Retururi
Produsul disponibil în stoc îl poți returna fără a indica motivul – pentru renunțarea la contract ai 14 zile de la primirea coletului. Returnăm banii prin aceeași metodă de plată în termen de 14 zile de la primirea declarației de renunțare (iar dacă o incluzi în colet – de la preluarea acestuia).
Nu pot fi returnate comenzile speciale: produsele marcate „La comandă”, produsele aduse la comandă individuală și perechile de încălțăminte mai scumpe de 5000 zł. În condițiile din Termeni și condiții, excepția se aplică și Mystery Boxurilor, precum și lenjeriei, șosetelor și măștilor în ambalaj sigilat, deschis după livrare. Dacă un produs la comandă nu se potrivește ca mărime, scrie-ne – vom încerca să îl schimbăm, în măsura posibilului. Regulile complete sunt descrise în Termeni și condiții (§ 8 și § 9).
Formularul nu este obligatoriu, dar pus în colet ne permite să asociem mai rapid returul cu comanda. Este suficient și să indici numărul comenzii într-un mesaj.
Verifică termenul și produsul. Poți renunța la contract în termen de 14 zile de la primirea coletului, iar coletul îl poți returna în următoarele 14 zile. Returnarea nu include comenzile speciale (printre care produsele „La comandă”) și alte excepții din Termeni și condiții (§ 8 și § 9).
Descarcă și completează formularul de retur – nu este obligatoriu, dar accelerează procesarea. Poți trimite și o declarație prin e-mail la support@shezamme.com.
Ambalează produsul astfel încât să ajungă în siguranță. Dacă ai completat formularul, pune-l în interiorul coletului.
Intră pe Trimiteri rapide InPost.
Alege livrarea la adresă și dimensiunea corespunzătoare a casetei de locker.
Expediază coletul la adresa noastră. Datele le găsești mai jos.
Pune coletul în orice locker.
Așteaptă rambursarea banilor. Îi returnăm prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o (în cazul plății ramburs – prin transfer în contul indicat), în termen de 14 zile de la primirea declarației de renunțare, iar dacă a fost în colet – de la preluarea coletului de către noi.
SHEZAMME
Stradă: Zielona 34B
Cod poștal: 44 - 341
Localitate: Skrbeńsko
E-mail: support@shezamme.com
Telefon: +48 608 853 290
