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Informacje

Politique de confidentialité

Ceci est une traduction fournie à titre informatif. Seule la version polonaise de la Politique de confidentialité (Polityka prywatności) fait foi.

Politique de confidentialité de la boutique en ligne SHEZAMME

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Bonjour ! Dans ce document, nous décrivons en un seul endroit comment nous traitons vos données personnelles et comment nous utilisons les cookies et autres technologies de suivi dans le cadre du fonctionnement de la boutique en ligne SHEZAMME, accessible à l'adresse https://shezamme.com (dans toutes ses versions linguistiques).

Une information formelle pour commencer : le responsable du traitement de vos données personnelles est KOLEKT5 sp. z o.o., ul. Zielona 34b, 44-341 Skrbeńsko, NIP 7292756919, KRS 0001112313.

Nous avons rédigé cette politique sous forme de questions et réponses afin que vous trouviez plus facilement les informations dont vous avez besoin. Si vous avez des questions concernant la confidentialité, écrivez-nous à l'adresse support@shezamme.com.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, y compris, à tout moment, au traitement à des fins de prospection – détails à la section 11.

1. Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est KOLEKT5 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (société à responsabilité limitée), dont le siège social est situé à Skrbeńsko, ul. Zielona 34b, 44-341 Skrbeńsko, Pologne, immatriculée au registre des entrepreneurs du Registre judiciaire national (Krajowy Rejestr Sądowy) sous le numéro KRS 0001112313, NIP 7292756919, REGON 528956304, qui exploite la boutique en ligne SHEZAMME (ci-après : « nous »).

2. Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de vos données personnelles ?

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, car cela n'est pas obligatoire dans notre cas. Pour toute question relative aux données personnelles et à la confidentialité, vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail support@shezamme.com ou par courrier à l'adresse : KOLEKT5 sp. z o.o., ul. Zielona 34b, 44-341 Skrbeńsko.

3. Quelles données vous concernant traitons-nous ?

Selon la finalité, nous pouvons traiter les données suivantes :

  • nom et prénom,
  • adresse de livraison et adresse de facturation,
  • nom de l'entreprise et numéro d'identification fiscale NIP (si vous les indiquez, par ex. pour une facture),
  • adresse e-mail,
  • numéro de téléphone,
  • détails des commandes (produits commandés, prix, mode de livraison et moyen de paiement, statut de la commande),
  • informations sur les paiements (moyen et statut du paiement ; nous ne recevons pas le numéro complet de votre carte de paiement),
  • en cas de paiement en stablecoin USDC – adresse du portefeuille de cryptomonnaies à partir duquel vous payez et identifiant de la transaction,
  • numéro de compte bancaire (si nous vous remboursons par virement),
  • données figurant dans la correspondance, les réclamations et les déclarations de rétractation,
  • adresse IP et informations sur l'appareil et le navigateur,
  • informations sur la manière dont vous utilisez la boutique et identifiants des cookies (dans la mesure décrite aux sections 12 à 20),
  • informations sur votre consentement à la newsletter et sur vos réactions à nos messages (par ex. ouverture du message, clic sur un lien),
  • si quelqu'un vous offre une carte cadeau – votre adresse e-mail ainsi que (si la personne qui achète la carte les indique) votre prénom et le message de vœux.

Les données traitées pour chacune des finalités sont décrites à la section 6.

4. D'où proviennent vos données personnelles ?

Le plus souvent, vous nous les communiquez directement lorsque vous :

  • créez un compte ou vous y connectez,
  • passez une commande,
  • déposez une réclamation ou vous rétractez du contrat,
  • vous abonnez à la newsletter,
  • nous contactez.

En juin 2026, nous avons transféré la boutique de la plateforme précédente (WooCommerce) vers la plateforme Shopify. Si votre compte ou vos commandes proviennent de la version précédente de la boutique, nous avons transféré vos données client et votre historique de commandes vers la plateforme actuelle (détails à la section 6).

Certaines informations sont collectées automatiquement par les outils que nous utilisons ou nous sont transmises par d'autres entités :

  • la plateforme de la boutique (Shopify) enregistre notamment votre adresse IP, par ex. lors de la passation d'une commande,
  • les outils d'analyse et de marketing collectent des informations sur votre activité dans la boutique – en principe après que vous y avez consenti, sous réserve des exceptions décrites aux sections 13 et 16,
  • les opérateurs de paiement nous transmettent des informations sur le statut du paiement,
  • si vous passez commande par l'intermédiaire d'une plateforme externe (par ex. un assistant d'IA), les données nécessaires à l'exécution de la commande nous sont transmises par l'opérateur de cette plateforme, par l'intermédiaire de Shopify,
  • si l'on vous offre une carte cadeau, votre adresse e-mail nous est communiquée par la personne qui l'a achetée,
  • les transporteurs nous transmettent des informations sur le statut de l'envoi.

5. Vos données sont-elles en sécurité ?

Nous veillons à la sécurité de vos données. Nous avons analysé les risques liés aux différentes opérations de traitement et mis en œuvre des mesures de sécurité appropriées. L'accès aux données est réservé aux personnes autorisées, aux entités avec lesquelles nous avons conclu des contrats appropriés ainsi qu'aux destinataires indiqués à la section 8. Nous vérifions régulièrement les solutions appliquées et les améliorons si nécessaire.

6. À quelles fins et sur quelle base traitons-nous vos données ?

