Question 1

Les chaussures Raf Simons taillent-elles grand ou petit ?

Accepted Answer

Les silhouettes massives offrent généralement beaucoup de place à l’avant du pied, les personnes au pied étroit descendent donc souvent d’une demi-pointure. Avec un pied large, il est plus sûr de rester sur sa pointure habituelle. Mesurez votre pied et comparez le résultat avec le guide des tailles au lieu de convertir la pointure d’une autre marque.

Question 2

Pourquoi n’y a-t-il actuellement aucune paire dans cette catégorie ?

Accepted Answer

Les Raf Simons nous arrivent à l’unité et non par livraisons régulières, la catégorie est donc parfois vide entre deux paires. Le stock évolue en continu, il vaut donc la peine de revenir ici dans quelques jours.

Question 3

Les paires sont-elles authentiques ?

Accepted Answer

Oui. Nous vérifions chaque article avant sa mise en vente : la boîte, le code produit, les coutures, le collage et la semelle. Nous ne vendons pas de répliques, et une paire qui ne passe pas la vérification n’est pas mise en vente.

Question 4

Comment nettoyer une semelle massive et des empiècements en daim ?

Accepted Answer

Nettoyez la semelle avec une brosse souple, de l’eau et un produit doux, en insistant sur les interstices entre les couches, car c’est là que la saleté s’accumule. Le daim se nettoie à sec, avec une gomme et une brosse. N’utilisez ni machine à laver ni sèche-linge.

Question 5

Quand expédiez-vous la commande ?

Accepted Answer

Vous disposez de 14 jours pour un retour, et nous avons décrit les détails sur la page FAQ. Les exceptions, notamment les produits « Sur commande », sont décrites dans nos Conditions générales de vente (§ 8 et § 9).

Question 6

Puis-je essayer les chaussures avant l’achat ?

Accepted Answer

SHEZAMME est une boutique en ligne et ne dispose pas de son propre magasin. Une partie des articles peut être essayée dans la boutique partenaire SneakersJoint à Wrocław, Odrzańska 15 – il s’agit d’une boutique partenaire et non de notre point de vente, alors avant de vous déplacer, assurez-vous que la paire qui vous intéresse est bien sur place.

Chaussures Raf Simons

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