Treci la conținut
Livrare gratuită de la 1000 zł.Expediere în 24 h.Retur în 14 zile pentru produsele în stoc.
0
Informații

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate a magazinului online SHEZAMME

Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026

Bună ziua! În acest document descriem într-un singur loc cum prelucrăm datele tale cu caracter personal și cum folosim fișierele cookie și alte tehnologii de urmărire în legătură cu funcționarea magazinului online SHEZAMME, disponibil la adresa https://shezamme.com (în toate versiunile de limbă).

O informație formală la început: operatorul datelor tale cu caracter personal este KOLEKT5 sp. z o.o., ul. Zielona 34b, 44-341 Skrbeńsko, NIP 7292756919, KRS 0001112313.

Am scris politica sub formă de întrebări și răspunsuri, pentru a fi mai ușor să găsești informațiile de care ai nevoie. Dacă ai întrebări legate de confidențialitate, scrie-ne la adresa support@shezamme.com.

Ai dreptul să te opui prelucrării datelor tale pe baza interesului nostru legitim, inclusiv, în orice moment, marketingului direct – detalii în pct. 11.

1. Cine este operatorul datelor tale cu caracter personal?

Operatorul datelor tale cu caracter personal este KOLEKT5 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (societate cu răspundere limitată) cu sediul în Skrbeńsko, ul. Zielona 34b, 44-341 Skrbeńsko, Polonia, înscrisă în registrul întreprinzătorilor din Registrul Judiciar Național (KRS) sub numărul KRS 0001112313, NIP 7292756919, REGON 528956304, care administrează magazinul online SHEZAMME (denumită în continuare: „noi”).

2. Cum poți lua legătura cu noi în legătură cu datele cu caracter personal?

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece în cazul nostru acest lucru nu este obligatoriu. În chestiuni privind datele cu caracter personal și confidențialitatea poți scrie la adresa de e-mail support@shezamme.com sau prin poștă la adresa: KOLEKT5 sp. z o.o., ul. Zielona 34b, 44-341 Skrbeńsko.

3. Ce date despre tine prelucrăm?

În funcție de scop, putem prelucra următoarele date:

  • numele și prenumele,
  • adresa de livrare și adresa de facturare,
  • denumirea firmei și numărul NIP (dacă le furnizezi, de ex. pentru factură),
  • adresa de e-mail,
  • numărul de telefon,
  • detaliile comenzilor (produsele comandate, prețurile, modalitatea de livrare și de plată, statusul comenzii),
  • informații despre plăți (metoda și statusul plății; nu primim numărul complet al cardului tău de plată),
  • în cazul plății cu stablecoin USDC – adresa portofelului de criptomonede din care plătești și identificatorul tranzacției,
  • numărul contului bancar (dacă îți returnăm banii prin transfer),
  • datele cuprinse în corespondență, reclamații și declarații de retragere din contract,
  • adresa IP și informații despre dispozitiv și browser,
  • informații despre modul în care folosești magazinul și identificatorii fișierelor cookie (în măsura descrisă în pct. 12–20),
  • informații despre consimțământul tău pentru newsletter și despre modul în care reacționezi la mesajele noastre (de ex. deschiderea mesajului, clic pe un link),
  • dacă primești de la cineva un card cadou – adresa ta de e-mail și (dacă cumpărătorul le furnizează) numele și textul urărilor.

Sfera datelor prelucrate pentru fiecare scop în parte o descriem în pct. 6.

4. De unde avem datele tale cu caracter personal?

Cel mai adesea ni le transmiți direct, atunci când:

  • îți creezi un cont sau te conectezi la el,
  • plasezi o comandă,
  • depui o reclamație sau te retragi din contract,
  • te abonezi la newsletter,
  • ne contactezi.

În iunie 2026 am mutat magazinul de pe platforma anterioară (WooCommerce) pe platforma Shopify. Dacă contul sau comenzile provin din versiunea anterioară a magazinului, datele tale de client și istoricul comenzilor le-am transferat pe platforma actuală (detalii în pct. 6).

O parte din informații sunt colectate automat de instrumentele pe care le folosim sau ne sunt transmise de alte entități:

  • platforma magazinului (Shopify) înregistrează, printre altele, adresa ta IP, de ex. la plasarea comenzii,
  • instrumentele de analiză și de marketing colectează informații despre activitatea ta în magazin – în principiu după ce îți exprimi consimțământul, cu excepțiile descrise în pct. 13 și 16,
  • operatorii de plăți ne transmit informații despre statusul plății,
  • dacă plasezi o comandă prin intermediul unei platforme externe (de ex. un asistent AI), datele necesare pentru onorarea comenzii ne sunt transmise de operatorul acelei platforme prin intermediul Shopify,
  • dacă primești un card cadou, adresa ta de e-mail ne este furnizată de persoana care l-a cumpărat,
  • transportatorii ne transmit informații despre statusul coletului.

5. Sunt în siguranță datele tale?

Ne îngrijim de siguranța datelor tale. Am analizat riscurile legate de fiecare proces de prelucrare și am implementat măsuri de securitate adecvate. Au acces la date exclusiv persoanele autorizate, entitățile cu care am încheiat contracte corespunzătoare și destinatarii indicați în pct. 8. Verificăm în permanență soluțiile aplicate și, la nevoie, le îmbunătățim.

6. În ce scopuri și pe ce bază prelucrăm datele tale?