Vous trouverez ci-dessous les finalités du traitement ainsi que leurs bases juridiques (le règlement général sur la protection des données (RGPD) est le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil) :

  • création et tenue du compte – art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD,
  • exécution de la commande, y compris la livraison et le retrait en personne – art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD,
  • traitement des paiements – art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD,
  • prévention des fraudes et des abus lors des commandes et des paiements (analyse des risques) – art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD,
  • traitement des réclamations et des rétractations – art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD (obligations découlant de la législation relative aux droits des consommateurs) ainsi que l'art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD,
  • gestion des cartes cadeaux – art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, et remise de la carte à la personne bénéficiaire – art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD,
  • envoi de la newsletter – art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement),
  • rappels de commande non finalisée – art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, uniquement à l'égard des personnes ayant accepté de recevoir des informations commerciales,
  • traitement de la correspondance – art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD,
  • exécution des obligations fiscales et comptables – art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD,
  • analyse et statistiques (Google Analytics 4, statistiques Shopify, Microsoft Clarity) – art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement), sous réserve des exceptions décrites aux sections 13 et 16,
  • marketing dans des services externes (Google Ads, Meta, TikTok, cookies marketing de Shopify) – art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement),
  • mesure du fonctionnement de la boutique sur la base des informations limitées que la balise Google transmet avant que vous ayez donné votre consentement, ainsi qu'analyse et marketing à l'égard des personnes qui visitent la boutique depuis des pays dans lesquels nous n'affichons pas de bannière de cookies – art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (section 13),
  • enquête Avis clients Google après la passation de la commande – art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement),
  • protection des formulaires contre le spam et les bots – art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD,
  • affichage de la boutique avec la police de caractères correcte (Google Fonts) – art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (section 16),
  • transfert des données clients et de l'historique des commandes de la version précédente de la boutique vers la plateforme Shopify – art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (continuité de la gestion des comptes, des commandes, des retours et des réclamations),
  • constatation, exercice et défense de droits en justice (archives) – art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Lorsque la base du traitement est notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), celui-ci réside dans la finalité indiquée pour le traitement concerné, et notamment dans un service efficace à la clientèle, la sécurité de la boutique et des paiements, la promotion de notre offre ainsi que la protection contre d'éventuelles prétentions.

La communication des données est facultative, mais sans les données nécessaires à la commande, nous ne pouvons ni conclure ni exécuter le contrat et, sans adresse e-mail, nous ne pouvons ni créer de compte ni envoyer la newsletter. La communication des données de facturation est une obligation découlant de la législation fiscale si vous souhaitez recevoir une facture. Les consentements (newsletter, cookies, enquête Google) sont facultatifs et n'ont aucune incidence sur la possibilité d'effectuer des achats.

Compte – détails

La création d'un compte est facultative. Vous pouvez également effectuer des achats sans compte. Vous vous connectez à votre compte avec votre adresse e-mail et un code à usage unique que nous envoyons à cette adresse – vous ne définissez pas de mot de passe. La communication de l'adresse e-mail est nécessaire à la création du compte. Dans les paramètres du compte, vous pouvez ajouter d'autres données (prénom, nom, adresses, téléphone) et les modifier à tout moment.

Si votre compte a été créé dans la version précédente de la boutique, nous avons transféré vos données client et votre historique de commandes vers la boutique actuelle. Les mots de passe n'ont pas été transférés : pour vous connecter, indiquez l'adresse e-mail que vous utilisiez jusqu'à présent et vous recevrez un code à usage unique.

Nous conservons les données du compte pendant toute la durée de son existence. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en écrivant à l'adresse support@shezamme.com. Nous conservons les données relatives aux commandes passées au moyen du compte même après sa suppression – selon les modalités décrites à la section 7.

Commandes – détails

Lorsque vous passez une commande, vous indiquez les données nécessaires à son exécution : nom et prénom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone (et, si vous souhaitez recevoir une facture au nom d'une entreprise, également le nom de l'entreprise et le numéro NIP). Sans ces données, nous ne pouvons ni accepter ni exécuter la commande. La plateforme Shopify enregistre l'adresse IP à partir de laquelle vous passez la commande, notamment aux fins de l'analyse des risques de fraude (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Nous enregistrons chaque commande avec les informations relatives aux produits commandés, au moyen de paiement et au mode de livraison.

Si vous choisissez le retrait en personne à la boutique partenaire SneakersJoint (ul. Odrzańska 15, Wrocław), les données nécessaires à la remise de la commande (nom et prénom, numéro de commande) sont accessibles aux personnes chargées de la remise des commandes dans cette boutique. La boutique SneakersJoint est également exploitée par KOLEKT5 sp. z o.o., de sorte que vos données ne sont pas transmises de cette manière à une autre entité.

Si vous commandez avec une livraison hors de l'Union européenne, les données de l'envoi (y compris les données du destinataire et le contenu du colis) sont transmises au transporteur et aux autorités douanières du pays de destination dans la mesure nécessaire au dédouanement.

Nous traitons les données des commandes aux fins de l'exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), de l'émission de la facture et de la tenue de la comptabilité (art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) ainsi qu'à des fins d'archivage (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Commandes passées via des plateformes externes – détails

Nos produits peuvent être présentés dans les services de plateformes externes, par ex. dans l'application Shop, sur Google, Facebook, Instagram, TikTok ainsi que dans des assistants d'IA (par ex. ChatGPT, Microsoft Copilot, Meta AI). Lorsque vous utilisez un tel service, son opérateur traite vos données en tant que responsable du traitement distinct, conformément à sa propre politique de confidentialité. Si vous passez commande chez nous par l'intermédiaire d'une telle plateforme, nous recevons de celle-ci (par l'intermédiaire de Shopify) les données nécessaires à l'exécution de la commande – nom et prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, produits commandés ainsi que des informations sur le paiement – et nous les traitons de la même manière que les données des commandes passées dans la boutique (sections 6 à 11).

