FAQ

Dokładne rozmiary i wymiary rzeczy zawsze podajemy w ich opisie. Jeśli produkt dostępny od ręki nie przypadnie Ci do gustu, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Zwrotowi nie podlegają zamówienia specjalne: produkty oznaczone „Na zamówienie”, produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie i pary obuwia droższe niż 5000 zł. Na warunkach z Regulaminu wyjątek dotyczy też Mystery Boxów oraz bielizny, skarpet i maseczek w zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostarczeniu. Jeśli produkt na zamówienie nie pasuje rozmiarem, postaramy się go wymienić, o ile to możliwe. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie (§ 8 i § 9).

SHEZAMME to firma rodzinna, która jest pionierem na rynku obuwia i odzieży premium. Wybierając nasz sklep mają Państwo pewność, że otrzymany produkt będzie oryginalny i zgodny z opisem.

Tak, wszystkie przedmioty na stronie są autentyczne. Każdy przedmiot przed trafieniem na stronę trafia do działu weryfikacji autentyczności, który pod okiem ekspertów sprawdza autentyczności i stan produktu.

Jako SHEZAMME jesteśmy w stanie sprowadzić każdy przedmiot, który sobie tylko wymarzysz. Dodatkowo do zamówienia klient otrzymuje weryfikację autentyczności przedmiotu. Czas realizacji zamówień personalizowanych to okres 3 – 14 dni od zaksięgowania środków. Zamówienie personalizowane jest zamówieniem specjalnym i nie podlega zwrotowi (Regulamin, § 8).

Na stronie produktu przy wybranym rozmiarze widzisz, czy jest dostępny od ręki (wysyłka w 24 godziny), czy „Na zamówienie” (sprowadzamy go specjalnie dla Ciebie, dostawa 2–10 dni roboczych). Produkt na zamówienie nie podlega zwrotowi (Regulamin, § 8).

Po dokonaniu i opłaceniu zamówienia produkty wysyłane są z naszego magazynu położonego na terenie południowej Polski.

Wysyłka na terenie:
Polski około 2-3 dni
Europy około 5-7 dni.
Kraje poza UE około 7-14 dni.

Przedmioty które sprzedajemy posiadamy od naszych sprawdzonych dostawców. Każdy produkt przed wysyłką jest sprawdzany przez nasz zespół pod kątem autentyczności oraz stanu, tak aby produkt dotarł do klienta zgodnie z opisem.

Zdarzy się że braknie u nas twojego wymarzonego obuwia w wybranym rozmiarze. W takiej sytuacji napisz do nas bezpośrednio na e-mail lub na naszego instagrama, a my załatwimy go specjalnie dla Ciebie na zamówienie. Takie zamówienie nie podlega zwrotowi (Regulamin, § 8).

Ubrania streetwear rządzą się swoimi prawami. Jeżeli danego tygodnia pewien produkt jest mocno pożądany to jego cena rynkowa potrafi znacząco się zmienić względem poprzedniego. Tak samo działa popyt na dany rozmiar, jeden z nich może być bardziej pożądany niż reszta, lub jest ciężko dostępny do zdobycia.