Mai jos găsești scopurile prelucrării împreună cu temeiurile juridice (RGPD este Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului):

  • crearea și administrarea contului – art. 6 alin. 1 lit. b RGPD,
  • onorarea comenzii, inclusiv livrarea și ridicarea personală – art. 6 alin. 1 lit. b RGPD,
  • procesarea plăților – art. 6 alin. 1 lit. b RGPD,
  • prevenirea fraudelor și abuzurilor la comenzi și plăți (analiza riscului) – art. 6 alin. 1 lit. f RGPD,
  • soluționarea reclamațiilor și a retragerilor din contract – art. 6 alin. 1 lit. c RGPD (obligații care decurg din dispozițiile privind drepturile consumatorilor) și art. 6 alin. 1 lit. f RGPD,
  • gestionarea cardurilor cadou – art. 6 alin. 1 lit. b RGPD, iar livrarea cardului către persoana căreia i-a fost oferit – art. 6 alin. 1 lit. f RGPD,
  • trimiterea newsletterului – art. 6 alin. 1 lit. a RGPD (consimțământ),
  • mementouri despre comanda neterminată – art. 6 alin. 1 lit. f RGPD, exclusiv față de persoanele care au fost de acord să primească informații comerciale,
  • gestionarea corespondenței – art. 6 alin. 1 lit. f RGPD,
  • îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile – art. 6 alin. 1 lit. c RGPD,
  • analiză și statistici (Google Analytics 4, statisticile Shopify, Microsoft Clarity) – art. 6 alin. 1 lit. a RGPD (consimțământ), cu excepțiile descrise în pct. 13 și 16,
  • marketing în servicii externe (Google Ads, Meta, TikTok, fișierele cookie de marketing Shopify) – art. 6 alin. 1 lit. a RGPD (consimțământ),
  • măsurarea funcționării magazinului pe baza informațiilor limitate pe care tagul Google le transmite înainte ca tu să îți exprimi consimțământul, precum și analiza și marketingul față de persoanele care vizitează magazinul din țări în care nu afișăm bannerul de cookie-uri – art. 6 alin. 1 lit. f RGPD (pct. 13),
  • chestionarul Recenziile clienților Google după plasarea comenzii – art. 6 alin. 1 lit. a RGPD (consimțământ),
  • protejarea formularelor împotriva spamului și a boților – art. 6 alin. 1 lit. f RGPD,
  • transferul datelor clienților și al istoricului comenzilor din versiunea anterioară a magazinului pe platforma Shopify – art. 6 alin. 1 lit. f RGPD (continuitatea gestionării conturilor, comenzilor, retururilor și reclamațiilor),
  • stabilirea, exercitarea și apărarea pretențiilor (arhivă) – art. 6 alin. 1 lit. f RGPD.

Atunci când temeiul este interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD), acesta este scopul indicat la punctul respectiv și, în special, deservirea eficientă a clienților, securitatea magazinului și a plăților, promovarea ofertei noastre și protecția împotriva pretențiilor.

Furnizarea datelor este voluntară, dar fără datele necesare pentru comandă nu putem încheia sau executa contractul, iar fără adresa de e-mail nu putem crea un cont și nici trimite newsletterul. Furnizarea datelor pentru factură este o obligație care decurge din dispozițiile fiscale, dacă dorești să o primești. Exprimarea consimțămintelor (newsletter, fișiere cookie, chestionarul Google) este voluntară și nu influențează posibilitatea de a face cumpărături.

Contul – detalii

Crearea unui cont este voluntară. Poți face cumpărături și fără cont. Te conectezi la cont cu adresa de e-mail și cu un cod unic, pe care îl trimitem la această adresă – nu stabilești o parolă. Furnizarea adresei de e-mail este necesară pentru crearea contului. În setările contului poți adăuga alte date (prenume, nume, adrese, telefon) și le poți modifica în orice moment.

Dacă contul a fost creat în versiunea anterioară a magazinului, datele tale de client și istoricul comenzilor le-am transferat în magazinul actual. Parolele nu au fost transferate: pentru a te conecta, introdu adresa de e-mail folosită până acum și vei primi un cod unic.

Datele contului le păstrăm pe durata existenței acestuia. Poți șterge contul în orice moment, scriind la adresa support@shezamme.com. Datele despre comenzile plasate din cont le păstrăm și după ștergerea acestuia – în condițiile descrise în pct. 7.

Comenzile – detalii

Atunci când plasezi o comandă, furnizezi datele necesare pentru onorarea ei: numele și prenumele, adresa de livrare, adresa de e-mail și numărul de telefon (iar dacă vrei să primești o factură pe firmă – și denumirea firmei și NIP-ul). Fără aceste date nu putem accepta și nici onora comanda. Platforma Shopify înregistrează adresa IP de pe care plasezi comanda, printre altele pentru analiza riscului de fraudă (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD). Fiecare comandă o înregistrăm împreună cu informațiile despre produsele comandate, modalitatea de plată și modalitatea de livrare.

Dacă alegi ridicarea personală din magazinul partener SneakersJoint (ul. Odrzańska 15, Wrocław), datele necesare pentru predarea comenzii (numele și prenumele, numărul comenzii) sunt accesibile persoanelor care predau comenzile în acest magazin. Magazinul SneakersJoint este administrat tot de KOLEKT5 sp. z o.o., așa că datele tale nu ajung astfel la o altă entitate.

Dacă comanzi cu livrare în afara Uniunii Europene, datele coletului (inclusiv datele destinatarului și conținutul coletului) ajung la transportator și la autoritățile vamale ale țării de destinație, în măsura necesară pentru vămuire.

Dacă alegi livrarea la locker, serviciul nostru de selectare a lockerelor stabilește poziția aproximativă a adresei de livrare, pentru a afișa cele mai apropiate lockere. În acest scop transmite strada, intervalul numerelor clădirilor (de ex. 10–19), codul poștal și localitatea – fără nume, prenume și date de contact – către serviciul public de adrese al Oficiului Central de Geodezie și Cartografie (GUGiK), iar când acesta nu cunoaște adresa – către serviciul OpenStreetMap Nominatim (OpenStreetMap Foundation, Regatul Unit). Lista lockerelor o preia de la InPost exclusiv pe baza coordonatelor sau a codului poștal. Poziția stabilită o păstrăm în memoria cache timp de până la 30 de zile. Temei: art. 6 alin. 1 lit. b RGPD.

Datele comenzilor le prelucrăm pentru executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD), emiterea facturii și ținerea contabilității (art. 6 alin. 1 lit. c RGPD), precum și în scopuri de arhivare (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD).

Comenzi prin platforme externe – detalii

Produsele noastre pot fi prezentate în serviciile unor platforme externe, de ex. în aplicația Shop, Google, Facebook, Instagram, TikTok, precum și la asistenți AI (de ex. ChatGPT, Microsoft Copilot, Meta AI). Atunci când folosești un astfel de serviciu, operatorul acestuia îți prelucrează datele ca operator distinct, conform politicii sale de confidențialitate. Dacă plasezi la noi o comandă prin intermediul unei astfel de platforme, primim de la aceasta (prin intermediul Shopify) datele necesare pentru onorarea comenzii – numele și prenumele, adresa de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon, produsele comandate și informația despre plată – și le prelucrăm la fel ca datele comenzilor plasate în magazin (pct. 6–11).