Paiements – détails

Les paiements sont traités par Shopify Payments, un service de Shopify International Limited (Dublin, Irlande). Selon le pays et la commande, vous pouvez payer par carte de paiement, BLIK, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24, via Klarna, en stablecoin USDC et, pour une livraison en Pologne, également à la livraison (contre-remboursement) – vous payez alors le transporteur (InPost ou DPD) et un éventuel remboursement vous est versé par virement sur le compte bancaire que vous avez indiqué. Pour les données de paiement, nous sommes le responsable du traitement et Shopify les traite pour notre compte. Les paiements sont traités et réglés par les opérateurs de paiement auxquels Shopify fait appel ; leur liste à jour est disponible à l'adresse https://www.shopify.com/legal/processor-list. Chacun de ces opérateurs peut également traiter vos données en tant que responsable du traitement distinct dans le cadre de ses propres obligations légales (par ex. lutte contre le blanchiment de capitaux, sanctions) – conformément à sa propre information sur la confidentialité. Si vous payez via Apple Pay ou Google Pay, vous utilisez également les services d'Apple ou de Google selon les conditions définies par ces fournisseurs. Base du traitement : art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Si vous choisissez Przelewy24, vous accédez par redirection à la page de Przelewy24, exploitée par PayPro S.A. (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań). PayPro traite les données nécessaires à l'exécution du paiement conformément à sa propre information sur la confidentialité : https://www.przelewy24.pl/obowiazek-informacyjny-rodo-platnicy.

Si vous choisissez le paiement Klarna, vous accédez par redirection à la page de Klarna. Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède) est un responsable du traitement distinct pour les données qu'elle reçoit dans le cadre du paiement (notamment les informations sur la commande). Klarna décide seule des options de paiement qu'elle vous propose (par ex. payer maintenant, payer plus tard, paiement échelonné), et les conditions de financement dépendent notamment de votre solvabilité. Contact pour les questions relatives aux données personnelles chez Klarna : odo@klarna.pl. Information de Klarna sur la confidentialité : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/privacy.

L'USDC est ce qu'on appelle un stablecoin, c'est-à-dire une cryptomonnaie dont la valeur est liée au dollar américain. Le paiement en USDC est disponible dans le cadre de Shopify Payments et traité avec le concours de Stripe et de Coinbase (qui figurent sur la liste des opérateurs de paiement de Shopify indiquée ci-dessus). Vous payez à partir de votre propre portefeuille de cryptomonnaies ; son fournisseur traite vos données en tant que responsable du traitement distinct, conformément à sa propre politique de confidentialité. La transaction est enregistrée dans le registre public de la blockchain : l'adresse du portefeuille, le montant et l'heure de la transaction sont visibles publiquement et, pour des raisons techniques, ne peuvent être ni supprimés ni modifiés. Toute personne qui connaît l'adresse de votre portefeuille peut consulter l'historique de ses transactions. Si nous recevons l'adresse de votre portefeuille et l'identifiant de la transaction, ceux-ci sont associés à la commande comme les autres données de paiement et nous ne les publions pas.

Réclamations et rétractations – détails

Lorsque vous déposez une réclamation ou vous rétractez du contrat, vous nous communiquez les données nécessaires au traitement de votre demande (par ex. nom et prénom, adresse, e-mail, téléphone, numéro de commande, description du problème, numéro de compte bancaire pour le remboursement). Nous les utilisons pour exécuter les obligations découlant de la législation relative aux droits des consommateurs (art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD), pour traiter efficacement votre demande et – une fois celle-ci clôturée – à des fins d'archivage, notamment pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Cartes cadeaux – détails

Lorsque vous achetez une carte cadeau, vous indiquez les données nécessaires à l'achat (comme pour toute commande). Nous envoyons le code de la carte par e-mail. Nous conservons les informations relatives à la carte (code, solde, historique d'utilisation) jusqu'à l'épuisement du solde, puis pendant la durée exigée par la législation fiscale et jusqu'à l'expiration du délai de prescription des prétentions (art. 6, paragraphe 1, points b), c) et f), du RGPD).

Si vous envoyez la carte en cadeau, vous nous communiquez l'adresse e-mail de la personne bénéficiaire et, si vous le souhaitez, également son prénom et un message de vœux. Si vous recevez la carte en cadeau, vos données nous ont été communiquées par la personne qui a acheté la carte. Nous les utilisons uniquement pour vous envoyer la carte à la date indiquée et pour gérer son utilisation (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD – notre intérêt et celui de la personne qui a acheté la carte à la remise du cadeau). Nous les conservons de la même manière que les informations relatives à la carte. Vos droits, y compris le droit d'opposition, sont décrits à la section 11.

Newsletter – détails

Vous pouvez vous abonner à la newsletter à la caisse, en cochant la case de consentement à la réception d'e-mails présentant des nouveautés et des offres (et, si la boutique propose un tel formulaire, également à un autre endroit de la boutique). L'abonnement est facultatif et n'a aucune incidence sur la commande. Nous traitons alors votre adresse e-mail et l'information relative à votre consentement, enregistrée dans votre profil client dans la boutique. La newsletter comprend une mesure permettant de savoir si le message a été ouvert et si les liens qu'il contient ont été cliqués (au moyen d'un pixel intégré au message et d'une redirection des liens) – sur cette base, nous évaluons les contenus qui vous intéressent. Si votre abonnement à la newsletter date de la version précédente de la boutique, nous avons également transféré cette information.

La base du traitement est votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Nous conservons les données jusqu'au retrait de celui-ci. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment – en cliquant sur le lien figurant en bas de chaque message ou en écrivant à l'adresse support@shezamme.com.

Rappels de commande non finalisée – détails

Si vous commencez à passer une commande à la caisse sans la finaliser, nous pouvons vous envoyer un e-mail vous rappelant les produits que vous avez laissés. Nous n'envoyons de tels messages qu'aux personnes ayant accepté de recevoir de notre part des informations commerciales par voie électronique (conformément à la loi polonaise sur les communications électroniques). La base du traitement est notre intérêt légitime, à savoir la promotion de nos produits auprès des personnes qui ont commencé un achat (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Vous pouvez à tout moment vous y opposer ou retirer votre consentement aux informations commerciales – nous cesserons alors d'envoyer de tels messages.

