Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour vous rétracter du contrat sans avoir à motiver votre décision. Nous vous remboursons par le même moyen de paiement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre déclaration de rétractation (ou, si vous la joignez au colis, à compter de la réception de celui-ci). L'ensemble des règles est décrit dans nos conditions générales de vente.
Le formulaire n'est pas obligatoire, mais glissé dans le colis, il nous permet d'associer plus rapidement le retour à votre commande. Vous pouvez aussi simplement indiquer le numéro de commande dans votre message.
Vérifiez le délai. Vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, puis renvoyer le colis dans les 14 jours suivants.
Téléchargez et remplissez le formulaire de retour – il n'est pas obligatoire, mais il accélère le traitement. Vous pouvez aussi envoyer votre déclaration par e-mail à support@shezamme.com.
Emballez le produit de manière à ce qu'il arrive en toute sécurité. Si vous avez rempli le formulaire, glissez-le à l'intérieur du colis.
Rendez-vous sur Szybkie nadania InPost.
Choisissez la livraison à une adresse et la taille de casier Paczkomat adaptée.
Envoyez le colis à notre adresse. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous.
Déposez le colis dans n'importe quelle consigne Paczkomat.
Attendez votre remboursement. Nous vous remboursons par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé (en cas de paiement contre-remboursement, par virement sur le compte indiqué) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation ou, si elle se trouvait dans le colis, à compter de la réception du colis par nos soins.
SHEZAMME
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