Plăți – detalii

Plățile sunt procesate de Shopify Payments – un serviciu al Shopify International Limited (Dublin, Irlanda). În funcție de țară și de comandă, poți plăti cu cardul de plată, BLIK, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24, prin Klarna, cu stablecoin USDC, iar la livrare pe teritoriul Poloniei și la primire (ramburs) – atunci plătești transportatorului (InPost sau DPD), iar eventuala rambursare a banilor o trimitem prin transfer în contul bancar indicat de tine. În ceea ce privește datele de plată, noi suntem operatorul, iar Shopify le prelucrează în numele nostru. Plățile sunt procesate și decontate de operatorii de plăți pe care îi folosește Shopify; lista lor actuală este disponibilă la adresa https://www.shopify.com/legal/processor-list. Fiecare dintre operatori îți poate prelucra datele și ca operator distinct, în măsura propriilor obligații legale (de ex. prevenirea spălării banilor, sancțiuni) – conform informării sale privind confidențialitatea. Dacă plătești prin Apple Pay sau Google Pay, folosești și serviciile Apple sau Google, în condițiile stabilite de acești furnizori. Temei al prelucrării: art. 6 alin. 1 lit. b RGPD.

Dacă alegi Przelewy24, vei fi redirecționat către site-ul Przelewy24, administrat de PayPro S.A. (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań). PayPro prelucrează datele necesare pentru efectuarea plății conform informării sale privind confidențialitatea: https://www.przelewy24.pl/obowiazek-informacyjny-rodo-platnicy.

Dacă alegi plata Klarna, vei fi redirecționat către site-ul Klarna. Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suedia) este un operator distinct al datelor pe care le primește în legătură cu plata (printre altele, informații despre comandă). Klarna decide singură ce opțiuni de plată îți propune (de ex. plătește acum, plătește mai târziu, plata în rate), iar condițiile de finanțare depind, printre altele, de capacitatea ta de creditare. Contact în chestiuni privind datele cu caracter personal la Klarna: odo@klarna.pl. Informarea Klarna privind confidențialitatea: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/pl_pl/privacy.

USDC este un așa-numit stablecoin, adică o criptomonedă a cărei valoare este legată de dolarul american. Plata în USDC este disponibilă în cadrul Shopify Payments și este procesată cu participarea Stripe și Coinbase (se află pe lista operatorilor de plăți Shopify indicată mai sus). Plătești din propriul portofel de criptomonede; furnizorul acestuia îți prelucrează datele ca operator distinct, conform politicii sale de confidențialitate. Tranzacția este înregistrată în registrul public blockchain: adresa portofelului, suma și momentul tranzacției sunt vizibile public și, din motive tehnice, nu pot fi șterse sau modificate. O persoană care cunoaște adresa portofelului tău poate vedea istoricul tranzacțiilor acestuia. Dacă primim adresa portofelului tău și identificatorul tranzacției, acestea sunt asociate comenzii, la fel ca alte date de plată, și nu le publicăm.

Reclamații și retrageri din contract – detalii

Atunci când depui o reclamație sau te retragi din contract, ne transmiți datele necesare pentru examinarea cazului (de ex. numele și prenumele, adresa, e-mailul, telefonul, numărul comenzii, descrierea problemei, numărul contului bancar pentru rambursarea banilor). Le folosim pentru a îndeplini obligațiile care decurg din dispozițiile privind drepturile consumatorilor (art. 6 alin. 1 lit. c RGPD), pentru a soluționa eficient cazul tău și – după încheierea lui – în scopuri de arhivare, inclusiv pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea pretențiilor (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD).

Carduri cadou – detalii

Atunci când cumperi un card cadou, furnizezi datele necesare pentru cumpărare (ca la orice comandă). Codul cardului îl trimitem prin e-mail. Informațiile despre card (codul, soldul, istoricul utilizării) le păstrăm până la utilizarea soldului, iar apoi pe perioada impusă de dispozițiile fiscale și până la expirarea termenului de prescripție a pretențiilor (art. 6 alin. 1 lit. b, c și f RGPD).

Dacă trimiți cardul cadou, ne furnizezi adresa de e-mail a persoanei căreia îl oferi și, dacă dorești, și numele ei și textul urărilor. Dacă primești cardul cadou, datele tale ne-au fost transmise de persoana care a cumpărat cardul. Le folosim exclusiv pentru a-ți trimite cardul în ziua indicată și pentru a gestiona utilizarea lui (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD – interesul nostru și al cumpărătorului de a livra cadoul). Le păstrăm la fel ca informațiile despre card. Drepturile tale, inclusiv dreptul de opoziție, le descriem în pct. 11.

Newsletter – detalii

Te poți abona la newsletter la finalizarea comenzii, bifând căsuța de consimțământ pentru primirea de e-mailuri cu noutăți și oferte (iar dacă magazinul pune la dispoziție un astfel de formular – și în alt loc din magazin). Abonarea este voluntară și nu influențează comanda. Prelucrăm atunci adresa ta de e-mail și informația despre consimțământ, înregistrată în profilul tău de client din magazin. O parte a newsletterului este măsurarea dacă mesajul a fost deschis și dacă s-a dat clic pe linkurile din el (cu ajutorul unui pixel din mesaj și al redirecționării linkurilor) – pe această bază evaluăm ce conținut te interesează. Dacă ai fost abonat la newsletter în versiunea anterioară a magazinului, am transferat și această informație.

Temeiul prelucrării este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD). Datele le păstrăm până la retragerea acestuia. Te poți dezabona de la newsletter în orice moment – făcând clic pe linkul din subsolul fiecărui mesaj sau scriind la adresa support@shezamme.com.