Correspondance – détails

Lorsque vous nous contactez (par e-mail, par téléphone, au moyen du formulaire de contact ou sur les réseaux sociaux), vous nous communiquez les données contenues dans votre message. Nous les traitons pour vous répondre et communiquer avec vous (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) et, si le message concerne une commande, également aux fins de l'exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Obligations fiscales et comptables – détails

Nous conservons les factures et autres pièces comptables pendant la durée exigée par la loi (art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).

Avis clients Google – détails

Après la passation de la commande, nous pouvons vous proposer, sur la page de confirmation, de participer à l'enquête Avis clients Google. Si vous acceptez (en choisissant « Oui »), Google Ireland Limited utilisera votre adresse e-mail, votre numéro de commande, le pays de livraison et la date de livraison prévue afin de vous envoyer un e-mail vous invitant à évaluer vos achats dans notre boutique. Google traite ces données en tant que responsable du traitement distinct, conformément à sa propre politique de confidentialité (https://policies.google.com/privacy). Base : votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). La participation est facultative et n'a aucune incidence sur la commande.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

À l'expiration des durées indiquées ci-dessous, nous supprimons ou anonymisons les données. Les délais de prescription des prétentions sont, selon le type de prétention, de 2 à 6 ans (Code civil polonais).

  • données du compte – pendant toute la durée d'existence du compte,
  • données des commandes, y compris l'adresse IP enregistrée lors de la commande – jusqu'à l'expiration du délai de prescription des prétentions liées à la commande et, dans la mesure exigée par la législation fiscale, pendant la durée prévue par cette législation,
  • documents comptables, y compris les factures – pendant la durée exigée par la législation fiscale et comptable, en principe pendant 5 ans à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle a expiré le délai de paiement de l'impôt,
  • données relatives aux réclamations et aux rétractations – jusqu'à l'expiration du délai de prescription des prétentions découlant du contrat,
  • correspondance – jusqu'au traitement de la demande, puis jusqu'à l'expiration du délai de prescription des éventuelles prétentions qui y sont liées,
  • données traitées sur la base du consentement (par ex. newsletter, enquête Google) – jusqu'au retrait du consentement, et données nécessaires pour démontrer que le consentement a été donné – jusqu'à l'expiration du délai de prescription des éventuelles prétentions,
  • données utilisées pour les rappels de commande non finalisée – jusqu'au retrait du consentement aux informations commerciales ou jusqu'à l'exercice du droit d'opposition,
  • données analysées dans le cadre de la protection des formulaires (hCaptcha) – pendant la durée nécessaire pour distinguer un humain d'un bot et détecter les abus, conformément à la politique de confidentialité du fournisseur du service,
  • données d'activité collectées dans Google Analytics 4 – au maximum 14 mois à compter de leur collecte,
  • enregistrements de sessions Microsoft Clarity – pendant 30 jours à compter de l'enregistrement ; enregistrements que nous avons marqués et petit échantillon aléatoire d'enregistrements – jusqu'à 13 mois,
  • données de la version précédente de la boutique et de ses sauvegardes – jusqu'à leur suppression après la fin du transfert vers la plateforme Shopify.

Les durées de vie des cookies sont indiquées à la section 16 (partie « Liste des cookies »).

8. Qui sont les destinataires de vos données ?

Nous faisons appel à des entités qui traitent les données pour notre compte :

  • Shopify International Limited (The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irlande) – plateforme de la boutique : hébergement, panier et caisse, comptes clients, conservation des données des clients et des commandes (y compris celles transférées depuis la version précédente de la boutique), traitement des paiements (Shopify Payments), e-mails relatifs aux commandes, bannière de consentement aux cookies, protection des formulaires contre le spam,
  • opérateurs de paiement auxquels Shopify fait appel dans le cadre de Shopify Payments (partie « Paiements – détails »),
  • fournisseurs d'applications fonctionnant dans la boutique Shopify qui en facilitent la gestion (par ex. gestion des envois, précommandes, traductions, automatisations) – dans la mesure nécessaire au fonctionnement de l'application concernée,
  • fournisseur du système d'envoi de la newsletter,
  • fournisseurs de services informatiques, d'hébergement et de messagerie électronique,
  • fournisseur du système de facturation et cabinet comptable,
  • fournisseur du serveur sur lequel fonctionne la version précédente de la boutique – jusqu'à la suppression des données qu'elle contient,
  • entités qui nous fournissent des services techniques et autres sous-traitants.

Nous utilisons également des outils d'analyse et de marketing ainsi que des services externes :

  • Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) – balise Google de l'application Google & YouTube (Google Analytics 4, Google Merchant Center et – si la balise est associée à un compte publicitaire – Google Ads), Avis clients Google, Google Fonts. Société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis,
  • Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande) – pixel Meta et Meta Conversions API (application Facebook & Instagram). Société mère : Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis,
  • TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande) conjointement avec TikTok Information Technologies UK Limited – pixel TikTok (application TikTok),
  • Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande) – Microsoft Clarity (statistiques, cartes thermiques et enregistrements de sessions). Société mère : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, États-Unis,
  • Intuition Machines, Inc. (1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, États-Unis) – hCaptcha, protection des formulaires contre le spam, utilisée par la plateforme Shopify.

