Abychom zajistili Vaši plnou spokojenost s obuví zakoupenou u nás, prosíme Vás o dodržování pravidel ohledně používání a péče o výrobek obsažených v textu níže.

1. Boty by měly být při oblékání a zouvání rozvázané.

2. Přesným šněrováním bot při nošení předcházíte oděru chodidel a předčasnému odírání podšívky a oděru pat.

3. Obuv by se měla nazouvat pomocí lžíce na boty, aby nedošlo k zlomení poutek a roztržení svršku.

4. Vyhněte se promoknutí obuvi, která zhorší její vlastnosti. I správně udržované boty mohou promoknout. Vlhčení je považováno za mechanické poškození. Pokud boty zmoknou, měly by se sušit při pokojové teplotě mimo jakýkoli zdroj tepla. Pro ochranu obuvi proti deformaci se doporučuje použít botníky nebo obuv vyplnit měkkým papírem.

5. Nezapomeňte prosím používat obuv k určenému účelu. Připomínáme, že společenská obuv není vhodná na sport a turistiku a neměla by být používána jako pracovní obuv.

6. Udržování obuvi v čistotě a provádění pravidelné údržby zajišťuje její odolnost a estetický vzhled po celou dobu používání.

7. Doporučujeme provádět pravidelnou údržbu obuvi pomocí přípravků vhodných pro daný druh kůže (druh kůže je uveden na visačce a krabičce). Způsoby údržby a čištění, jakož i typ ošetřovacích prostředků jsou uvedeny dále v letáku.

8. Praní v pračce na vysokou teplotu a s přídavkem silného pracího prostředku může vést k odbarvení nebo úplnému zničení boty.

9. Povinností uživatele je pečovat o obuv (průběžná údržba, výměna vložek a tkaniček).

10. Obuv by měla být co nejčastěji větrána. Pokud je to možné, nepoužívejte stejný pár bot každý den. Intenzivní používání jednoho páru bot vede k jeho předčasnému opotřebení.

ZÁKLADNÍ PODMÍNKY REKLAMACE

Jakékoli produkty zakoupené v SHEZAMME lze reklamovat v rámci záruky na vady v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem po dobu 2 let ode dne převzetí produktu Spotřebitelem. SHEZAMME není výrobcem Zboží a neodpovídá za záruku prodávaného Zboží.

Je-li zakoupené zboží neslučitelné se smlouvou (vada), má zákazník právo vadu reklamovat. Vadou se rozumí změna vlastností zboží způsobená použitím nevhodného nebo nekvalitního materiálu, nevhodnou technologií nebo špatným konstrukčním řešením.

Záruka na vady NEZAHRŇUJE:

• Přirozené opotřebení výrobku (jako je oděr podrážek obuvi, opotřebení vložek a podšívky, deformace způsobené nesprávným usazením obuvi na nohu, změna barvy způsobená vlhkostí nebo promáčením),

• Mechanická poškození vyplývající z používání Zákazníkem nebo třetími osobami, jako jsou škrábance, oděrky, praskliny v lakovaných površích, drobné praskliny na povrchu kůže nebo laminované vrstvy na záhybech boty, stopy a skvrny po namáčení kůže, poškození, odírání podpatků způsobené nazouváním nebo zouváním obuvi bez rozvázaných tkaniček, zborcení paty tlakem např. při jízdě, nesprávné nazouvání nebo volné šněrování obuvi vedoucí k oděru podpatků,

• Poškození způsobené nesprávnou nebo nedostatečnou péčí,

• přirozené změny v materiálu, ze kterého byl výrobek vyroben,

• Poškození způsobené mytím výrobku,

• Komfort a pohodlí při používání. Je odpovědností zákazníka přizpůsobit boty rozměrům chodidla.

Reklamace se považuje za oprávněnou, pokud je reklamovaný výrobek kompletní a splňuje základní hygienické požadavky. Zákazník je povinen dodat reklamovaný výrobek v čistém, bez skvrn a hygienicky nezávadném stavu.

Reklamace bude posouzena do 14 dnů ode dne obdržení vráceného produktu v souladu s platnými ustanoveními o záruce (zejména § 556-576 občanského zákoníku).

OZNAČENÍ A PIKTOGRAMY DÍLŮ OBUVI

OBECNÁ INFORMACE

Dovolujeme si Vás upozornit, že problematika reklamací na základě záruky je upravena v zákoně ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (sbírka zákonů z roku 2014, pol. 827) a v zákoně ze dne 23. dubna 1964 - občanský zákoník (text jednotný věstník zákonů z roku 2019, bod 1145, ve znění pozdějších předpisů). Níže uvedená analýza obsahuje důležitá ustanovení těchto předpisů a slouží pouze pro informační účely.

Nárok spotřebitele na reklamaci u Prodávajícího je založen na fyzické vadě (záruce) existující v době dodání. Pokud je fyzická vada zjištěna do jednoho roku od dodání produktu, má se za to, že tato vada nebo její příčina existovala v době přechodu nebezpečí na spotřebitele (§ 5562 občanského zákoníku).

U obuvi se většinou neurčují její jednotlivé vlastnosti. Spotřební zboží je považováno za zboží ve shodě se smlouvou, pokud se hodí k účelu, ke kterému se obvykle používá, a pokud jeho vlastnosti odpovídají vlastnostem typickým pro tento druh zboží.

V případě zjištění fyzické vady může spotřebitel požadovat výměnu výrobku za bezvadný nebo odstranění vady. Snížit cenu nebo odstoupit od smlouvy je možné pouze v situacích, kdy oprava nebo výměna není možná, jsou spojeny s vysokými náklady nebo způsobují spotřebiteli značné obtíže. To však neplatí pro nepodstatné vady. Prodávající nenese odpovědnost za nesoulad produktu se smlouvou, pokud spotřebitel o tomto rozporu věděl nebo si jej mohl přiměřeně všimnout.