Mementouri despre comanda neterminată – detalii

Dacă începi să plasezi o comandă și nu o finalizezi, îți putem trimite un e-mail cu un memento despre produsele rămase. Trimitem astfel de mesaje exclusiv persoanelor care au fost de acord să primească de la noi informații comerciale pe cale electronică (în conformitate cu legea poloneză – Prawo komunikacji elektronicznej, adică dreptul comunicațiilor electronice). Temeiul prelucrării este interesul nostru legitim, adică promovarea produselor noastre în rândul persoanelor care au început cumpărăturile (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD). Te poți opune sau îți poți retrage consimțământul pentru informații comerciale în orice moment – atunci vom înceta să trimitem astfel de mesaje.

Corespondența – detalii

Atunci când ne contactezi (prin e-mail, telefonic, prin formularul de contact sau în rețelele sociale), ne transmiți datele cuprinse în mesaj. Le prelucrăm pentru a răspunde și a purta comunicarea cu tine (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD), iar dacă mesajul privește o comandă – și în scopul executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD).

Obligații fiscale și contabile – detalii

Facturile și alte documente contabile le păstrăm pe perioada impusă de dispozițiile legale (art. 6 alin. 1 lit. c RGPD).

Recenziile clienților Google – detalii

După plasarea comenzii, pe pagina de confirmare îți putem propune participarea la chestionarul Recenziile clienților Google. Dacă ești de acord (alegând „Da”), Google Ireland Limited va folosi adresa ta de e-mail, numărul comenzii, țara de livrare și data estimată a livrării pentru a-ți trimite un e-mail cu rugămintea de a evalua cumpărăturile din magazinul nostru. Google prelucrează aceste date ca operator distinct, conform politicii sale de confidențialitate (https://policies.google.com/privacy). Temei: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD). Participarea este voluntară și nu influențează comanda.

7. Cât timp păstrăm datele tale?

După trecerea perioadelor de mai jos, ștergem sau anonimizăm datele. Termenele de prescripție a pretențiilor sunt, în funcție de tipul pretenției, de la 2 la 6 ani (Codul civil).

  • datele contului – pe durata existenței contului,
  • datele comenzilor, inclusiv adresa IP înregistrată la comandă – până la expirarea termenului de prescripție a pretențiilor legate de comandă, iar în măsura impusă de dispozițiile fiscale – pe perioada indicată în aceste dispoziții,
  • documentația contabilă, inclusiv facturile – pe perioada impusă de dispozițiile fiscale și de cele privind contabilitatea, în principiu timp de 5 ani de la sfârșitul anului calendaristic în care a expirat termenul de plată a impozitului,
  • datele din reclamații și din retragerile din contract – până la expirarea termenului de prescripție a pretențiilor din contract,
  • corespondența – până la soluționarea cazului, iar apoi până la expirarea termenului de prescripție a eventualelor pretenții legate de aceasta,
  • datele prelucrate pe baza consimțământului (de ex. newsletter, chestionarul Google) – până la retragerea consimțământului, iar datele necesare pentru a demonstra că s-a exprimat consimțământul – până la expirarea termenului de prescripție a eventualelor pretenții,
  • datele folosite pentru mementourile despre comanda neterminată – până la retragerea consimțământului pentru informații comerciale sau până la exercitarea dreptului de opoziție,
  • datele analizate în cadrul protejării formularelor (hCaptcha) – pe durata necesară pentru a deosebi un om de un bot și pentru a detecta abuzurile, conform politicii de confidențialitate a furnizorului serviciului,
  • poziția adresei stabilită la alegerea lockerului – până la 30 de zile,
  • datele despre activitate colectate în Google Analytics 4 – cel mult 14 luni de la colectare,
  • înregistrările sesiunilor Microsoft Clarity – 30 de zile de la înregistrare; înregistrările marcate de noi și o mică probă aleatorie de înregistrări – până la 13 luni,
  • datele din versiunea anterioară a magazinului și din copiile ei de rezervă – până la ștergerea lor după încheierea transferului pe platforma Shopify.

Duratele de viață ale fișierelor cookie le indicăm în pct. 16 (partea „Lista fișierelor cookie”).

8. Cine sunt destinatarii datelor tale?

Folosim serviciile unor entități care prelucrează date în numele nostru:

  • Shopify International Limited (The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irlanda) – platforma magazinului: găzduire, coș și finalizarea comenzii, conturi de client, stocarea datelor clienților și ale comenzilor (inclusiv cele transferate din versiunea anterioară a magazinului), procesarea plăților (Shopify Payments), mesaje e-mail referitoare la comenzi, bannerul de consimțământ pentru cookie-uri, protecția formularelor împotriva spamului,
  • Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, SUA) – serverele serviciului nostru care, la finalizarea comenzii, caută cele mai apropiate lockere InPost, calculează costul livrării și înregistrează lockerul ales în comandă (în acest scop primește adresa de livrare și datele comenzii),
  • furnizorul sistemului de gestionare a comenzilor și de expediere a coletelor,
  • operatorii de plăți pe care Shopify îi folosește în cadrul Shopify Payments (partea „Plăți – detalii”),
  • furnizorii aplicațiilor care funcționează în magazinul Shopify și care sprijină administrarea lui (de ex. gestionarea coletelor, precomenzi, traduceri, automatizări) – în măsura necesară funcționării aplicației respective,
  • furnizorul sistemului de trimitere a newsletterului,
  • furnizorii de servicii IT, de găzduire și de poștă electronică,
  • furnizorul sistemului de facturare și biroul de contabilitate,
  • furnizorul serverului pe care funcționează versiunea anterioară a magazinului – până la ștergerea datelor din aceasta,
  • entitățile care ne prestează servicii tehnice și alți subcontractanți.

Folosim, de asemenea, instrumente de analiză și de marketing și servicii externe:

  • Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) – tagul Google din aplicația Google & YouTube (Google Analytics 4, Google Merchant Center și – dacă tagul este conectat la un cont de publicitate – Google Ads), Recenziile clienților Google. Societate-mamă: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA,
  • Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda) – pixelul Meta și Meta Conversions API (aplicația Facebook & Instagram). Societate-mamă: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SUA,
  • TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda) împreună cu TikTok Information Technologies UK Limited – pixelul TikTok (aplicația TikTok),
  • Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda) – Microsoft Clarity (statistici, hărți termice și înregistrări ale sesiunilor). Societate-mamă: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, SUA,
  • Intuition Machines, Inc. (1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, SUA) – hCaptcha, protecția formularelor împotriva spamului, folosită de platforma Shopify.