Dans une certaine mesure, Shopify traite les données en tant que responsable du traitement distinct : dans le cadre des services Shopify fondés sur les données de plusieurs boutiques (par ex. protection contre la fraude, Shopify Network Intelligence) ainsi qu'à l'égard des données que Shopify reçoit dans le cadre de votre relation directe avec Shopify (par ex. application Shop, Shop Pay, connexion via Shop). Shopify peut également utiliser les informations relatives à votre visite et à vos achats aux fins de services fondés sur vos interactions avec d'autres marchands utilisant Shopify ainsi qu'avec Shopify lui-même ; à cette fin, ces informations peuvent être partagées avec Shopify et d'autres entités, y compris dans d'autres pays. Pour les publicités fondées sur votre activité dans notre boutique, chez d'autres marchands et sur Shopify, nous vous demandons votre consentement dans la bannière de cookies – vous pouvez le retirer à tout moment. Détails : Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs – https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers, portail de confidentialité de Shopify (où vous pouvez également retirer votre consentement ou vous opposer au traitement par Shopify) – https://privacy.shopify.com. Contact avec le délégué à la protection des données de Shopify pour les personnes situées dans l'EEE : Shopify International Ltd., Attn: Data Protection Officer, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Nous communiquons vos données aux entreprises de messagerie et aux opérateurs de points de retrait et de consignes automatiques (par ex. InPost, DPD) dans la mesure nécessaire à la livraison de la commande et, en cas de paiement à la livraison, également en ce qui concerne le montant à encaisser. Les transporteurs sont des responsables du traitement distincts de vos données. Sont également des responsables du traitement distincts : Klarna Bank AB (publ) – si vous choisissez le paiement Klarna, Google – pour l'enquête Avis clients Google, si vous y consentez, les opérateurs des plateformes externes par l'intermédiaire desquelles vous passez commande ainsi que les autorités douanières – pour les envois hors de l'Union européenne. Nous pouvons également transmettre les données aux autorités fiscales dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos obligations fiscales et, si nécessaire, aux entités habilitées en vertu de la loi (par ex. tribunaux, parquet, police).

9. Transférons-nous vos données en dehors de l'Espace économique européen ?

Oui. Certaines opérations de traitement peuvent impliquer un transfert de données vers des pays tiers, en particulier vers les États-Unis et le Canada, et, pour les livraisons hors de l'Espace économique européen, également vers le pays de destination de l'envoi. Cela concerne la plateforme Shopify (y compris ses sous-traitants) ainsi que les outils de Google, Meta, TikTok, Microsoft, hCaptcha et, en cas de paiement en USDC, également Stripe et Coinbase.

Le transfert de données en dehors de l'Espace économique européen s'effectue sur la base :

  • des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (décision 2021/914),
  • d'une décision de la Commission européenne constatant un niveau de protection adéquat des données – en particulier l'EU-US Data Privacy Framework (pour les entités certifiées, par ex. Google LLC, Meta Platforms, Inc., Microsoft Corporation) ainsi que la décision relative au Canada,
  • dans le cas de Shopify – également des règles d'entreprise contraignantes de Shopify (pour les transferts entre les sociétés Shopify),
  • en cas de livraison vers un État situé hors de l'EEE – le transfert des données de l'envoi au transporteur et aux autorités douanières du pays de destination est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous (art. 49, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; pour le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada, des décisions de la Commission européenne constatant un niveau de protection adéquat des données s'appliquent également.

Vous pouvez vérifier le statut actuel de la certification au titre du Data Privacy Framework sur le site https://www.dataprivacyframework.gov/list. Vous pouvez obtenir une copie des garanties appliquées aux transferts de données (par ex. des clauses contractuelles types) en écrivant à l'adresse support@shezamme.com.

Les données des clients de l'EEE sont traitées en premier lieu par Shopify International Limited (Irlande) ; toutefois, Shopify peut traiter les données dans tout pays dans lequel Shopify, ses sociétés affiliées ou ses fournisseurs exercent leurs activités, y compris au Canada, aux États-Unis et à Singapour. Liste des sous-traitants de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/subprocessors.

10. Prenons-nous des décisions automatisées et procédons-nous à du profilage ?

Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. La plateforme Shopify et les opérateurs de paiement évaluent automatiquement le risque de fraude lors des commandes et des paiements. L'opérateur de paiement peut rejeter automatiquement un paiement jugé risqué – vous pouvez alors choisir un autre moyen de paiement ou nous contacter, et nous examinerons la situation.

Si vous y consentez, nous utilisons des outils qui vous affichent des publicités adaptées à vos actions antérieures dans notre boutique (publicité comportementale). Ils peuvent utiliser notamment des informations sur le navigateur et le système, les pages et produits consultés, le temps passé dans la boutique, la source de la visite, la localisation approximative ainsi que les centres d'intérêt déterminés sur la base de l'activité en ligne. En savoir plus sur la publicité comportementale : https://www.youronlinechoices.com.

11. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit :

  • d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie,
  • de faire rectifier vos données,
  • de faire effacer vos données,
  • d'obtenir la limitation du traitement,
  • à la portabilité des données (lorsque nous les traitons de manière automatisée sur la base du consentement ou d'un contrat),
  • de vous opposer au traitement,
  • de retirer votre consentement à tout moment – sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait,
  • d'introduire une réclamation auprès du Président de l'Office polonais de protection des données personnelles (UODO) (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, https://uodo.gov.pl/en) ou auprès de l'autorité de contrôle de l'État dans lequel se trouve votre résidence habituelle ou votre lieu de travail.

Droit d'opposition. Vous pouvez à tout moment vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Vous pouvez vous opposer au traitement à des fins de prospection à tout moment, sans avoir à en indiquer la raison – nous cesserons alors de traiter vos données à cette fin.

Pour exercer vos droits, écrivez à l'adresse support@shezamme.com ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois.

Si vous résidez dans un État américain dont la législation confère un droit d'opposition à la « vente » ou au « partage » de données personnelles à des fins publicitaires, vous pouvez l'exercer sur la page Vos choix en matière de confidentialité.

12. Utilisons-nous des cookies ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains sont supprimés à la fermeture du navigateur (cookies de session), d'autres restent enregistrés pendant une durée déterminée (cookies persistants). Dans la présente politique, nous appelons également « cookies » des technologies similaires : les pixels (fragments de code qui enregistrent des événements dans la boutique, par ex. l'affichage d'un produit ou un achat, et les transmettent au fournisseur de l'outil) ainsi que le stockage local du navigateur.

