Zwroty
Produkt dostępny od ręki możesz zwrócić bez podania przyczyny – na odstąpienie od umowy masz 14 dni od odebrania przesyłki. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (a jeśli dołączysz je do paczki – od jej odebrania).
Zwrotowi nie podlegają zamówienia specjalne: produkty oznaczone „Na zamówienie”, produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie i pary obuwia droższe niż 5000 zł. Na warunkach z regulaminu wyjątek dotyczy też Mystery Boxów oraz bielizny, skarpet i maseczek w zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostarczeniu. Jeśli produkt na zamówienie nie pasuje rozmiarem, napisz do nas – postaramy się go wymienić, o ile to możliwe. Pełne zasady opisuje regulamin (§ 8 i § 9).
Formularz nie jest obowiązkowy, ale włożony do paczki pozwala nam szybciej przypisać zwrot do zamówienia. Wystarczy też podać numer zamówienia w wiadomości.
Sprawdź termin i produkt. Od umowy możesz odstąpić w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki, a paczkę odesłać w ciągu kolejnych 14 dni. Zwrot nie obejmuje zamówień specjalnych (m.in. produktów „Na zamówienie”) ani innych wyjątków z regulaminu (§ 8 i § 9).
Pobierz i wypełnij formularz zwrotu – nie jest obowiązkowy, ale przyspiesza obsługę. Możesz też wysłać oświadczenie e-mailem na support@shezamme.com.
Zapakuj produkt tak, żeby dojechał bezpiecznie. Jeśli wypełniłeś formularz, włóż go do środka przesyłki.
Wejdź na Szybkie nadania InPost.
Wybierz dostawę na adres i odpowiedni rozmiar skrytki paczkomatowej.
Nadaj przesyłkę na nasz adres. Dane znajdziesz niżej.
Umieść paczkę w dowolnym paczkomacie.
Poczekaj na zwrot pieniędzy. Zwracamy je tą samą metodą płatności, której użyłeś (przy płatności za pobraniem – przelewem na wskazany rachunek), do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, a jeśli było w paczce – od odebrania przez nas przesyłki.
SHEZAMME
Ulica: Zielona 34B
Kod pocztowy: 44 - 341
Miejscowość: Skrbeńsko
Email: support@shezamme.com
Telefon: +48 608 853 290