Într-o anumită măsură, Shopify prelucrează date ca operator distinct: în cadrul serviciilor Shopify bazate pe date din mai multe magazine (de ex. protecția împotriva fraudelor, Shopify Network Intelligence) și în legătură cu datele pe care Shopify le primește în cadrul relației tale directe cu Shopify (de ex. aplicația Shop, Shop Pay, conectarea prin Shop). Shopify poate folosi informațiile despre vizita și cumpărăturile tale și pentru serviciile bazate pe interacțiunile tale cu alți comercianți care folosesc Shopify și cu Shopify însuși; în acest scop, informațiile pot fi puse la dispoziția Shopify și a altor entități, inclusiv în alte țări. Pentru reclamele bazate pe activitatea ta în magazinul nostru, la alți comercianți și în Shopify îți solicităm consimțământul în bannerul de cookie-uri – îl poți retrage în orice moment. Detalii: Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori – https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers, portalul de confidențialitate Shopify (acolo îți poți retrage și consimțământul sau te poți opune prelucrării de către Shopify) – https://privacy.shopify.com. Contact cu responsabilul Shopify cu protecția datelor pentru persoanele din SEE: Shopify International Ltd., Attn: Data Protection Officer, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda.

Datele tale le punem la dispoziția firmelor de curierat și a operatorilor punctelor de ridicare și ai lockerelor (de ex. InPost, DPD) în măsura necesară pentru livrarea comenzii, iar în cazul plății la livrare (ramburs) – și în privința sumei de încasat. Transportatorii sunt operatori distincți ai datelor tale. Operatori distincți sunt, de asemenea: Klarna Bank AB (publ) – dacă alegi plata Klarna, Google – în privința chestionarului Recenziile clienților Google, dacă ești de acord cu el, operatorii platformelor externe prin care plasezi comanda, precum și autoritățile vamale – la coletele în afara Uniunii Europene. Datele le putem transmite și autorităților fiscale în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor fiscale, iar la nevoie – entităților îndreptățite în baza dispozițiilor legale (de ex. instanțelor, parchetului, poliției).

9. Transferăm datele tale în afara Spațiului Economic European?

Da. O parte din operațiunile de prelucrare pot implica transferul datelor către țări terțe, în special către SUA și Canada, iar la livrările în afara Spațiului Economic European – și către țara de destinație a coletului. Acest lucru se referă la platforma Shopify (împreună cu subcontractanții ei), la serverele Cloudflare pe care funcționează serviciul nostru de selectare a lockerelor, precum și la instrumentele Google, Meta, TikTok, Microsoft, hCaptcha, iar la plata în USDC – și la Stripe și Coinbase.

Transferul datelor în afara Spațiului Economic European se face pe baza:

  • clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (decizia 2021/914),
  • deciziei Comisiei Europene care constată un nivel adecvat de protecție a datelor – în special EU-US Data Privacy Framework (în privința entităților certificate, de ex. Google LLC, Meta Platforms, Inc., Microsoft Corporation) și a deciziei privind Canada,
  • în cazul Shopify – și a regulilor corporatiste obligatorii ale Shopify (la transferurile între societățile Shopify),
  • la livrarea într-o țară din afara SEE – transmiterea datelor coletului către transportator și către autoritățile vamale ale țării de destinație este necesară pentru executarea contractului încheiat cu tine (art. 49 alin. 1 lit. b RGPD); pentru Regatul Unit, Elveția și Canada se aplică și deciziile Comisiei Europene care constată un nivel adecvat de protecție a datelor.

Statusul actual al certificării în programul Data Privacy Framework îl poți verifica pe site-ul https://www.dataprivacyframework.gov/list. O copie a măsurilor de siguranță aplicate la transferul datelor (de ex. clauzele contractuale standard) o poți primi scriind la adresa support@shezamme.com.

Datele clienților din SEE sunt prelucrate în primul rând de Shopify International Limited (Irlanda), însă Shopify poate prelucra date în orice țară în care își desfășoară activitatea Shopify, societățile sale afiliate sau furnizorii, inclusiv în Canada, SUA și Singapore. Lista subcontractanților Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/subprocessors.

10. Luăm decizii automatizate și facem profilare?

Nu luăm față de tine decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv profilarea, care ar produce efecte juridice asupra ta sau ar te afecta în mod similar într-o măsură semnificativă. Platforma Shopify și operatorii de plăți evaluează automat riscul de fraudă la comenzi și plăți. Operatorul de plăți poate respinge automat o plată considerată riscantă – poți atunci alege o altă metodă de plată sau poți lua legătura cu noi, iar noi vom verifica cazul.

După ce îți exprimi consimțământul, folosim instrumente care îți afișează reclame adaptate acțiunilor tale anterioare din magazinul nostru (publicitate comportamentală). Acestea pot folosi, printre altele, informații despre browser și sistem, paginile și produsele vizualizate, timpul petrecut în magazin, sursa accesării, locația aproximativă și interesele stabilite pe baza activității online. Mai multe despre publicitatea comportamentală: https://www.youronlinechoices.com.

11. Ce drepturi îți revin?

Ai dreptul la:

  • accesul la datele tale și primirea unei copii a acestora,
  • rectificarea datelor,
  • ștergerea datelor,
  • restricționarea prelucrării,
  • portabilitatea datelor (atunci când le prelucrăm automatizat, pe baza consimțământului sau a contractului),
  • opoziție față de prelucrare,
  • retragerea consimțământului în orice moment – fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere,
  • depunerea unei plângeri la Președintele Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Polonia (ul. Stawki 2, 00-193 Varșovia, https://uodo.gov.pl) sau la autoritatea de supraveghere din țara în care îți ai reședința obișnuită sau locul de muncă.

Dreptul de opoziție. În orice moment te poți opune prelucrării datelor tale pe baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD) – din motive legate de situația ta particulară. Față de prelucrarea în scopuri de marketing direct te poți opune oricând, fără a indica motivul – atunci vom înceta să-ți prelucrăm datele în acest scop.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie la adresa support@shezamme.com sau prin poștă la adresa sediului nostru. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de o lună.