13. Sur quelle base utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons les cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de la boutique sur la base de votre consentement, sous réserve des exceptions décrites dans la présente section et à la section 16. Nous utilisons les cookies nécessaires (par ex. panier, caisse, connexion, sécurité) sans consentement, car sans eux nous ne pourrions pas fournir le service que vous demandez.

Nous recueillons les consentements au moyen de la bannière de cookies intégrée à la plateforme Shopify. Nous l'affichons aux visiteurs provenant des États de l'Union européenne, de Norvège et du Royaume-Uni. Dans ces pays, les cookies autres que nécessaires restent bloqués jusqu'à ce que vous donniez votre consentement – à l'exception des informations limitées transmises par la balise Google (décrites ci-dessous), du pixel de l'application Microsoft Clarity (section 16) ainsi que des entrées dans le stockage du navigateur décrites à la section 15. Votre décision s'applique aux pixels des outils fonctionnant dans la boutique et à la caisse (Google, Meta, TikTok, Shopify), et nous la transmettons à Google via l'application Google & YouTube dans le cadre du mécanisme Google Consent Mode v2. Nous ne chargeons le script Microsoft Clarity sur les pages de la boutique qu'après votre consentement aux cookies analytiques (l'exception concernant le pixel de l'application Clarity est décrite à la section 16).

La balise Google de l'application Google & YouTube se charge à chaque visite. Sans votre consentement, elle n'enregistre pas de cookies, mais elle peut transmettre à Google des informations limitées sur des événements (par ex. affichage d'une page ou d'un produit, achat) sans identifiants issus des cookies. Si vous ne donnez pas votre consentement, Google n'utilise pas ces informations provenant de personnes situées dans l'Espace économique européen à des fins de publicité personnalisée. Nous traitons ces informations limitées sur la base de notre intérêt légitime, à savoir la mesure du fonctionnement de la boutique et de l'efficacité de notre offre dans les services Google (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Vous pouvez vous y opposer (section 11).

Si vous visitez la boutique depuis un pays dans lequel la bannière ne s'affiche pas, les paramètres par défaut de Shopify pour votre région s'appliquent : les outils d'analyse et de marketing (y compris Microsoft Clarity) fonctionnent alors sans demande de consentement distincte. Nous traitons les données ainsi collectées sur la base de notre intérêt légitime, à savoir l'analyse du fonctionnement de la boutique et la promotion de notre offre (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Vous pouvez vous y opposer (section 11) ou bloquer ces cookies dans votre navigateur (section 14).

14. Comment pouvez-vous gérer les cookies et retirer votre consentement ?

Vous pouvez à tout moment modifier votre décision concernant les cookies ou retirer votre consentement au moyen du lien « Préférences cookies » situé dans le pied de page de la boutique. Celui-ci ouvre le panneau de paramétrage du consentement, dans lequel vous pouvez activer ou désactiver les différentes catégories (préférences, analytiques, marketing). Il est aussi simple de retirer son consentement que de le donner, et ce retrait ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Vous pouvez également gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur : bloquer tous les cookies ou certains d'entre eux (par ex. les cookies tiers), supprimer les cookies enregistrés ou utiliser la navigation privée (mode incognito). Si vous bloquez les cookies nécessaires, certaines parties de la boutique (par ex. le panier et la caisse) risquent de ne pas fonctionner correctement. Après la suppression des cookies, la bannière vous demandera à nouveau votre consentement.

15. À quoi servent les cookies propres et le stockage du navigateur ?

Les cookies propres sont déposés dans notre boutique par la plateforme Shopify. Ils servent au bon fonctionnement de la boutique, notamment au maintien de la session et de la connexion, à la gestion du panier et de la caisse, à la sécurité, à la mémorisation du pays et de la devise choisis ainsi que de votre décision concernant les cookies. Lorsque vous choisissez une langue dans le sélecteur, l'application de traduction de la boutique (Translation Lab) enregistre votre choix dans un cookie et dans le stockage du navigateur.

Dans le stockage local du navigateur (localStorage et sessionStorage), nous enregistrons également les informations nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités que vous utilisez : la liste de vos produits favoris, le système de tailles choisi, le pays sélectionné automatiquement (la plateforme Shopify le détermine sur la base de l'adresse IP) ainsi qu'une copie temporaire du menu de la boutique (pour qu'il se charge plus rapidement). Nous mémorisons également la liste des produits récemment consultés et vos dernières recherches afin de les afficher à nouveau pour votre confort. Ces entrées restent sur votre appareil – elles ne sont transmises ni à nous ni à des tiers. Vous pouvez les supprimer à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur.

16. Quels outils de tiers utilisons-nous ?

Les outils de tiers suivants fonctionnent dans la boutique (certains enregistrent des cookies dans le domaine de la boutique, d'autres dans les domaines de leurs fournisseurs) :

  • Google Analytics 4, Google Merchant Center et Google Ads (application Google & YouTube),
  • pixel Meta et Meta Conversions API (application Facebook & Instagram),
  • pixel TikTok (application TikTok),
  • Shopify – statistiques et cookies marketing de Shopify, bannière de cookies, Shop Pay,
  • Microsoft Clarity,
  • hCaptcha (protection des formulaires, activée par la plateforme Shopify),
  • Google Fonts (police de caractères).

Google Analytics 4, Google Merchant Center et Google Ads – détails

La balise Google fonctionne dans la boutique par l'intermédiaire de l'application Google & YouTube dans Shopify (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, États-Unis). Avec votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), Google Analytics 4 collecte des informations sur la manière dont vous utilisez la boutique : pages consultées, durée de la visite, événements e-commerce (affichage d'un produit, ajout au panier, achat), source de la visite (canal, campagne), données techniques du navigateur et de l'appareil ainsi que localisation approximative. Selon Google, le service Google Analytics 4 n'enregistre ni ne conserve les adresses IP. Pour Google Analytics, Google agit en tant que sous-traitant qui traite les données pour notre compte. Sans votre consentement, la balise Google ne peut transmettre que les informations limitées décrites à la section 13.

