що парадне взуття не підходить для занять спортом і туризмом, а також не повинно використовуватися як робоче взуття.

6. Утримання взуття в чистоті та регулярне обслуговування забезпечує його довговічність та естетичний вигляд протягом усього терміну використання.

7. Рекомендуємо проводити регулярний догляд за взуттям, використовуючи засоби, що відповідають даному типу шкіри (тип шкіри вказано на ярлику та коробці). Методи технічного обслуговування та очищення, а також типи засобів для догляду наведені далі в брошурі.

8. Прання в пральній машині при високій температурі та з додаванням сильних миючих засобів може призвести до зміни кольору або повного знищення взуття.

9. Відповідальність за догляд за взуттям (поточне технічне обслуговування, заміна устілок і шнурків) покладається на користувача.

10. Взуття слід якомога частіше провітрювати. Якщо можливо, не використовуйте ту саму пару взуття щодня. Інтенсивне використання однієї пари взуття призводить до її передчасного зносу.

ОСНОВНІ УМОВИ РЕКЛАМАЦІЇ

Будь-яка продукція, придбана в SHEZAMME, може бути оскаржена за гарантією на дефекти в межах, визначених Цивільним кодексом протягом 2 років з дати отримання товару Споживачем. SHEZAMME не є виробником Товару і не несе відповідальності за гарантію проданого Товару.

Якщо придбаний товар не відповідає умовам договору (недолік), клієнт має право поскаржитися на недолік. Під дефектом розуміється зміна характеристик товару, викликана використанням невідповідного або неякісного матеріалу, невідповідною технологією або невдалим конструктивним рішенням.

Гарантія на дефекти НЕ ВХОДИТЬ:

• Природний знос виробу (наприклад, стирання підошви взуття, знос устілок і підкладок, деформація внаслідок неправильної посадки взуття на ногу, зміна кольору внаслідок вологи чи намокання),

• Механічні пошкодження в результаті використання Клієнтом або третіми особами, такі як подряпини, потертості, тріщини на лакованих покриттях, дрібні тріщини на поверхні шкіри або ламінованих шарах на складках взуття, сліди і плями після намочування шкіри, пошкодження, стирання каблуків, викликане одяганням або зняттям взуття без розв’язаних шнурків, падіння п’яти внаслідок тиску, наприклад під час водіння, неправильне надягання або нещільне зашнурування взуття, що призводить до стирання п’ят,

• Пошкодження внаслідок неналежного або недостатнього догляду,

• Природні зміни в матеріалі, з якого виготовлено виріб,

• Пошкодження виробу внаслідок прання,

• Комфорт і зручність використання. Підбір взуття за розмірами стопи є обов'язком клієнта.

Скарга вважається прийнятною, якщо товар, на який подається рекламація, повний і відповідає основним гігієнічним вимогам. Клієнт зобов’язаний доставити рекламований продукт у чистому, без плям та безпечному для гігієни стані.

Скарга буде розглянута протягом 14 днів з дати отримання поверненого товару відповідно до чинних гарантійних положень (особливо статей 556-576 Цивільного кодексу).

МАРКУВАННЯ ТА ПІКТОГРАМИ ДЕТАЛЕЙ ВЗУТТЯ

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

Повідомляємо, що питання, пов’язані зі скаргами на підставі гарантії, регулюються Законом від 30 травня 2014 року про права споживачів (Закон. вісник 2014 року, пункт 827) та Законом від 23 квітня 1964 року – Цивільний кодекс (текст Єдиний вісник законів 2019 р. п. 1145 зі змінами). Наведений нижче аналіз містить важливі положення цих нормативних актів і призначений лише для інформаційних цілей.

Право Споживача на претензію до Продавця ґрунтується на фізичному дефекті (гарантії), наявному на момент доставки. Якщо фізичний дефект виявлено протягом одного року після поставки продукту, вважається, що дефект або його причина існували на момент переходу ризику на Споживача (ст. 5562 Цивільного кодексу).

Що стосується взуття, то його індивідуальні властивості зазвичай не визначаються. Споживчий товар вважається таким, що відповідає умовам договору, якщо він придатний для мети, для якої він зазвичай використовується, і якщо його властивості відповідають властивостям, характерним для цього виду товару.

У разі виявлення фізичного дефекту Споживач може вимагати заміни товару на бездефектний або усунення дефекту. Лише в ситуаціях, коли ремонт або заміна неможливі, пов’язані з великими витратами або завдають значних незручностей Споживачеві, можливе зниження ціни або відмова від договору. Однак це не стосується незначних дефектів. Продавець не несе відповідальності за невідповідність товару договору, якщо Споживач знав про цю невідповідність або міг її помітити.