Dacă locuiești într-un stat american ale cărui dispoziții oferă dreptul de a te opune „vânzării” sau „partajării” datelor cu caracter personal în scopuri publicitare, îl poți exercita pe pagina Opțiunile tale privind confidențialitatea.

12. Folosim fișiere cookie?

Da. Fișierele cookie sunt mici informații text salvate pe dispozitivul tău. Unele sunt șterse la închiderea browserului (de sesiune), altele rămân o perioadă determinată (persistente). În această politică numim „fișiere cookie” și tehnologiile similare: pixelii (fragmente de cod care înregistrează evenimente din magazin, de ex. vizualizarea unui produs sau o cumpărare, și le transmit furnizorului instrumentului) și memoria locală a browserului.

13. Pe ce temei folosim fișiere cookie?

Fișierele cookie care nu sunt necesare pentru funcționarea magazinului le folosim pe baza consimțământului tău, cu excepțiile descrise în acest punct și în pct. 16. Fișierele necesare (de ex. coșul, finalizarea comenzii, conectarea, securitatea) le folosim fără consimțământ, pentru că fără ele nu am putea presta serviciul pe care îl soliciți.

Consimțămintele le colectăm cu ajutorul bannerului de cookie-uri încorporat în platforma Shopify. Îl afișăm vizitatorilor din țările Uniunii Europene, din Norvegia și din Regatul Unit. În aceste țări, fișierele cookie, altele decât cele necesare, rămân blocate până când îți exprimi consimțământul – cu excepția informațiilor limitate transmise de tagul Google (le descriem mai jos), a pixelului aplicației Microsoft Clarity (pct. 16) și a înregistrărilor din memoria browserului descrise în pct. 15. Decizia ta se aplică pixelilor instrumentelor care funcționează în magazin și la finalizarea comenzii (Google, Meta, TikTok, Shopify), iar către Google o transmitem prin intermediul aplicației Google & YouTube, în cadrul mecanismului Google Consent Mode v2. Scriptul Microsoft Clarity de pe paginile magazinului îl încărcăm abia după consimțământul tău pentru fișierele cookie analitice (excepția privind pixelul aplicației Clarity o descriem în pct. 16).

Tagul Google din aplicația Google & YouTube se încarcă la fiecare vizită. Fără consimțământul tău nu salvează fișiere cookie, dar poate transmite către Google informații limitate despre evenimente (de ex. vizualizarea unei pagini sau a unui produs, o cumpărare) fără identificatori din fișierele cookie. Dacă nu îți exprimi consimțământul, Google nu folosește astfel de informații provenite de la persoane din Spațiul Economic European pentru publicitate personalizată. Aceste informații limitate le prelucrăm în interesul nostru legitim, adică pentru a măsura funcționarea magazinului și eficiența ofertei noastre în serviciile Google (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD). Te poți opune (pct. 11).

Dacă vizitezi magazinul dintr-o țară în care bannerul nu se afișează, se aplică setările implicite Shopify pentru regiunea ta: instrumentele de analiză și de marketing (inclusiv Microsoft Clarity) funcționează atunci fără o întrebare separată privind consimțământul. Datele colectate astfel le prelucrăm în interesul nostru legitim, adică pentru a analiza funcționarea magazinului și a promova oferta noastră (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD). Te poți opune (pct. 11) sau poți bloca aceste fișiere în browser (pct. 14).

14. Cum poți gestiona fișierele cookie și retrage consimțământul?

Poți schimba oricând decizia privind fișierele cookie sau îți poți retrage consimțământul, folosind linkul „Preferințe cookie” din subsolul magazinului. Acesta deschide panoul de setări ale consimțământului, în care poți activa sau dezactiva fiecare categorie (preferințe, analitice, de marketing). Retragerea consimțământului este la fel de simplă ca exprimarea lui și nu afectează legalitatea prelucrării dinaintea retragerii.

Poți gestiona fișierele cookie și din setările browserului: blocând toate fișierele sau doar unele (de ex. cele ale terților), ștergând fișierele salvate sau folosind modul privat (incognito). Dacă blochezi fișierele necesare, o parte din magazin (de ex. coșul și finalizarea comenzii) poate funcționa incorect. După ștergerea fișierelor cookie, bannerul te va întreba din nou despre consimțământ.

15. La ce servesc fișierele cookie proprii și memoria browserului?

Fișierele cookie proprii sunt setate în magazinul nostru de platforma Shopify. Servesc la funcționarea corectă a magazinului, printre altele la menținerea sesiunii și a conectării, la gestionarea coșului și a finalizării comenzii, la securitate, la memorarea țării și a monedei alese, precum și a deciziei tale privind fișierele cookie. Când alegi limba în selector, aplicația care traduce magazinul (Translation Lab) salvează alegerea ta într-un fișier cookie și în memoria browserului.

În memoria locală a browserului (localStorage și sessionStorage) salvăm și informațiile necesare funcționării funcțiilor pe care le folosești: lista produselor favorite, aranjarea aleasă a mărimilor, țara stabilită automat (o recunoaște platforma Shopify pe baza adresei IP) și o copie temporară a meniului magazinului (pentru a se încărca mai repede). Memorăm, de asemenea, lista produselor vizualizate recent și ultimele căutări, pentru a le afișa din nou pentru confortul tău. Aceste înregistrări rămân pe dispozitivul tău – nu le trimitem nici către noi, nici către terți. Le poți șterge în orice moment, curățând datele site-ului în browser.

16. Ce instrumente ale unor terți folosim?

În magazin funcționează următoarele instrumente ale unor terți (o parte dintre ele salvează fișiere cookie în domeniul magazinului, iar o parte în domeniile furnizorilor lor):

  • Google Analytics 4, Google Merchant Center și Google Ads (aplicația Google & YouTube),
  • pixelul Meta și Meta Conversions API (aplicația Facebook & Instagram),
  • pixelul TikTok (aplicația TikTok),
  • Shopify – statistici și fișiere cookie de marketing Shopify, bannerul de cookie-uri, Shop Pay,
  • Microsoft Clarity,
  • hCaptcha (protecția formularelor, pornită de platforma Shopify).