La balise Google mesure également l'efficacité de nos produits présentés dans les services Google (Google Merchant Center) et, si elle est associée à un compte publicitaire, également les conversions et le remarketing dans Google Ads. Si vous consentez aux cookies marketing, Google peut enregistrer des cookies qui permettent de vous afficher nos publicités dans les services Google en fonction de vos actions dans la boutique, et recevoir des données de la commande, par ex. l'adresse e-mail et le téléphone, sous forme hachée (hash), que Google compare avec les données de ses utilisateurs afin d'attribuer l'achat à une publicité (conversions améliorées). Pour Google Ads et Merchant Center, Google agit en tant que responsable du traitement distinct.

Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy. Module de navigateur pour la désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Paramètres des annonces Google : https://myadcenter.google.com.

Pixel Meta et Meta Conversions API – détails

Nous utilisons les outils publicitaires de Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; société mère : Meta Platforms, Inc., États-Unis), activés par l'application Facebook & Instagram dans Shopify, sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Deux méthodes de mesure sont utilisées :

  • le pixel Meta (dans le navigateur) – transmet à Meta des informations sur l'activité dans la boutique (affichage d'un produit, ajout au panier, passage à la caisse, achat),
  • Meta Conversions API (côté serveur) – Shopify transmet pour notre compte à Meta des données relatives aux commandes (par ex. e-mail, téléphone, nom et prénom) sous forme hachée (hash), que Meta compare avec les données de ses utilisateurs afin d'attribuer l'événement à un compte.

Les événements transmis par les deux méthodes ne sont pas comptabilisés deux fois. Meta peut combiner ces informations avec les données de votre compte Facebook ou Instagram et les utiliser à ses propres fins. Pour la collecte des données relatives aux événements dans notre boutique et leur transmission à Meta, nous sommes responsables conjoints du traitement avec Meta Platforms Ireland Limited (art. 26 du RGPD) ; il nous incombe d'obtenir votre consentement et de vous informer de ce traitement. Vous trouverez les grandes lignes de l'accord conclu avec Meta sur la page https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Meta effectue le traitement ultérieur en tant que responsable du traitement distinct ; à cet égard, vous pouvez exercer les droits prévus aux art. 15 à 21 du RGPD directement auprès de Meta. Politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy. Préférences publicitaires Meta : https://www.facebook.com/ads/preferences.

Pixel TikTok – détails

Nous utilisons le pixel TikTok fourni par TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande), activé par l'application TikTok dans Shopify, sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Le pixel collecte des données sur l'activité dans la boutique (affichage d'un produit, ajout au panier, passage à la caisse, achat) afin de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires TikTok et à des fins de remarketing ; l'application peut également transmettre ces événements à TikTok côté serveur. Pour la collecte de ces données et leur transmission à TikTok, nous sommes responsables conjoints du traitement avec TikTok Technology Limited (art. 26 du RGPD) ; il nous incombe d'obtenir votre consentement et de vous informer de ce traitement. Le traitement ultérieur est effectué par TikTok (TikTok Technology Limited conjointement avec TikTok Information Technologies UK Limited) en tant que responsable du traitement, conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous vous communiquerons les grandes lignes de l'accord conclu avec TikTok sur demande adressée à support@shezamme.com. Politique de confidentialité de TikTok : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr.

Shopify – détails

La boutique fonctionne sur la plateforme Shopify (Shopify International Limited, Irlande). Shopify dépose dans la boutique les cookies nécessaires à son fonctionnement et, si vous y consentez, également des cookies analytiques (_shopify_analytics) et marketing (_shopify_marketing) contenant des données issues des pages de la boutique et de la caisse. Nous envoyons également par l'intermédiaire de Shopify les messages relatifs aux commandes (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Si vous utilisez Shop Pay ou la connexion via Shop, Shopify peut vous reconnaître dans notre boutique et à la caisse conformément aux conditions du service Shop (Shopify agit alors en tant que responsable du traitement distinct). Cookies de Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

La bannière de cookies de Shopify peut s'afficher dans la boutique, dans le panier, à la caisse et sur les pages du compte client. Vous pouvez y accepter toutes les catégories, refuser les cookies autres que nécessaires ou choisir des catégories spécifiques. Votre décision est automatiquement transmise au mécanisme de consentement de Shopify (Customer Privacy API) et s'applique aux pixels fonctionnant dans la boutique et à la caisse.

Microsoft Clarity – détails

Nous utilisons Microsoft Clarity, un outil de Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ; société mère : Microsoft Corporation, États-Unis). Clarity établit des statistiques globales et des cartes thermiques (par ex. les endroits où vous cliquez et jusqu'où vous faites défiler les pages) ainsi que des enregistrements de sessions, c'est-à-dire une reconstitution de vos actions sur les pages (mouvements du curseur, clics, défilement). Cela nous permet d'améliorer le fonctionnement et l'apparence de la boutique.

Nous ne chargeons le script Clarity sur les pages de la boutique qu'après votre consentement aux cookies analytiques (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) et nous lui transmettons également votre décision concernant les cookies marketing. Clarity enregistre alors des cookies qui permettent de reconnaître les pages vues et les visites successives.

En outre, le pixel de l'application Microsoft Clarity pour Shopify fonctionne dans la boutique. Il s'active indépendamment de votre décision dans la bannière : sur les pages de la boutique, il transmet à Clarity des informations sur les événements d'achat (affichage d'un produit, recherche, ajout au panier et retrait du panier, début et finalisation de la commande) et, à la caisse, il enregistre le déroulement de la visite (enregistrement de session) – y compris lorsque vous ne donnez pas votre consentement ; sans consentement, l'enregistrement s'effectue sans les cookies Clarity. Nous traitons les données issues du pixel sur la base de notre intérêt légitime, à savoir l'analyse et l'amélioration du fonctionnement de la boutique et de la caisse (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Vous pouvez vous y opposer (section 11).