Google Analytics 4, Google Merchant Center și Google Ads – detalii

Tagul Google funcționează în magazin prin intermediul aplicației Google & YouTube din Shopify (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; societate-mamă: Google LLC, SUA). Cu consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD), Google Analytics 4 colectează informații despre modul în care folosești magazinul: paginile vizualizate, durata vizitei, evenimentele de e-commerce (vizualizarea unui produs, adăugarea în coș, cumpărarea), sursa accesării (canal, campanie), datele tehnice ale browserului și ale dispozitivului, precum și locația aproximativă. Potrivit Google, serviciul Google Analytics 4 nu înregistrează și nu stochează adrese IP. În ceea ce privește Google Analytics, Google acționează ca persoană împuternicită care prelucrează date în numele nostru. Fără consimțământul tău, tagul Google poate transmite doar informațiile limitate descrise în pct. 13.

Tagul Google măsoară și eficiența produselor noastre prezentate în serviciile Google (Google Merchant Center), iar dacă este conectat la un cont de publicitate – și conversiile și remarketingul în Google Ads. După ce îți exprimi consimțământul pentru fișierele cookie de marketing, Google poate salva fișiere cookie care permit afișarea reclamelor noastre în serviciile Google în funcție de acțiunile tale din magazin și poate primi date din comandă, de ex. adresa de e-mail și telefonul, sub formă de hash, pe care Google îl compară cu datele utilizatorilor săi pentru a atribui o cumpărare unei reclame (conversii îmbunătățite). În ceea ce privește Google Ads și Merchant Center, Google acționează ca operator distinct.

Politica de confidențialitate Google: https://policies.google.com/privacy. Suplimentul de blocare a Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Setările reclamelor Google: https://myadcenter.google.com.

Pixelul Meta și Meta Conversions API – detalii

Folosim instrumentele de publicitate ale Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda; societate-mamă: Meta Platforms, Inc., SUA), pornite de aplicația Facebook & Instagram din Shopify, pe baza consimțământului tău (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD). Funcționează două metode de măsurare:

  • pixelul Meta (în browser) – transmite către Meta informații despre activitatea din magazin (vizualizarea unui produs, adăugarea în coș, trecerea la finalizarea comenzii, cumpărarea),
  • Meta Conversions API (pe partea de server) – Shopify transmite, în numele nostru, către Meta date despre comenzi (de ex. e-mail, telefon, nume și prenume) sub formă de hash, pe care Meta îl compară cu datele utilizatorilor săi pentru a atribui evenimentul unui cont.

Evenimentele transmise prin ambele metode nu sunt numărate de două ori. Meta poate combina aceste informații cu datele din contul tău de Facebook sau Instagram și le poate folosi în scopurile proprii. La colectarea datelor despre evenimentele din magazinul nostru și la transmiterea lor către Meta suntem, împreună cu Meta Platforms Ireland Limited, operatori asociați (art. 26 RGPD); pentru obținerea consimțământului tău și pentru informarea ta cu privire la această prelucrare răspundem noi. Conținutul esențial al înțelegerilor cu Meta îl găsești pe pagina https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Prelucrarea ulterioară este efectuată de Meta ca operator distinct; drepturile prevăzute la art. 15–21 RGPD în această privință le poți exercita direct față de Meta. Politica de confidențialitate Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy. Setările reclamelor Meta: https://www.facebook.com/ads/preferences.

Pixelul TikTok – detalii

Folosim pixelul TikTok furnizat de TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda), pornit de aplicația TikTok din Shopify, pe baza consimțământului tău (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD). Pixelul colectează date despre activitatea din magazin (vizualizarea unui produs, adăugarea în coș, trecerea la finalizarea comenzii, cumpărarea) în scopul măsurării eficienței campaniilor publicitare TikTok și al remarketingului; aplicația poate transmite aceste evenimente către TikTok și pe partea de server. La colectarea acestor date și la transmiterea lor către TikTok suntem, împreună cu TikTok Technology Limited, operatori asociați (art. 26 RGPD); pentru obținerea consimțământului tău și pentru informarea ta cu privire la această prelucrare răspundem noi. Prelucrarea ulterioară este efectuată de TikTok (TikTok Technology Limited împreună cu TikTok Information Technologies UK Limited) ca operator, conform politicii sale de confidențialitate. Conținutul esențial al înțelegerilor cu TikTok ți-l vom pune la dispoziție la cererea trimisă la adresa support@shezamme.com. Politica de confidențialitate TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl.

Shopify – detalii

Magazinul funcționează pe platforma Shopify (Shopify International Limited, Irlanda). Shopify setează în magazin fișierele cookie necesare funcționării lui, iar după ce îți exprimi consimțământul – și fișiere analitice (_shopify_analytics) și de marketing (_shopify_marketing) cu date din paginile magazinului și de la finalizarea comenzii. Prin intermediul Shopify trimitem și mesaje referitoare la comenzi (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD). Dacă folosești Shop Pay sau conectarea prin Shop, Shopify te poate recunoaște în magazinul nostru și la finalizarea comenzii, în condițiile serviciului Shop (Shopify acționează atunci ca operator distinct). Fișierele cookie Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Bannerul de cookie-uri Shopify poate fi afișat în magazin, în coș, la finalizarea comenzii și pe paginile contului de client. În el poți accepta toate categoriile, poți respinge fișierele altele decât cele necesare sau poți alege categorii individuale. Decizia ta este transmisă automat către mecanismul de consimțăminte Shopify (Customer Privacy API) și se aplică pixelilor care funcționează în magazin și la finalizarea comenzii.

Microsoft Clarity – detalii

Folosim Microsoft Clarity, un instrument al Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda; societate-mamă: Microsoft Corporation, SUA). Clarity creează statistici agregate și hărți termice (de ex. unde dai clic și cât de departe derulezi paginile), precum și înregistrări ale sesiunilor, adică redarea acțiunilor tale pe pagini (mișcările cursorului, clicurile, derularea). Datorită acestora îmbunătățim funcționarea și aspectul magazinului.

Scriptul Clarity de pe paginile magazinului îl încărcăm exclusiv după consimțământul tău pentru fișierele cookie analitice (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD) și îi transmitem și decizia ta privind fișierele de marketing. Clarity salvează atunci fișiere cookie care permit recunoașterea afișărilor și vizitelor ulterioare.

În plus, în magazin funcționează pixelul aplicației Microsoft Clarity pentru Shopify. Acesta pornește independent de decizia ta din banner: pe paginile magazinului transmite către Clarity informații despre evenimentele de cumpărare (vizualizarea unui produs, căutarea, adăugarea în coș și eliminarea din coș, începerea și plasarea comenzii), iar la finalizarea comenzii înregistrează desfășurarea vizitei (înregistrarea sesiunii) – inclusiv atunci când nu îți exprimi consimțământul; fără consimțământ, înregistrează fără fișiere cookie Clarity. Datele de la pixel le prelucrăm în interesul nostru legitim, adică pentru a analiza și îmbunătăți funcționarea magazinului și a finalizării comenzii (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD). Te poți opune (pct. 11).

Microsoft prelucrează datele colectate de Clarity și ca operator, conform Declarației Microsoft privind confidențialitatea: https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement. Perioada de păstrare a înregistrărilor o indicăm în pct. 7. Datele pot fi transferate în SUA (pct. 9).

hCaptcha – detalii

Pentru a proteja formularele magazinului (de ex. formularul de contact) împotriva spamului și a abuzurilor, platforma Shopify folosește serviciul hCaptcha furnizat de Intuition Machines, Inc. (1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, SUA). hCaptcha analizează modul de utilizare a formularului (printre altele mișcările cursorului, apăsările de taste, adresa IP și datele browserului) pentru a deosebi un om de un bot și poate salva fișiere cookie. Temei: art. 6 alin. 1 lit. f RGPD (protecția împotriva boților și a abuzurilor). Datele pot fi transferate în SUA. Politica de confidențialitate hCaptcha: https://www.hcaptcha.com/privacy.

Lista fișierelor cookie

Mai jos indicăm cele mai importante fișiere cookie care pot fi salvate în magazin (denumire – furnizor – scop – durată de viață). Denumirile și duratele de viață le indicăm conform informațiilor furnizorilor la data actualizării politicii; furnizorii le pot modifica.

Necesare (fără consimțământ):

  • _shopify_essential – Shopify – datele sesiunii și ale finalizării comenzii, protecție împotriva manipulării – 1 an,
  • cart, cart_currency – Shopify – conținutul și moneda coșului – 2 săptămâni,
  • localization – Shopify – țara aleasă – 1 an,
  • discount_code – Shopify – codul de reducere din link – sesiune,
  • _shopify_test – Shopify – verificarea suportului pentru fișiere cookie – 1 minut,
  • fișierele de conectare prin Shop (de ex. __Host-Http-shop_binding) – Shopify – asocierea conectării cu sesiunea – până la 3 ore,
  • translation-lab-lang – aplicația care traduce magazinul (Translation Lab) – memorarea limbii alese – 1 an.

Analitice (cu consimțământ, cu excepțiile din pct. 13):

  • _shopify_analytics – Shopify – statistici din paginile magazinului și de la finalizarea comenzii – 1 an,
  • _ga, _ga_<identificator> – Google (Google Analytics 4) – distingerea utilizatorilor și starea sesiunii – 2 ani,
  • _clck – Microsoft (Clarity) – identificatorul de utilizator Clarity – 1 an,
  • _clsk – Microsoft (Clarity) – legarea afișărilor într-o singură înregistrare – 1 zi,
  • MUID, CLID, ANONCHK, SM, MR – Microsoft (domeniile Microsoft) – recunoașterea browserului în serviciile Microsoft – conform politicii furnizorului.

De marketing (cu consimțământ, cu excepțiile din pct. 13):

  • _shopify_marketing – Shopify – date de marketing din paginile magazinului și de la finalizarea comenzii – 1 an,
  • _gcl_au, _gcl_aw – Google (Google Ads) – măsurarea eficienței reclamelor – 90 de zile,
  • IDE, test_cookie – Google (doubleclick.net) – publicitate și măsurare în serviciile de publicitate Google – până la 13 luni (test_cookie – 15 minute),
  • _fbp, _fbc – Meta – identificarea browserului și a clicului pe reclamă pentru publicitate și analiză – 90 de zile,
  • _ttp, ttcsid, ttclid, _tt_enable_cookie – TikTok – măsurarea și personalizarea reclamelor TikTok – până la 13 luni.

17. Urmărim activitatea ta în magazin?

Da. Folosim statisticile și fișierele cookie de marketing Shopify, precum și instrumentele Google Analytics 4, Google Ads, pixelul Meta și Meta Conversions API, pixelul TikTok și Microsoft Clarity. În țările în care afișăm bannerul, fișierele lor cookie le salvăm, iar instrumentele colectează date, după ce îți exprimi consimțământul – cu excepția informațiilor limitate transmise de tagul Google fără fișiere cookie (pct. 13) și a pixelului aplicației Microsoft Clarity (pct. 16). Detaliile le-am descris în pct. 13–16.

18. Îți afișăm reclame adaptate intereselor tale?

Da. După ce îți exprimi consimțământul, putem direcționa reclame în serviciile Google, Meta (Facebook, Instagram) și TikTok către grupuri de destinatari stabilite pe baza unor criterii diverse, de ex. vârsta, interesele sau acțiunile anterioare din magazinul nostru (remarketing).

19. Cum îți poți gestiona confidențialitatea?

20. Ce sunt jurnalele serverului?

Utilizarea magazinului implică trimiterea de solicitări către server. Serverele magazinului sunt asigurate de Shopify, care înregistrează fiecare solicitare în jurnalele serverului. Jurnalele cuprind, printre altele, adresa IP, data și ora solicitării, precum și informații despre browser și sistemul de operare. Nu asociem datele din jurnale cu persoane concrete și nu le folosim pentru a te identifica.

21. Se poate modifica politica de confidențialitate?

Da. O putem modifica, în special atunci când schimbăm instrumentele folosite în magazin sau când se modifică dispozițiile legale. Dacă ai un cont în magazin, te vom informa despre modificările importante prin e-mail sau printr-un mesaj în magazin. Versiunile arhivate ale politicii ți le vom pune la dispoziție la cererea trimisă la adresa support@shezamme.com.

Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026

Adaugă observații la comandă