Microsoft traite également les données collectées par Clarity en tant que responsable du traitement, conformément à la Déclaration de confidentialité Microsoft : https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement. La durée de conservation des enregistrements est indiquée à la section 7. Les données peuvent être transférées vers les États-Unis (section 9).

hCaptcha – détails

Afin de protéger les formulaires de la boutique (par ex. le formulaire de contact) contre le spam et les abus, la plateforme Shopify utilise le service hCaptcha fourni par Intuition Machines, Inc. (1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, États-Unis). hCaptcha analyse la manière dont le formulaire est utilisé (notamment les mouvements du curseur, les frappes au clavier, l'adresse IP et les données du navigateur) afin de distinguer un humain d'un bot, et peut enregistrer des cookies. Base : art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (protection contre les bots et les abus). Les données peuvent être transférées vers les États-Unis. Politique de confidentialité de hCaptcha : https://www.hcaptcha.com/privacy.

Google Fonts – détails

Pour afficher les textes dans la boutique, nous utilisons une police de caractères téléchargée depuis les serveurs de Google Fonts (Google Ireland Limited). Lorsque vous ouvrez une page de la boutique, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Google Fonts n'enregistre pas de cookies. Base : notre intérêt légitime à un affichage correct et uniforme de la boutique (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Les données peuvent être transférées vers les États-Unis (section 9). Vous pouvez vous y opposer (section 11).

Liste des cookies

Nous indiquons ci-dessous les principaux cookies susceptibles d'être enregistrés dans la boutique (nom – fournisseur – finalité – durée de vie). Les noms et durées de vie sont indiqués selon les informations des fournisseurs à la date de mise à jour de la politique ; les fournisseurs peuvent les modifier.

Nécessaires (sans consentement) :

  • _shopify_essential – Shopify – données de session et de caisse, protection contre la manipulation – 1 an,
  • cart, cart_currency – Shopify – contenu et devise du panier – 2 semaines,
  • localization – Shopify – pays choisi – 1 an,
  • discount_code – Shopify – code de réduction issu d'un lien – session,
  • _shopify_test – Shopify – vérification de la prise en charge des cookies – 1 minute,
  • cookies de connexion via Shop (par ex. __Host-Http-shop_binding) – Shopify – association de la connexion à la session – jusqu'à 3 heures,
  • translation-lab-lang – application de traduction de la boutique (Translation Lab) – mémorisation de la langue choisie – 1 an.

Analytiques (avec consentement, sous réserve des exceptions de la section 13) :

  • _shopify_analytics – Shopify – statistiques des pages de la boutique et de la caisse – 1 an,
  • _ga, _ga_<identifiant> – Google (Google Analytics 4) – distinction des utilisateurs et état de la session – 2 ans,
  • _clck – Microsoft (Clarity) – identifiant utilisateur Clarity – 1 an,
  • _clsk – Microsoft (Clarity) – regroupement des pages vues en un seul enregistrement – 1 jour,
  • MUID, CLID, ANONCHK, SM, MR – Microsoft (domaines Microsoft) – reconnaissance du navigateur dans les services Microsoft – conformément à la politique du fournisseur.

Marketing (avec consentement, sous réserve des exceptions de la section 13) :

  • _shopify_marketing – Shopify – données marketing des pages de la boutique et de la caisse – 1 an,
  • _gcl_au, _gcl_aw – Google (Google Ads) – mesure de l'efficacité des publicités – 90 jours,
  • IDE, test_cookie – Google (doubleclick.net) – publicité et mesure dans les services publicitaires de Google – jusqu'à 13 mois (test_cookie – 15 minutes),
  • _fbp, _fbc – Meta – identification du navigateur et du clic sur une publicité à des fins publicitaires et d'analyse – 90 jours,
  • _ttp, ttcsid, ttclid, _tt_enable_cookie – TikTok – mesure et personnalisation des publicités TikTok – jusqu'à 13 mois.

17. Suivons-nous votre activité dans la boutique ?

Oui. Nous utilisons les statistiques et les cookies marketing de Shopify ainsi que les outils Google Analytics 4, Google Ads, le pixel Meta et Meta Conversions API, le pixel TikTok et Microsoft Clarity. Dans les pays où nous affichons la bannière, leurs cookies sont enregistrés et les outils collectent des données après que vous avez donné votre consentement – à l'exception des informations limitées transmises par la balise Google sans cookies (section 13) et du pixel de l'application Microsoft Clarity (section 16). Les détails sont décrits aux sections 13 à 16.

18. Vous affichons-nous des publicités adaptées à vos centres d'intérêt ?

Oui. Si vous y consentez, nous pouvons diffuser des publicités dans les services de Google, Meta (Facebook, Instagram) et TikTok auprès de groupes d'audience définis selon différents critères, par ex. l'âge, les centres d'intérêt ou les actions antérieures dans notre boutique (remarketing).

19. Comment pouvez-vous gérer votre confidentialité ?

20. Que sont les journaux du serveur ?

L'utilisation de la boutique implique l'envoi de requêtes au serveur. Les serveurs de la boutique sont fournis par Shopify, qui enregistre chaque requête dans les journaux du serveur. Les journaux comprennent notamment l'adresse IP, la date et l'heure de la requête ainsi que des informations sur le navigateur et le système d'exploitation. Nous n'associons pas les données des journaux à des personnes déterminées et ne les utilisons pas pour vous identifier.

21. La politique de confidentialité peut-elle changer ?

Oui. Nous pouvons la modifier, en particulier lorsque nous changeons les outils utilisés dans la boutique ou lorsque la législation évolue. Si vous avez un compte dans la boutique, nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par un message dans la boutique. Nous vous communiquerons les versions archivées de la politique sur demande adressée à support@shezamme.com.

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

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